Актуально на: 03 июля 2026 г.

Общее описание и статус организации

С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) был создан Социальный фонд России (СФР). На территории Ленинградской области функции по назначению и выплате пенсий‚ пособий‚ выдаче справок и предоставлению иных государственных услуг выполняет Отделение Социального фонда России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (ранее — ГУ Ленинградское РО ФСС РФ и Управление ПФР).

Организация является региональным исполнительным органом федерального государственного внебюджетного фонда. Основные задачи:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца).
• Назначение и выплата социальных пособий (по беременности и родам‚ по уходу за ребенком до 1‚5 и 3 лет‚ на детей‚ материнский капитал и др.).
• Осуществление обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы в электронном виде).
• Работа с реестром застрахованных лиц (СНИЛС) и страхователей.

Важно: В открытых источниках и на табличках зданий еще можно встретить старые наименования: «ГУ Ленинградское РО ФСС РФ»‚ «Ленинградское региональное отделение ФСС РФ»‚ «Фонд социального страхования Ленинградской области». Юридически все они теперь являются структурными подразделениями СФР.

Контакты для обращений: Адреса и телефоны

Главное управление находится в г. Всеволожск (юридический адрес)‚ прием граждан организован в нескольких городах области через «Единые офисы» и клиентские сервисы.

Главное управление (Юридический адрес / Администрация):

• Адрес: 188640‚ Ленинградская область‚ Всеволожский р-н‚ г. Всеволожск‚ пер. Олениных‚ д. 2‚ корп. 2‚ кв. 23.
• Телефоны справки/администрации: +7 (812) -70-99-88‚ +7 (921) -45-86-59.
• ИНН: 7810240130 | КПП: 781001001 | ОГРН: 1027809200XXX (уточняйте на сайте).

Места приема граждан (Клиентские сервисы / Единые офисы):

г. Всеволожск (Основной приемной пункт):

• Адрес: г. Всеволожск‚ ул. Межевая‚ д. 6В.
• Адрес (для льготных категорий): г. Всеволожск‚ пер. Олениных‚ д. 2‚ корп. 2‚ кв. 23.
• Телефон: 8 (81370) —37-99.

г. Выборг (Ленинградское региональное отделение):

• Адрес: г. Выборг‚ ул. Некрасова‚ д. 14 (1 этаж‚ 30 филиалов на карте 2ГИС).
• Телефоны: 7 (81378) -6-814‚ 7 (81378) -2-741.
• Эл. почта: rp_01ro47.fss.ru (адрес может быть устаревшим‚ рекомендуется использовать форму на сайте СФР).

г. Гатчина:

• Адрес: г. Гатчина‚ ул. [уточняйте на сайте СФР‚ раздел «Контакты» -> «Ленинградская область»].
• Режим работы: пн-чт 08:30–17:15‚ пт 08:30–16:00 (перерыв 12:00–12:30).

Примечание: Адреса и телефоны отделений в других городах области (Тосно‚ Кировск‚ Сосновый Бор‚ Приозерск‚ Волхов‚ Тихвин‚ Лодейное Поле‚ Подпорожье‚ Сясьстрой‚ Волосово‚ Кингисепп‚ Сланцы‚ Пикалево) актуальны на официальном сайте в разделе «Наши адреса».

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Главный портал: sfr.gov.ru — Единый сайт Социального фонда России.
• Региональный раздел: sfr.gov.ru/regions/leningradskaya_oblast/ — Новости‚ адреса‚ графики приема именно по Ленинградской области.
• Госуслуги: gosuslugi.ru — Основной канал получения услуг (подача заявлений‚ запись на прием‚ отслеживание статуса).
• Личный кабинет СФР: Доступен через авторизацию на sfr.gov.ru или через ЕСИА (Госуслуги). Старый ЛК ФСС (lk.fss.ru) перенаправляется на новый портал.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативных консультаций без визита в офис:

Электронные адреса (E-mail)

Внимание: СФР переходит на безбумажное взаимодействие. Направлять документы и заявления на почту напрямую не рекомендуется (риск утери‚ отсутствие регистрации во входящих). Используйте:

1. Личный кабинет на sfr.gov.ru / Госуслугах (основной способ).
2. Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), для органов власти.
3. ЭДО (Электронный документооборот) — для страхователей (работодателей).

Исторические/служебные адреса (могут использоваться для служебной корреспонденции‚ но не для приема заявлений от граждан):

• rp_01ro47@fss.ru (устарел‚ домен fss.ru перенаправляется на sfr.gov.ru).
• lenobl@sfr.gov.ru (общий ящик регионального отделения‚ для справок).

Личный кабинет застрахованного лица

С 2023 года единой точкой входа является Личный кабинет на портале sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА / Госуслуги).

Что доступно в ЛК:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК)‚ страхового стажа.
• Подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ материнский капитал.
• Отслеживание этапов рассмотрения заявления.
• Получение справок (форма 1828‚ о доходах‚ о выплаченных суммах) с ЭЦП.
• Запись на личный прием к специалисту.
• Обновление контактных данных (телефон‚ почта‚ адрес проживания).
• Работа с электронными больничными (для работодателей/врачей — отдельный модуль).

Инструкция: Зайдите на sfr;gov.ru → «Личный кабинет» → Войти через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан: График и запись

Прием граждан осуществляется предварительной записью через Личный кабинет‚ на Госуслугах или по телефону горячей линии. Без записи вход возможен только в исключительных случаях (льготные категории‚ срочные вопросы).

Общий график приема (типовой для клиентских сервисов ЛО):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:00 (или 17:15).
• Пятница: 08:30 – 16:00 (или 16:15).
• Перерыв: 12:00 – 12:30 (в некоторых офисах 13:00 – 13:30 — уточняйте при записи).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной.

Пример графика для Всеволожска (ул. Межевая‚ 6В):

• Пн-Чт: 08:30 – 17:00 (перерыв 12:00–12:30).
• Пт: 08:30 – 16:00 (перерыв 12:00–12:30).

Пример графика для Выборга (ул. Некрасова‚ 14):

• Пн-Чт: 08:30 – 17:15 (перерыв 12:00–12:30).
• Пт: 08:30 – 16:00 (перерыв 12:00–12:30).

Как записаться:

1. Портал Госуслуги → Раздел «Запись на прием в СФР».
2. Личный кабинет sfr.gov.ru → «Запись на прием».
3. Телефон ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
4. Терминал самообслуживания в холле офиса (если доступен).

Структура и отделения (Внутренняя организация)

Отделение СФР по СПб и ЛО имеет сложную структуру. Для граждан ключевыми являются Клиентские сервисы (Единые офисы)‚ расположенные в каждом муниципальном районе/городе области.

Основные функциональные блоки (для справки):

• Управление назначения и выплаты пенсий (пенсионные дела).
• Управление социальных пособий и материнского капитала (пособия по детям‚ МК‚ пособия по беременности).
• Управление страхования от НС и ПЗ (работа с работодателями‚ расследования).
• Управление учета застрахованных лиц (СНИЛС‚ ИПК‚ стаж).
• Департамент клиентского сервиса (организация приема‚ очередей‚ терминалов‚ МФЦ).
• Юридический департамент (судебные споры‚ апелляции).
• ИТ-департамент / Цифровое развитие (ЛК‚ ЭДО‚ больничные).

Территориальные клиентские сервисы в ЛО (основные города):

• Всеволожск (Центральный офис)
• Выборг
• Гатчина
• Тосно
• Кировск
• Сосновый Бор
• Приозерск
• Волхов
• Тихвин
• Лодейное Поле
• Подпорожье
• Сясьстрой
• Волосово
• Кингисепп
• Сланцы
• Пикалево
• …и пункты приема в МФЦ («Мои Документы») по области.

Полный перечень с адресами: Раздел «Контакты» на сайте СФР ЛО.

Руководство Отделения

С 1 января 2023 года Управляющим Отделением Социального фонда России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области назначен:

Заместители управляющего курируют ключевые направления: пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ работа со страхователями‚ ИТ‚ правовое обеспечение‚ административно-хозяйственное обеспечение. ФИО заместителей публикуются на сайте в разделе «О фонде» → «Руководство».

Отзывы и обращения граждан

Каналы обратной связи:

1. Личный кабинет СФР (sfr.gov.ru) → раздел «Обращения» / «Задать вопрос». Ответ приходит в ЛК и на почту/СМС. Срок ответа — до 30 дней (обычно 7-14 дней).
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) → «Обращения в госорганы» → Выбрать «Социальный фонд России».
3. Горячая линия: ###-###-#### (фиксация обращения оператором).
4. Книга отзывов и предложений: Доступна в холле каждого клиентского сервиса (бумажная и электронная на терминале).
5. Почтовое обращение: 188640‚ Лен. обл.‚ Всеволожск‚ пер. Олениных‚ д. 2‚ корп. 2‚ кв. 23 (Управляющему Отделением СФР по СПб и ЛО).

Типичные темы отзывов (2024-2026 гг.):

• Позитивные: Удобство электронных больничных‚ скорость назначения пособий через Госуслуги (часто проактивно)‚ вежливость сотрудников в новых «Единых офисах»‚ работа терминалов самообслуживания.
• Негативные/Проблемные: Длительные очереди в час пик (решается записью онлайн)‚ сложности при корректировке стажа (требуются архивы)‚ задержки ответов на сложные письменные обращения‚ технические сбои в ЛК при высокой нагрузке.

Совет: Перед визитом обязательно проверьте актуальный график и запишитесь через Госуслуги. 90% вопросов решаются дистанционно без визита в офис.

Важные изменения 2023–2026 гг. (Что нужно знать)

• Единый бенефициар: Пособия по детям до 17 лет назначаются единым решением (если семья соответствует критериям нуждаемости).
• Проактивные выплаты: Многие пособия (на первенца‚ на беременность с 12 недель‚ материнский капитал) приходят автоматически без заявления.
• Электронный больничный: С 2022 года полностью электронный. Работодатель получает данные через СФР/ЭДО‚ бумажные листы не выдаются.
• СНИЛС для новорожденных: Назначается автоматически в ЗАГСе при регистрации рождения.
• Индексация пенсий: Проходит ежегодно 1 февраля (страховые) и 1 апреля (социальные/государственные).