Важное замечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции, ранее выполняемые ФСС (выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, детям, выдача электронных больничных листов и т.д.), теперь осуществляются СФР. Ниже представлена актуальная информация для жителей Ярославля и Ярославской области на 03 июля 2026 года.

Описание и основные функции

Отделение Социального фонда России по Ярославской области обеспечивает оказание государственных услуг в области обязательного пенсионного страхования, обязательного социального страхования и предоставления государственных пособий.

Ключевые направления работы (бывшие функции ФСС):

• Прием и рассмотрение заявлений на назначение пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 лет, по временной нетрудоспособности и др.).
• Работа с электронными листками нетрудоспособности (ЭЛН), «электронные больничные».
• Взаиморасчеты со страхователями (работодателями) по страховым взносам за несчастные случаи на производстве и профессиональные заболевания.
• Реабилитация инвалидов (технические средства реабилитации, санаторно-курортное лечение).
• Информирование граждан о правах и гарантиях в сфере социального страхования.

Личный кабинет СФР (ранее — Личный кабинет ФСС)

Доступ к личному кабинету застрахованного лица или страхователя осуществляется исключительно через ЕСИА (Госуслуги). Отдельного сайта «ФСС Ярославль» для входа в ЛК больше не существует.

Возможности Личного кабинета застрахованного лица:

• Просмотр электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН) и их статусов.
• Отслеживание информации по начисленным и выплаченным пособиям (в т.ч. по декрету, по нетрудоспособности, на детей).
• Получение уведомлений и решений Фонда в электронном виде (раздел «Ответы от Фонда»).
• Подача заявлений на назначение пособий в электронном виде.
• Проверка страхового стажа и коэффициентов (ИПК/СПК) — раздел пенсионного страхования.

Возможности Личного кабинета страхователя (работодателя):

• Подача сведений о заработной плате (СВЕД-РСВ, СВЕД-ОПС).
• Управление электронными больничными (ЭЛН) сотрудников.
• Расчет и уплата страховых взносов за травматизм.
• Взаимодействие с Фондом по вопросам реабилитации инвалидов.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт СФР (федеральный уровень): sfr.gov.ru
• Региональный портал (Ярославская область): На главной странице sfr.gov.ru выберите регион «Ярославская область» для актуальных новостей, адресов и телефонов отделения.
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (для подачи заявлений и входа в ЛК).

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единый контакт-центр СФР (Круглосуточно, бесплатно по России):

###-###-####

Автоинформатор и операторы консультируют по всем вопросам: пособия, пенсии, ЭЛН, взносы, запись на прием.

Телефоны Отделения СФР по Ярославской области (справочно-информационная служба):

• (4852) -0-52-30, Единый справочный телефон отделения.
• (4852) -9-02-82, Факс.

Электронные адреса (E-mail):

Для направления официальных обращений, жалоб, предложений используйте форму на сайте или адреса ниже:

• yar@sfr.gov.ru — общий адрес Отделения по Ярославской области.
• Адреса конкретных клиентских служб (см. раздел «Отделы») обычно указываются на странице отделения на сайте sfr.gov.ru.

Прием обращений через интернет:

• Личный кабинет (ЛК СФР): Раздел «Обращения» / «Написать в Фонд» — самый быстрый способ получить ответ с юридической силой.
• Сайт СФР: Раздел «Обращения граждан» (без авторизации, но ответ придет на почту/в ЛК).
• Портал Госуслуг: Раздел «Написать в организацию» → Социальный фонд России.

Адреса офисов клиентского обслуживания в Ярославле (График приема)

С 2023 года прием граждан ведется в объединенных офисах клиентского обслуживания (ОКО). Рекомендуется записаться заранее через Госуслуги или по телефону ###-###-####.

Главное здание Отделения (Администрация):

• Адрес: 150047, г. Ярославль, ул. Радищева, 34а.
• Режим работы (общий для администрации): Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00). Суббота, Воскресенье — выходной.
• Примечание: В этом здании может не вестись прием лиц для оказания услуг (только административные вопросы). Уточняйте по телефону.

Клиентские службы (Офисы клиентского обслуживания — ОКО) в Ярославле:

Актуальные адреса и график приема населения в конкретных ОКО обязательно проверяйте на сайте sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Ярославская область») или по телефону ###-###-#### на день визита.

Известные адреса офисов (могут уточняться):

1. Дзержинский район: г. Ярославль, пр-д Ухтомского, 5 (здание Отделения СФР по области).
2. Красноперекопский район: ул. Тутаевское шоссе / ул. Панина (точный адрес уточняйте на сайте).
3. Заволжский район: пр. Ленина / ул. Машиностроителей.
4. Фрунзенский район: ул. Депутатская / пр. Октября.

Типичный график приема населения в ОКО (примерный):

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:0:00) или день без приема (уточняйте!)
• Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные.

Важно: Без предварительной записи через Госуслуги или терминал в офисе время ожидания может быть большим. Прием по предзаписи приоритетен.

Структура Отделения: Отделы и Руководство

Основные структурные подразделения (Отделы):

Отделение СФР по Ярославской области включает территориальные клиентские службы (ОКО) в каждом районе области и города, а также функциональные отделы в главном здании (ул. Радищева, 34а):

• Отдел пенсионного обеспечения.
• Отдел социальных выплат и пособий (ранее — ФСС).
• Отдел работы со страхователями и контролем взносов.
• Отдел реабилитации и технических средств реабилитации (ТСР).
• Отдел информационных технологий и защиты информации.
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан.
• Бухгалтерия и финансовый отдел.
• Кадровый отдел, Отдел документационного обеспечения.

Руководство (на 2026 год):

• Начальник Отделения СФР по Ярославской области: ФИО уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» → «Руководство», так как кадровые изменения возможны.
• Заместители начальника: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа со страхователями, ИТ, административно-хозяйственные вопросы.
• Начальники клиентских служб (ОКО) по районам Ярославля и городам области (Рыбинск, Переславль-Залесский, Углич, Тутаев и др.).

Личный прием руководства (Приемная)

Личный прием граждан руководителем Отделения и его заместителями проводится по предварительной записи.

• Адрес приемной: г. Ярославль, ул. Радищева, 34а (Главное здание).
• Запись на прием:
  • По телефону приемной: (4852) -0-52-30 (уточните добавочный номер приемной).
  • Через Единый контакт-центр: ###-###-####.
  • Через форму «Запись на личный прием» на сайте sfr;gov.ru (раздел «Контакты» → «Личный прием»).
• График личного приема: Обычно 1-2 раза в месяц в определенные дни (например, 2-й и 4-й четверг месяца). Обязательно подтверждайте дату и время при записи.

Отзывы граждан о работе СФР в Ярославле

Обобщение отзывов с открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, сайт СФР) на июль 2026 г.:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Большинство услуг (пособия, ЭЛН, стаж) доступны в ЛК Госуслуг/СФР без визита в офис. Ответы приходят быстро (в течение 3-5 рабочих дней).
• Электронные больничные (ЭЛН): Работают стабильно, работодатели и врачи привыкли, бумажки не нужны.
• Запись через Госуслуги: Позволяет прийти точно во время, исключая очереди.
• Компетентность операторов 8-800: Часто решают вопрос по телефону без направления в офис.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Долгое ожидание без записи: Приход «вживую» без талона может занять 1-2 часа ожидания;
• Сложные случаи (пересчеты, архивы): Требуют визита в офис и предоставления оригиналов документов, сроки рассмотрения до 10-30 дней.
• Технические сбои ЛК: Периодические недоступности портала sfr.gov.ru или ЛК в часы пик (утро понедельника).
• Недостоверные адреса на картах: Старые адреса ФСС/ПФР на 2ГИС/Яндексе могут вводить в заблуждение. Всегда сверяйтесь с sfr.gov.ru.

Совет:

Если у вас возникла проблема — сначала напишите обращение через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуги. Это фиксирует сроки ответа (законом — 30 дней, на практике часто быстрее) и оставляет историю переписки. Обращайтесь по телефону ###-###-#### для уточнения списка документов перед визитом.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и график приема могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте информацию на официальном сайте sfr.gov.ru или по единому телефону ###-###-####.