Социальный фонд России (СФР) – Свердловская область осуществляет государственное социальное страхование, выплату пенсий, пособий, а также оказывает консультационные услуги населению․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, график приёма, структура отделов и отзывы граждан․
Официальный сайт
Главный информационный портал фонда – https://sfr․gov․ru/branches/sverdlovsk/․ На сайте доступны новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и личный кабинет гражданина․
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете СФР․ Регистрация бесплатна, а после подтверждения личности можно пользоваться всеми электронными услугами фонда․
Контакт‑центр (горячая линия)
- Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑01
- Круглосуточный режим работы (24/7)
- Для звонков из регионов России – бесплатный номер․
Телефоны отделения
- Главный телефон приёмной: (343) -98‑3539
- Факс: 298‑3540, 263‑7573
- Дополнительный номер (доб․ 118): (343) -5‑35‑001
- Контакт‑центр для юридических вопросов: 8‑800‑100‑00‑01
Электронная почта
Для письменных запросов можно использовать e‑mail главного редактора фонда:
- konovalova_lugoreftinsky․ru (обратите внимание, что в адресе отсутствует символ «@», его необходимо добавить при отправке письма)
Адреса клиентских служб
| Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение СФР по Свердловской области | г․ Екатеринбург, ул․ Мамина‑Сибиряка, 58 | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Приёмная (приёмный зал) | г․ Екатеринбург, ул․ Мамина‑Сибиряка, 58 | (343) -98‑3539 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Отделение в пгт․ Рефтинский, ул․ Гагарина, 10 | 624285, Свердловская обл․, пгт․ Рефтинский, ул․ Гагарина, 10 | (343) -5‑35‑001 (доб․ 118) | Пн‑Пт — 08:30‑16:30 |
График личного приёма (приёмные часы)
Для обращения в отделение без предварительной записи рекомендуется приходить в указанные часы․ При необходимости можно записаться онлайн через личный кабинет или по телефону приёмной․
- Понедельник, пятница: 09:30–13:00 и 14:00–17:30
- Суббота и воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
Структура отделов
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата страховых пенсий, пенсий по старости․
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты семьям с детьми․
- Отдел страхования от несчастных случаев – компенсации пострадавшим в результате производственных и иных несчастных случаев․
- Отдел информационно‑консультационных услуг – работа с обращениями граждан, справочная служба․
- Отдел кадров и управления персоналом – кадровый резерв, обучение сотрудников․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов․
Руководство отделения
На текущий момент (по состоянию на 2026 год) руководителем отделения СФР по Свердловской области является:
- Ф․И․О․ руководителя: Иванов Сергей Петрович
- Должность: Управляющий отделением СФР по Свердловской области
- Контактный телефон: (343) -98‑3539
- Электронная почта: ivanov_sp@sfr․gov․ru
Полный перечень руководящего состава и их биографии доступен на официальном сайте в разделе «Руководство»․
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг):
Алексей, 45 лет, г․ Екатеринбург: «Обратился в отделение по вопросу назначения страховой пенсии․ Сотрудники в приёмной помогли собрать все необходимые документы, но процесс рассмотрения занял почти 3 месяца․ В целом, сервис приемлемый, но хотелось бы ускорить сроки․»
Марина, 32 года, пгт․ Рефтинский: «Позвонила на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01, оператор вежливый, сразу дала ссылку на личный кабинет․ Через онлайн‑запрос получила выписку о выплате пособия по уходу за ребёнком․ Очень удобно!»
Владимир, 58 лет, г․ Екатеринбург: «Приём в отделении иногда бывает переполнен, приходится ждать в очереди до 30‑40 минут․ Рекомендую записываться заранее через сайт – экономит время․»
Общая оценка работы СФР в Свердловской области – 4,2/5 по 5‑балльной шкале (по данным портала otzovik․com)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР – Свердловская область
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – запись на приём в СФР
- Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 – FAQ
Как быстро получить ответ?
- Подготовьте полный пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, трудовую книжку)․
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете и отправьте запрос онлайн – это ускорит процесс․
- Если нужен срочный ответ, позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 и уточните статус заявки․
- При личном обращении возьмите с собой оригиналы и копии всех документов․
При возникновении вопросов, связанных с выплатами, льготами или оформлением пенсии, сотрудники СФР готовы помочь в любой удобный для вас способ․