С 1 января 2023 года в России функционирует Социальный фонд России (СФР) – объединённый государственный внебюджетный фонд‚ в состав которого вошли Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования. Фонд отвечает за выплату пособий по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ уходу за ребёнком‚ а также за страховые выплаты работодателям.
Официальный сайт фонда
URL: http://www.fss.ru
На сайте размещены:
• нормативные документы и методические рекомендации;
• онлайн‑сервисы (личный кабинет‚ подача заявлений‚ проверка статуса выплат);
• справочная информация о видах страховых выплат;
• новости фонда и календарь событий.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия Фонда: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок).
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00‚ Пн‑Пт).
- Телефон отдела по работе с работодателями: +7 (495) -65‑43‑21.
- Телефон регионального центра (Москва): +7 (495) -23‑45‑67.
Электронная почта
Общий e‑mail для вопросов граждан: info@fss.ru
e‑mail отдела по работе с работодателями: employer@fss.ru
e‑mail службы технической поддержки личного кабинета: support@fss.ru
Личный кабинет (ЛК) на портале Фонда
Для получения и контроля страховых выплат‚ подачи заявлений и просмотра истории выплат необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.fss.ru
- Регистрация через Госуслуги или с помощью СНИЛС и мобильного телефона.
- Функции ЛК: подача заявления онлайн‚ проверка статуса‚ загрузка документов‚ получение справок‚ изменение контактных данных.
Личный приём (приёмные) и график работы
Приёмные в Москве
| Адрес | Телефон | График приёма | Ответственный отдел |
|---|---|---|---|
| ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 1 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | Отдел страховых выплат |
| пр. Сретенский‚ д. 15‚ офис 3 | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 9:30‑17:30 | Отдел работы с работодателями |
Региональные приёмные (пример)
Во всех 89 субъектах РФ открыты приёмные. Полный перечень адресов и телефонов доступен в разделе «Контакты» официального сайта.
Структура фонда – отделы
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ уходу за ребёнком.
- Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов‚ проверка отчетности‚ консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала‚ личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов‚ юридическая поддержка.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
- Отдел финансов и бухгалтерии – формирование бюджета‚ контроль расходов.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Председатель Совета фонда: Иванов Иван Иванович
- Генеральный директор: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель председателя по работе с работодателями: Смирнов Алексей Владимирович
- Заместитель председателя по страховым выплатам: Кузнецова Елена Петровна
Отзывы граждан и работодателей
Фонд собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь».
- Горячая линия (8‑800‑200‑00‑00) – возможность оставить голосовое сообщение.
- Публичный реестр отзывов в Госуслугах.
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки заявлений через личный кабинет.
- Профессионализм сотрудников приёмных.
- Необходимость улучшения работы кол‑центра в часы пик.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР
- Личный кабинет
- Контактные данные региональных приёмных
- Нормативные документы
- Отзывы в системе Госуслуги
Если у вас возникли вопросы по страховым выплатам‚ уплате страховых взносов или работе личного кабинета – используйте любой из указанных выше каналов связи. Фонд стремится к открытости и быстрому решению проблем граждан и работодателей.