С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению и выплате пособий, пенсий, выдаче справок и регистрации страхователей теперь выполняются территориальными органами СФР. Ниже представлена актуальная информация для жителей Бутурлиновки и Бутурлиновского района Воронежской области.

Описание и общие сведения

Территориальный орган Социального фонда России по Воронежской области осуществляет свою деятельность через клиентские сервисы (ранее — клиентские службы/отделения). Для жителей Бутурлиновки основным точкой обслуживания является Клиентский сервис СФР по Бутурлиновскому району (ранее, Межрайонное управление ФСС/ПФР).

Здесь можно решить вопросы по:

• Назначению и перерасчету пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Выплате пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на детей, материнский капитал);
• Временной нетрудоспособности (больничные листы, электронные ЛН);
• Страховым стажам и индивидуальным лицевым счетам (ИЛС);
• Регистрации страхователей (работодателей, ИП, самозанятых);
• Получении справок (форма 182н, СЗВ-ТД, о доходах и т.д.).

Контакты для обращений: адрес и телефоны

Адрес клиентского сервиса (личного приема)

Адрес: 397500, Воронежская обл., г. Бутурлиновка, ул. Ленина, д. 45 (здание администрации района / бывшее здание райуправления ФСС/ПФР).

Примечание: Рекомендуется уточнять кабинет при входе в здание администрации, так как СФР часто размещается в здании мультифункционального центра (МФЦ) или администрации района.

Телефоны справочно-информационной службы (горячая линия отделения)

• Единый справочный телефон СФР по Воронежской области: +7 (473) -55-XX-XX (точный номер колл-центра региона уточняйте на сайте sfr.gov.ru -> Контакты -> Воронежская обл.)
• Телефон клиентского сервиса Бутурлиновского района (справочная): +7 (47361) X-XX-XX (местные коды: 47361).
• Телефон приемной комиссии / администратора: уточняйте по единому номеру.

Важно: Прямые городские номера отделения в Бутурлиновке часто меняются или переадресуются на региональный колл-центр. Надежнее всего использовать федеральную горячую линию или Личный кабинет.

Официальный сайт

• Федеральный портал: sfr.gov.ru, основной ресурс для записей на прием, обращений, калькуляторов и новостей.
• Региональный портал (Воронежская область): vrn.sfr.gov.ru — адреса всех клиентских сервисов региона, график работы, новости для Воронежской области.
• Госуслуги (ЕСИА): gosuslugi.ru — подача заявлений на пособия, пенсии, получение справок в электронном виде.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для консультаций по любому вопросу деятельности Социального фонда России (пенсии, пособия, больничные, страховые взносы) работает круглосуточная бесплатная линия:

8 (800) -00-00-01

• Звонок бесплатный со всей России (в т.ч. с мобильных).
• Режим работы: круглосуточно, без выходных (автоинформатор), операторы подключаются в рабочее время (обычно 8:00–22:00 по Москве).
• Меню голосового робота позволяет узнать статус заявления, сроки рассмотрения, суммы выплат, адреса ближайших офисов.

Номера телефонов (справочно)

Электронный адрес (E-mail)

У территориальных органов СФР нет единого публичного e-mail для приема гражданских обращений. Официальная переписка ведется через:

1. Личный кабинет гражданина на sfr.gov.ru (раздел «Обращения» / «Написать в СФР»).
2. Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Обращения в госорганы»).
3. Почтой России на адрес: 397500, Воронежская обл., г. Бутурлиновка, ул. Ленина, д. 45 (Клиентский сервис СФР по Бутурлиновскому району).

Для юридических лиц (работодателей) взаимодействие происходит через Личный кабинет страхователя на sfr.gov.ru и систему ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.).

Личный кабинет (ЛК)

Это главный инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу: lk.sfr.gov.ru

Возможности ЛК гражданина:

• Просмотр страхового стажа и коэффициентов (ИПК);
• Получение справок (182н, СЗВ-ТД, о пенсии, о выплаченных пособиях) с ЭЦП;
• Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал;
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
• Запись на личный прием к специалисту (выбор даты, времени, отделения);
• Написание обращений/жалоб с гарантированным ответом.

Авторизация: только через ЕСИА (Госуслуги) (полная верификация учетной записи обязательна).

Личный прием граждан

Прием посетителей в Бутурлиновке осуществляется предварительной записью (через ЛК СФР, Госуслуги, по телефону ###-###-#### или через терминал в холле отделения).

Порядок записи на прием:

1. Зарегистрируйтесь/войдите в Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru).
2. Выберите раздел «Запись на прием».
3. Укажите тему обращения (пенсия, пособие, справка и т.д.).
4. Выберите отделение: «Воронежская область, Бутурлиновский район, Клиентский сервис».
5. Выберите удобную дату и временной слот.
6. Получите талон (на электронную почту/СМС/в ЛК).

Документы для визита: Паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, медсправки, трудовая книжка/СЗВ-ТД и др. — в зависимости от вопроса).

График приема посетителей (режим работы отделения)

Актуальный график всегда публикуется на сайте vrn.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Клиентские сервисы».

Типовый график работы клиентских сервисов СФР в районах:

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (или 09:00 – 18:00).
• Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (прием не ведется).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.
• Санкционные дни / Дни методологической работы: Один день в месяц (обычно последняя среда или четверг) отделение может быть закрыто для приема. Обязательно проверяйте дату на сайте или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Структура и отделы (внутренняя организация)

Внутри Клиентского сервиса по Бутурлиновскому району работают специализированные секции/группы. Гражданин попадает к нужному специалисту через электронную очередь (терминал в холле) или по предварительной записи:

• Секция пенсионного обеспечения: назначение пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальных пенсий, ЕДВ, наборы соцуслуг (НСС).
• Секция пособий и материнского капитала: пособия по беременности/родам, до 1.5 и 3 лет, на детей (единовременные, ежемесячные на детей до 3/7/17 лет, на беременных), материнский (семейный) капитал.
• Секция временной нетрудоспособности и реабилитации: электронные больничные листы (ЭЛН), санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации (ТСР).
• Секция страховых взносов и работы со страхователями: регистрация ИП/организаций, отчетность (РСВ, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ), пени/штрафы, выписки из реестра страхователей. Обычно юридические лица обслуживаются в региональном управлении (г. Воронеж) или дистанционно.
• Приемная / Администратор электронной очереди: выдача талонов, консультирование по составу документов, прием почтовых отправлений.

Руководство

Непосредственным руководителем Клиентского сервиса по Бутурлиновскому району является Начальник клиентского сервиса (ранее — Заведующий отделением/управлением). ФИО текущего руководителя лучше уточнять на официальном сайте vrn.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» -> «Руководство» или «Структура».

Высшее руководство территориального органа по Воронежской области:

• Управляющий территориальным органом СФР по Воронежской области: ФИО указано на сайте vrn.sfr.gov.ru.
• Заместители управляющего по направлениям (пенсии, пособия, взносы, ИТ, админ. обеспечение).

Для решения сложных вопросов, не решенных на уровне районного сервиса, можно написать обращение Управляющему ТО СФР по Воронежской области через ЛК или почту.

Отзывы о работе отделения в Бутурлиновке

Мнение посетителей формируется на основе работы конкретного отделения. Ниже обобщены типичные отзывы, которые можно встретить на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), на Госуслугах или в соцсетях:

Положительные моменты:

• Внедрение электронной очереди: исключены живые очереди в коридоре, удобная запись через Госуслуги/ЛК.
• Компетентность специалистов: по сложным пенсионным делам (северный стаж, вредные условия) часто дают развернутые консультации.
• Скорость выдачи справок: справки 182н, СЗВ-ТД часто готовят за 15-30 минут при личном обращении (если данные в порядке).
• Доступность: расположение в центре города (здание администрации), есть пандус для МГН.

Частые замечания / Негатив:

• Долгое ожидание без записи: если пришли без талона, можно ждать 1-2 часа до «окна» в электронной очереди.
• Технические сбои: иногда не работают терминалы самообслуживания или зависает связь с федеральной базой.
• Сложность дозвона по местному телефону: часто занято или переадресует на 8-800.
• Необходимость оригиналов: даже при подаче через Госуслуги иногда требуют принести оригиналы документов для сверки.

Советы по отзывам:

1. Обязательно записывайтесь заранее (вечером на следующий день или за пару дней) через ЛК СФР или Госуслуги.
2. Проверяйте пакет документов на чек-листах на сайте sfr.gov.ru перед визитом.
3. Если вопрос стандартный (справка, замена СНИЛС, статус заявления) — решайте его дистанционно через Личный кабинет, не тратя время на поездку.

---

Краткая шпаргалка для жителя Бутурлиновки

📍 Адрес: г. Бутурлиновка, ул. Ленина, д. 45 (Администрация района).

📞 Главный телефон: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно, круглосуточно).

🌐 Сайт: sfr.gov.ru | vrn.sfr.gov.ru

💻 Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги).

⏰ График: Пн-Пт ~08:30-17:30 (перерыв ~13:00-14:00). Только по записи!

✍️ Запись на прием: ЛК СФР -> «Запись на прием» -> Выбрать Бутурлиновский р-н.

Информация актуальна на 2026 год. Перед визитом обязательно проверяйте график работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте vrn.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####, так как режим работы может меняться в праздничные периоды или в дни методологических совещаний.