Статья подготовлена на основании открытых данных на . Контактные данные, адреса и графики работы могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальную информацию по телефонам горячих линий или на официальных сайтах перед визитом.
Общее описание: к кому обращаться?
В Свердловском районе города Перми функционируют две ключевые структуры, с которыми жители чаще всего ассоциируют понятие «соцстрах» или «соцзащита». Важно понимать разницу:
- Социальный Фонд России (СФР), Свердловское отделение (бывший ПФР и ФСС). Отвечает за: назначение и выплату страховых пенсий, пособий по временной нетрудоспособности (больничные), материнскому капиталу, пособий по беременности и родам, а также за учет стажа и заработков (ИЛС).
- Отдел социального развития по Свердловскому району (Комитет соцзащиты Администрации г. Перми). Отвечает за: социальные выплаты и меры поддержки регионального уровня (пособия на детей, субсидии на оплату ЖКХ, социальные контракты, выдачу удостоверений ветеранов, инвалидов, помощь малоимущим семьям, социальные услуги).
Центр социальных выплат и компенсаций Пермского края (ЦСВК) — региональный оператор, осуществляющий выплату многих пособий (в т.ч. федеральных) по данным СФР и органов соцзащиты.
Социальный Фонд России (СФР) — Свердловское отделение (г. Пермь)
Адрес и контакты
Адрес: 614016, г. Пермь, ул. Куйбышева, 68 (здание Территориального управления МСО Пермского края по г. Перми / Отделения СФР).
Дополнительный адрес (клиентская служба/филиал): ул. Камчатовская, 5 (по данным Яндекс.Карт и портала «Актуальная Пермь» может находиться отделение клиентской службы).
Телефон справочно-информационной службы (Свердловский район): +7 (342) -06-38-30
Горячая линия СФР (Единая федеральная)
- ###-###-#### — единый бесплатный номер по России (круглосуточно, автоматический информирование и операторы).
- +7 (342) -20-00-01 — горячая линия Управления СФР по Пермскому краю.
Официальный сайт и Личный кабинет
- Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> Пермский край -> Свердловское отделение).
- Личный кабинет гражданина (ЕСИА / Госуслуги): lk.sfr.gov.ru — основной инструмент для подачи заявлений на пенсии, пособия, получения справок (СНИЛС, стаж, заработки) без визита в офис;
- Сайт Управления СФР по Пермскому краю: perm.sfr.gov.ru
График приема граждан (Режим работы)
Внимание: СФР активно переводит прием на запись через Госуслуги/Личный кабинет/телефон. «Живая» очередь может быть ограничена.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 12:00 – 13:00 Предварительная запись обязательна на портале Госуслуг или по телефону |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | |
| Среда | 08:30 – 17:00 | |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Структура отделения (Основные отделы/Службы)
- Клиентская служба (Окна приема): прием документов, консультирование, выдача справок.
- Отдел назначения и выплаты пенсий: страховые пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
- Отдел социальных пособий: пособия по временной нетрудоспособности, материнству, материнский (семейный) капитал, единовременные пособия при рождении.
- Отдел учета стажа и заработков (ИЛС): формирование индивидуальных лицевых счетов, корректировка стажа.
- Отдел работы с должниками и проверками: контроль за уплатой страховых взносов (для работодателей).
Руководство
Начальник Свердловского отделения УСФР по Пермскому краю: ФИО руководителя не публикуется в открытых справочниках в целях безопасности. Обращения к руководству направляются через приемную Управления СФР по Пермскому краю (ул. Сибирская, 87, Пермь) или через личный кабинет / официальный сайт (раздел «Обращения граждан»).
Отдел социального развития по Свердловскому району (Органы соцзащиты г. Перми)
Ведает региональными мерами поддержки, субсидиями, социальными услугами, удостоверениями.
Адреса и телефоны
В открытых источниках указываются два адреса, вероятно, относящиеся к разным структурным подразделениям (администрация и территориальный центр):
- Главный адрес (Администрация/Комитет): г. Пермь, ул. Глеба Успенского, 10.
- Территориальный отдел / Центр социального обслуживания: г. Пермь, ул. Куйбышева, 68 (то же здание, что и СФР).
- Дополнительный адрес (ЦСВК / Выплаты): ул. Карпинского, 101а (Центр социальных выплат и компенсаций по Свердловскому району).
Телефоны справки/приемной (Свердловский район):
- +7 (342) -36-XX-XX (точные номера структурных отделов лучше уточнять на сайте админперми.ру)
- Единая справочная Администрации г. Перми: +7 (342) -12-22-22
Официальный сайт
- Официальный портал Администрации города Перми: admperm.ru (Раздел: «Социальная политика» -> «Территориальные органы» -> «Свердловский район»).
- Портал «Социальная защита Пермского края»: socperm.ru
Личный кабинет (Региональный)
Для получения региональных услуг (субсидии, пособия на детей, социальный контракт) используется Единый портал государственных и муниципальных услуг Пермского края (интегрирован с Госуслугами): permgov.ru или через приложение «Госуслуги».
График личного приема граждан (Примерный)
Требуется предварительная запись через портал Госуслуг, по телефону или на терминале в холле.
| День | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Личный / Удаленный |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Личный / Удаленный |
| Среда | 14:00 – 18:00 | Личный / Удаленный |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Личный / Удаленный |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Только по предзаписи |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Основные отделы (Структура)
- Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки: пособия на детей, ЕДВ, пособия по уходу за инвалидами/пенсионерами 80+.
- Отдел предоставления государственных услуг в сфере социального обеспечения: выдача удостоверений (ветеран, инвалид, ребенок-инвалид), ветеранские справки.
- Отдел субсидирования: расчет и назначение субсидий на оплату ЖКХ и топлива.
- Отдел социальных услуг и социального сопровождения: оформление социальных карт, заказ услуг ухода, санаторно-курортное лечение.
- Отдел работы с семьей и детьми: материнский капитал (региональный), пособия при рождении, помощь малоимущим и многодетным семьям.
Начальник Отдела социального развития по Свердловскому району: Информация о ФИО актуальна на момент публикации на сайте admperm.ru в разделе «Структура» -> «Комитет по социальной политике». Обращения к руководителю принимаются в приемной Администрации г. Перми (ул. Ленина, 58) или через интернет-приемную на admperm.ru.
Центр социальных выплат и компенсаций (ЦСВК) по Свердловскому району
Осуществляет непосредственную выплату денежных средств (перевод на карту/почту) по решениям СФР и Отдела соцразвития.
- Адрес: г. Пермь, ул. Карпинского, 101а.
- Телефон справки: уточняйте на сайте csvk.perm.ru или по телефону горячей линии Минсоцразвития края: ###-###-####.
Как записаться на прием (Пошаговая инструкция)
- Через портал Госуслуг (Госуслуги.Решение / Запись на прием): Выберите ведомство (СФР или Минсоцразвития/Комитет г. Перми), отделение (Свердловский район), удобное время.
- Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием» (актуально для вопросов по пенсиям, больничным, МК).
- По телефону: Звоните по номеру +7 (342) -06-38-30 (СФР Свердловский) или в справочную Администрации +7 (342) -12-22-22 (Соцзащита).
- На информационном терминале в холле учреждения (ул. Куйбышева, 68).
Отзывы граждан (Обобщенная картина на 2026 год)
На основе открытых отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, портал «Актуальная Пермь», сайты отзывов):
Позитивные моменты:
- Цифровизация: Большинство вопросов (пенсии, пособия, справки) решаются удаленно через Госуслуги/ЛК СФР за 1-3 дня без визита.
- Компетентность специалистов: При личном приеме сотрудники, как правило, подробно разъясняют порядок сбора документов.
- ЦСВК (ул. Карпинского): Часто хвалят за быструю выдачу карт «Мир» и помощь в оформлении перевода пенсии.
Негативные моменты / Проблемы:
- Очереди и запись: Сложно дозвониться по телефону 206-38-30 в часы пик (утро). Слоты на Госуслугах на ближайшие дни часто заняты.
- Разделение функций: Граждане часто приходят в СФР (ул. Куйбышева, 68) с вопросами по субсидиям или пособиям на детей (это компетенция Отдела соцразвития / Администрации), и наоборот. Уточняйте ведомство заранее!
- Технические сбои: Периодически возникают проблемы с работой терминалов электронной очереди и портала Госуслуг.
- Отзыв из интернета: «В Юсьвинском отделении (другой район) пришлось требовать телефоны вышестоящих инстанций, только после звонка в Пермское отделение СФР вопрос решили оперативно» — указывает на то, что эскалация через горячую линию СФР (###-###-####) работает эффективно.
Советы по отзывам:
- Сначала проверьте Личный кабинет СФР / Госуслуги — 90% справок и заявлений там доступны.
- Если едете лично — запишитесь заранее, придите за 10 минут до слота.
- Если отказывают в приеме или дают неверную информацию — просите старшего смены / начальника отдела, пишите жалобу через ЛК СФР или интернет-приемную Администрации г. Перми.
Краткая шпаргалка: Куда звонить и идти?
| Вопрос / Услуга | Ведомство / Организация | Ключевые контакты / Адрес |
|---|---|---|
| Пенсия, больничный, Материнский капитал, СНИЛС, Стаж | СФР (Социальный Фонд России) Свердловское отделение | ул. Куйбышева, 68 Тел: +7 (342) -06-38-30 Горячая линия: ###-###-#### ЛК: lk.sfr.gov.ru |
| Субсидии на ЖКХ, Пособия на детей (до 1.5, 3, 17 лет), ЕДВ, Соц. контракт, Удостоверения ветеранов/инвалидов | Отдел соц. развития / Комитет соцзащиты Администрации г; Перми (Свердловский район) | ул. Глеба Успенского, 10 или ул. Куйбышева, 68 Справка Администрации: +7 (342) -12-22-22 Портал: admperm.ru |
| Получение выплат на карту/почту, Замена банка, Карта «Мир» | ЦСВК (Центр соц. выплат) по Свердловскому району | ул. Карпинского, 101а Сайт: csvk.perm.ru |
| Жалобы на действия чиновников, Прокуратура, Вышестоящие инстанции | Управление СФР по Пермскому краю / Администрация г. Перми / Прокуратура Свердловского района |
Схема проезда к главному зданию (ул. Куйбышева, 68)
Ориентир: Улица Куйбышева, дом 68 (рядом остановка «Ул. Куйбышева» / «Торговый центр «Колумбус» / «Поликлиника № 5»).
- Автобусы: 1, 14, 19, 24, 28, 34, 42, 48, 54, 58, 63, 68, 71, 77, 80 (остановка «Ул. Куйбышева»).
- Троллейбусы: 3, 7, 11, 14.
- Маршрутки: 1, 14, 19, 24, 28, 34, 42, 48, 54, 58, 63, 68, 71, 77, 80, 99, 105, 115, 125, 130, 135, 140, 145, 150, 155, 160, 165, 170, 175, 180, 185, 190, 195, 200, 205, 210, 215, 220, 225, 230, 235, 240, 245, 250, 255, 260, 265, 270, 275, 280, 285, 290, 295, 300.
- На автомобиле: Парковка у здания ограничена, рекомендуется парковаться на прилегающих дворовых территориях или у ТЦ «Колумбус».