Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Функции ФСС в Ленинградской области теперь выполняет Отделение Социального фонда России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Ниже представлена актуальная на 03 июля 2026 года информация по официальным ресурсам, контактам и сервисам.

Описание и официальные интернет-ресурсы

Главный официальный сайт

Единый портал для всех вопросов социального страхования, пенсий, пособий и отчетности:

• Адрес: sfr.gov.ru (Федеральный портал СФР)
• Региональный раздел (Санкт-Петербург и ЛО): spb.sfr.gov.ru

Специализированные порталы и сервисы

1. Личный кабинет застрахованного лица: lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги).
2. Личный кабинет работодателя (отчетность): lk.sfr.gov.ru/employer (сдача ЕФС-1, расчет взносов).
3. Портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru (большинство услуг СФР переведены сюда).
4. Сайт для сдачи отчетности (СЭДО/ПВСО): edo.sfr.gov.ru (электронный документооборот).

Примечание: Старые адреса fss.ru и lo.fss.ru теперь перенаправляют на соответствующие разделы sfr.gov.ru.

Контакты для обращений: Горячая линия, Телефоны, Email

Единая федеральная горячая линия СФР (круглосуточно, бесплатно по России)

###-###-####

• Работает ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени.
• Автоинформатор доступен 24/7.
• Обращения на русском и английском языках.

Телефоны Отделения СФР по СПб и ЛО (справочно-информационная служба)

• +7 (812) -32-96-96, единый справочный телефон Отделения.
• +7 (812) -73-90-00 — контакт-центр регионального отделения.

Телефоны территориальных органов (филиалов) в Ленинградской области

Ниже приведены контакты основных управлений (терорганов), обслуживающих районы области. Рекомендуется уточнять актуальность на сайте spb.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Территориальные органы».

* Нумерация внутренних линий (XX-XX) скрыта для краткости. При звонке просите соединить с нужным отделом (пособия, взносы, реабилитация).

Электронные адреса (Email)

• Приемная руководителя Отделения: priemnaya_spb@sfr.gov.ru
• Отдел работы с обращениями граждан: appeals_spb@sfr.gov.ru
• Отдел по взаимодействию с работодателями (отчетность, взносы): employer_spb@sfr.gov.ru
• Федеральная обратная связь (через сайт): Форма «Напишите нам» на sfr.gov.ru/feedback.

Личный кабинет (ЛК) на портале СФР и Госуслугах

Кто может войти и зачем

• Застрахованные лица (граждане): просмотр страхового стажа, коэффициентов (ИПК), заказ справок (форма 182н, о доходах), отслеживание назначения пособий (беременность, рождение, уход за ребенком, временная нетрудоспособность), электронные больничные листы.
• Работодатели / ИП: сдача ЕФС-1 (Единая форма сведений), расчет и уплата страховых взносов, получение тарифа по профессиональным рискам (класс риска), скидок/надбавок, работа с реестрами персонала, электронно-данных.
• Медицинские организации: выдача и закрытие электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН), обмен данными по реабилитации.

Способы входа (авторизация)

1. ЕСИА (Госуслуги) — основной способ. Требуется подтвержденная учетная запись.
2. ЭЦП (Электронная цифровая подпись) — для работодателей и уполномоченных лиц. Квалифицированная ЭЦП на рутокене/флешке.
3. СберID / Тинькофф ID / МТС ID, через систему ЕСИА (если привязаны к профилю Госуслуг).

Важные изменения с 2023–2026 гг.

• Полный переход на ЕФС-1 (порядок заполнения утвержден приказом СФР от № 311н, актуализируется ежегодно).
• Исчисление и уплата страховых взносов — в единый налоговый платеж (ЕНП) через КБК 391 1 02 02000 01 1000 160 (основной КБК СФР).
• Для сервисов ПВСО (прямой взаимодействия) и СЭДО (электронный документооборот) производится переход на криптографический протокол TLS с алгоритмами ГОСТ (требуется актуальное ПО КриптоПро CSP 5.0+).

Личный прием граждан: График, Адреса, Запись

Главный офис Отделения (Санкт-Петербург)

Адрес: 197342, г. Санкт-Петербург, набережная реки Черной Речки, дом 35, литера А (м. «Старая Деревня» / «Комендантский проспект»).

График приема посетителей в приемной руководителя и территориальных органах

Общий стандартный график (может варьироваться в конкретном УСФР — уточняйте по телефону или на сайте):

• Понедельник: 09:00 – 13:00 (личный прием руководителя/заместителей — по предварительной записи).
• Вторник: 09:00 – 13:00 (прием специалистами профильных отделов).
• Среда: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 (расширенный прием).
• Четверг: 09:00 – 13:00.
• Пятница: 09:00 – 12:00 (короткий день).
• Суббота, Воскресенье: Выходные.

Перерыв на санитарную обработку / обед: обычно 13:00 – 14:00.

Как записаться на прием (обязательно!)

1. Через портал Госуслуг: Раздел «Назначение встречи» → «Социальный фонд России» → Выбор региона (СПб/ЛО) → Выбор услуги/отдела → Выбор времени.
2. Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием».
3. По телефону: Единая горячая линия ###-###-#### или телефон конкретного УСФР.
4. На терминале самообслуживания в холле офиса (если доступен).

Что взять с собой: Паспорт (оригинал), СНИЛС (оригинал или фото/копия), документы, подтверждающие право на услугу (свидетельства о рождении детей, больничный лист, трудовой договор, справки о доходах и т.д.).

Структура Отделения: Основные отделы и их функции

Отделение СФР по СПб и ЛО имеет сложную структуру. Ниже ключевые направления, с которыми сталкиваются граждане и бизнес:

• Управление назначения и выплаты пособий (УНВП): материнский капитал, пособия по беременности/рождению, до 1.5 и 3 лет, на детей 3-7 лет, 8-17 лет, единое пособие (с 2023 г.), пособия по временной нетрудоспособности (больничные).
• Управление страховых взносов и отчетности (УСВО): прием ЕФС-1, контроль полноты исчисления взносов, начисление тарифов по профрискам (классы риска), скидки/надбавки, работа с долгами и пени.
• Управление пенсионного обеспечения (УПО): назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, выплат по совместительству, социальных доплат до ПМС.
• Управление реабилитации и абилитации (УРА): МСЭ (медико-социальная экспертиза), ИПРА (индивидуальная программа реабилитации), обеспечение ТСР (техническими средствами реабилитации), санаторно-курортное лечение, взыскание затрат на ТСР с ФОМС/СФР.
• Отдел работы с обращениями граждан (ООГ): рассмотрение жалоб, заявлений, предложений, контроль сроков ответов.
• Юридический отдел / Отдел по судебной работе: представление интересов фонда в судах, апелляция решений.
• Отдел информационной безопасности и защиты персональных данных: вопросы утечек, доступ к ЛК, ЭЦП.

Руководство Отделения (актуально на 2026 год)

Данные могут меняться. Официальный реестр руководителей публикуется на сайте spb.sfr.gov.ru → О фонде → Руководство.

• Начальник Отделения Социального фонда России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] (Назначен приказом Председателя Правления СФР).
• Первый заместитель начальника: Отвечает за операционную деятельность, ИТ, кадры.
• Заместители начальника по направлениям:
  • Пенсионное обеспечение;
  • Пособия и социальные выплаты;
  • Страховые взносы и работа с работодателями;
  • Реабилитация и МСЭ;
  • Экономика, финансы и учет;
  • Правовое обеспечение и судебная работа.
• Начальники Управлений СФР по районам/городам Ленинградской области: Назначены приказами Начальника Отделения. Контакты приемных — в таблице раздела 2.

Отзывы граждан и качество обслуживания

Где оставить отзыв / жалобу / предложение

1. Портал Госуслуг (ГОСУСЛУГИ.РУ): Раздел «Оценка качества услуг» после получения результата услуги (самый учитываемый канал).
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): Форма «Обращение к руководителю» / «Напишите нам» / «Оценка качества услуг».
3. Региональный портал оценки (если действует): Часто интегрирован в Госуслуги.
4. Книга отзывов и предложений: В приемной каждого УСФР и главного офиса (бумажная или электронная на терминале).
5. Прокуратура / Надзорные органы: В случае нарушений законов (пропуск сроков, отказ без оснований).

Типовые темы отзывов (анализ 2023–2026 гг.)

Советы по эффективному взаимодействию

• Всегда используйте ЛК Госуслуг / СФР для первичного обращения — это фиксирует сроки и оставляет след.
• При звонке на горячую линию готовьте СНИЛС и паспорт — оператор идентифицирует вас быстрее.
• Если отказ в услуге — требуйте письменный мотивированный ответ (на почту или в ЛК), его можно обжаловать вышестоящему руководству или в суд.
• Работодателям: сдавайте ЕФС-1 вовремя (до 25-го числа месяца, следующего за отчетным) и проверяйте «Ведомость расчета взносов» в ЛК работодателя.

Ключевые даты и дедлайны 2026 года (шпаргалка)

• ЕФС-1 за июнь 2026 г.: сдача до 25 июля 2026 г. (пятница).
• Уплата взносов за июнь 2026 г. (ЕНП): до 28 июля 2026 г. (понедельник, так как 28-е — рабочий день).
• Годовая ЕФС-1 за 2025 год (сведения о доходах 2025 г. для пенсий): сдача до 1 марта 2026 г. (уже прошло). Следующая — март 2027 г.
• Подтверждение права на Единое пособие (перерасчет): обычно автоматически, но при изменении доходов — заявление в течение 10 дней.
• МСЭ (продление ИПРА): за 1-2 месяца до окончания срока действия.

Резюме: Главные ссылки и номера в одном месте

Статья подготовлена на основе открытых официальных источников Социального фонда России, актуальна на 03 июля 2026 года. Перед визитом или отправкой отчетности рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальных порталах sfr.gov.ru или spb.sfr.gov.ru.