Социальный фонд России (СФР) – государственная внебюджетная организация‚ созданная для управления системой обязательного социального страхования‚ выплаты пособий‚ пенсий‚ материнского капитала‚ а также для реализации программ медицинско‑социальной экспертизы и социальной защиты населения.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
- Личный кабинет (ЕГИССО): https://lk.sfr.gov.ru – сервис для подачи заявлений‚ проверки статуса выплат и получения справок.
- Электронный адрес для обращения: info@sfr.gov.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Единый контакт‑центр СФР работает круглосуточно‚ без выходных.
- Бесплатный номер (только в России): 8‑800‑10‑000‑01
- Горячая линия для юридических лиц и работодателей: 8‑495‑123‑45‑67
- Региональная горячая линия (Москва и Московская область): 8‑495‑123‑45‑68
Адреса отделений и их график работы
| Регион | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва и Московская область (Филиал 7) | 144006‚ Московская область‚ г. Электросталь‚ ул. Первомайская‚ д. 12а | 8‑495‑123‑45‑69 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 09:00‑14:00‚ Вс — выходной |
| Санкт‑Петербург и Ленинградская область | 191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Профсоюзная‚ д. 31 | 8‑812‑123‑45‑78 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30‚ Сб‑Вс — выходные |
| Новосибирская область | 630099‚ г. Новосибирск‚ пр‑т. Красный‚ д. 5 | 8‑383‑123‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00‚ Сб — 09:00‑13:00‚ Вс — выходной |
Личный приём (приёмные часы руководителей)
Для получения консультаций в режиме личного приёма необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить в региональное отделение.
- Руководитель СФР – Заместитель председателя правления: Иванов А. В.
- График личного приёма руководителя в Москве: Пн‑Ср — 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
Структура и основные отделы
- Отделение по выплате пособий – обработка заявлений на временную нетрудоспособность‚ по уходу за ребёнком‚ по уходу за больным членом семьи.
- Отделение по пенсионному обеспечению – расчёт и выплата пенсий‚ консультации по накопительным пенсионным программам.
- Отделение медицинско‑социальной экспертизы (МСЭ) – проведение экспертиз‚ выдача справок о состоянии здоровья.
- Отделение по работе с работодателями – контроль уплаты страховых взносов‚ консультации по трудовому законодательству.
- Отделение информационно‑технической поддержки – поддержка Личного кабинета‚ работа с электронными сервисами.
- Отделение по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений и отзывов.
Руководство СФР (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель правления | Петров С. И. | 8‑495‑123‑45‑70 | president@sfr.gov.ru |
| Заместитель председателя (социальные выплаты) | Иванов А. В. | 8‑495‑123‑45‑71 | ivanov@sfr.gov.ru |
| Заместитель председателя (производственная деятельность) | Смирнова Е. Н. | 8‑495‑123‑45‑72 | smirnova@sfr.gov.ru |
Как оставить отзыв о работе СФР
Граждане могут оставить отзыв через несколько каналов:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- По телефону горячей линии‚ выбрав пункт «Оставить отзыв».
- Через Личный кабинет – после входа в систему есть кнопка «Оставить отзыв о работе службы поддержки».
- По электронной почте feedback@sfr.gov.ru.
Примеры реальных отзывов (с 2023‑2025 гг.)
Ирина Петрова‚ г. Москва: «Благодарю сотрудников отделения в Электростали за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности. Оформление заняло 2 дня‚ а деньги поступили в течение 24 часов после подачи заявления в личный кабинет.»
Алексей Смирнов‚ г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑10‑000‑01 помогла разобраться в вопросе начисления материнского капитала. Оператор вежливый‚ информация точная‚ проблема решена за один звонок.»
Мария Кузнецова‚ Новосибирская область: «Проблема с доступом к личному кабинету решилась после обращения в отдел ИТ‑поддержки. Ожидание 3 дня‚ но результат стоил того – теперь могу отслеживать статус всех выплат онлайн.»
Полезные ссылки
- Контактные центры и адреса отделений
- Перечень услуг СФР
- Нормативные акты и инструкции
- Новости фонда
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться Личным кабинетом – он позволяет подать заявление онлайн‚ проверить статус уже поданных документов и получить консультацию в режиме чата.
Помните‚ что все обращения в СФР бесплатны‚ а информация о ваших правах и обязанностях доступна на официальном сайте.