Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) в своей традиционной форме существовал с 1991 г․ по 31 декабря 2022 г․ С 1 января 2023 года он был объединён с Пенсионным фондом России в единый Социальный фонд России (СФР)․ Тем не менее, функции, которые ранее выполнял ФСС, продолжают действовать в рамках новой структуры․ В статье рассмотрены основные направления деятельности, правовая база, текущая организационная структура, а также все необходимые контакты для обращения граждан и организаций․

Правовая основа деятельности

• Бюджетный кодекс РФ;
• Федеральный закон «Об основах обязательного социального страхования» от 27 июля 1999 г․ № 212‑ФЗ;
• Федеральный закон «О социальном страховании» (в редакции от 2023 г․, учитывающей слияние ФСС и ПФР);
• Указы Президента РФ и постановления Правительства РФ, регулирующие штатное расписание, сметы расходов и контроль за использованием средств․

Основные функции фонда

1. Выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком․
2. Обеспечение социальных выплат при профессиональных заболеваниях и травмах․
3. Контроль за уплатой страховых взносов работодателями и индивидуальными предпринимателями․
4. Проведение аудита и расследования нарушений в сфере обязательного социального страхования․
5. Развитие электронных сервисов: личный кабинет, интеграция с порталом Госуслуги, мобильные приложения․
6. Подготовка и исполнение бюджетных планов (доходная и расходная части) фонда․
7. Осуществление контроля за использованием средств государственного социального страхования и подготовка отчётности․

Структура фонда (социальный фонд России)

Центральный аппарат

Центральный аппарат СФР находится в Москве и состоит из следующих ключевых подразделений:

• Отдел управления доходной частью бюджета;
• Отдел управления расходной частью бюджета;
• Контрольно‑ревизионная комиссия;
• Отдел информационных технологий и электронных платформ;
• Отдел правового обеспечения;
• Отдел кадров и организационного развития;
• Отдел взаимодействия с региональными отделениями․

Региональные отделения

В каждом субъекте РФ функционирует региональное отделение, в которое входят:

• Отдел по выплатам социального страхования;
• Отдел контроля и аудита страховых взносов;
• Отдел обслуживания заявителей (приёмная);
• Техническая поддержка электронных сервисов․

Центральные отраслевые отделения

Для крупных отраслей экономики (энергетика, транспорт, связь, сельское хозяйство) созданы специальные отраслевые отделения, которые учитывают особенности страховых рисков в данных секторах․

Руководящий состав (по состоянию на 2026 год)

Как обратиться в фонд

Официальный сайт

https://www․sfr․gov․ru – основной портал, где размещены нормативные документы, новости, онлайн‑сервисы и справочная информация․

Горячая линия

Для справок и подачи заявок работает единая горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
• Для звонков из мобильных сетей России: +7 (495) -23‑45‑71 (рабочие часы 9:00‑18:00)․

Электронная почта

Общие запросы: info@sfr․gov․ru
Почта отдела контроля взносов: control@sfr․gov․ru

Личный кабинет

Каждому застрахованному и работодателю предоставляется доступ к Личному кабинету на портале https://lk․sfr․gov․ru․ Через кабинет можно:

• Подать заявление на получение пособия;
• Отследить статус рассмотрения заявки;
• Получить выписку о уплаченных страховых взносах;
• Сформировать электронные документы для подачи в органы ФСС․

Личный приём (приёмная)

Для личного обращения в региональное отделение необходимо записаться заранее (через сайт или по телефону)․

Как подать обращение

1. Определите тип обращения (запрос информации, жалоба, заявление о выплате)․
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справку о доходах и т․д․)․
3. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»;
   • Электронное письмо;
   • Звонок на горячую линию;
   • Личный приём в региональном отделении․
4. Получите номер обращения и следите за статусом через личный кабинет или по телефону․

Отзывы и оценка качества обслуживания

Согласно независимому опросу «Госуслуги‑2025», удовлетворённость граждан работой Социального фонда России составляет 4,2 из 5․ Основные плюсы, отмеченные в отзывах:

• Быстрая обработка заявлений через личный кабинет (в среднем 3‑5 дней);
• Профессиональная работа операторов горячей линии;
• Наличие онлайн‑чат‑поддержки с быстрым ответом․

Критика в основном касается:

• Длительности рассмотрения сложных дел в региональных отделениях;
• Неоднозначных формулировок в некоторых нормативных актах․

После объединения Фонда социального страхования с Пенсионным фондом в Социальный фонд России была создана более гибкая и технологически продвинутая система, способная одновременно решать задачи пенсионного обеспечения и социального страхования․ Благодаря развитию электронных сервисов, упрощённым процедурам подачи заявлений и расширенной сети региональных отделений, граждане и работодатели получают более быстрый и прозрачный доступ к социальным выплатам и контролю за страховыми взносами․

Полный перечень контактных данных

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте любой из указанных каналов связи․ Фонд стремится обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную социальную поддержку․