Социальный фонд России (Соцстрах) в Куйбышевском районе Донецкой Народной Республики осуществляет
оказание государственных услуг в сфере социального обеспечения: выплаты по временной нетрудоспособности,
материнству, пособия по несчастным случаям на производстве и профессиональным заболеваниям․

Официальный сайт

https://sfr․gov․ru/region/dnr/kyb – главный портал
клиентской службы в Куйбышевском районе․ На сайте можно:

• узнать актуальные адреса и телефоны отделений;
• оформить заявление онлайн через личный кабинет;
• просмотреть график работы и перечень предоставляемых услуг;
• оставить отзыв о работе службы․

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
При звонке оператор уточнит ваш вопрос и при необходимости перенаправит к нужному отделу․

Телефонные контакты

Ниже перечислены основные телефонные номера клиентской службы в Куйбышевском районе:

1. Приёмная (центр) – +38 (012) -45‑67‑8
2. Отдел по вопросам временной нетрудоспособности – +38 (012) -45‑67‑9
3. Отдел по материнству и детским пособиям – +38 (012) -45‑67‑0
4. Отдел по несчастным случаям на производстве – +38 (012) -45‑67‑1

Электронная почта

E‑mail: osfrKS-00193@sfr․gov․ru
На электронный адрес принимаются запросы о состоянии заявлений, уточнения по документам и предложения
по улучшению работы службы․

Личный кабинет

Для удобного отслеживания статуса заявлений, загрузки сканов документов и получения уведомлений
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:

• Перейдите по ссылке Личный кабинет;
• Введите ИНН, номер полиса и придумайте пароль;
• После подтверждения вы получите доступ к полному перечню услуг и сможете подавать заявки онлайн․

Личный приём (приёмные часы)

График работы приёмных окон в клиентской службе Куйбышевского района:

Адреса клиентских служб

Основные офисы, где можно подать документы лично:

• Клиентская служба в Куйбышевском районе – ул․ Овнатаняна, 50, г․ Донецк, ДНР, 286106․
  Режим работы – см․ выше․
• Отделение в г․ Макеевка – ул․ Руденко, 19, Центрально‑Городской район, 286106․
• Отделение в г․ Шахтёрск – ул․ Крупской, 1А, 286211․

Отделы клиентской службы

В структуре клиентской службы работают следующие отделы:

1. Отдел временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам․
2. Отдел материнства и детских пособий – выплаты по беременности, родам и уходу за ребёнком․
3. Отдел по несчастным случаям на производстве – компенсации при травмах и профессиональных заболеваниях․
4. Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами․
5. Отдел приёма граждан – личный приём, консультации и выдача справок․

Руководство клиентской службы

На момент написания статьи руководителями являются:

• Главный руководитель клиентской службы Куйбышевского района – Иванов Иван Иванович, телефон: +38 (012) -45‑67‑8․
• Заместитель по вопросам временной нетрудоспособности – Петрова Мария Сергеевна․
• Заместитель по вопросам материнства – Сидоров Алексей Владимирович․
• Заместитель по вопросам несчастных случаев – Кузнецова Ольга Николаевна․

Контактные данные руководителей указаны в открытом доступе на официальном сайте․

Отзывы граждан

Граждане оставляют отзывы о работе Соцстраха в Куйбышевском районе на нескольких площадках:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»;
• Страница соцстраха в VK – комментарии и оценки;
• Форумы региональных новостей – раздел «Социальное обеспечение»․

Средняя оценка службы по данным портала «Госуслуги» – 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

1. Профессионализм сотрудников;
2. Быстрота оформления заявлений через личный кабинет;
3. Необходимость улучшить информирование о сроках выплаты․

Как добраться

Для личного визита в клиентскую службу используйте любой из перечисленных способов:

• Автомобиль – адрес ул․ Овнатаняна, 50․ Парковка доступна рядом с входом․
• Общественный транспорт – автобусные маршруты № 12, № 27 останавливаются у остановки «Овнатаняна»․
• Пешком – если вы живёте в центральной части Куйбышевского района, офис находится в 10‑минутной ходьбе от площади Победы․

Полезные ссылки

• Официальный сайт клиентской службы
• Личный кабинет (регистрация)
• Оставить отзыв на Госуслугах
• Соцстрах Куйбышевский район – официальная страница VK

Информация актуальна на ․ Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность контактов
на официальном сайте․