Социальное страхование – один из ключевых элементов системы социальной защиты в России. В Тамбове все вопросы, связанные с пенсионным, медицинским и социальным страхованием, решаются через региональное отделение Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС) и Фонда социального страхования (ФСС). Ниже представлена полная информация о том, как связаться с органами, где найти официальный сайт, какие услуги доступны в личном кабинете и как записаться на личный приём.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- URL: https://social.tambov.gov.ru
- Разделы сайта:
- Пенсионное страхование
- Медицинское страхование
- Страхование от несчастных случаев на производстве
- Электронные услуги (заявления, справки, выписки)
- Контактная информация
- Новости и изменения в законодательстве
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для оперативных вопросов (режим работы 24/7) звоните:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22
- Краткое описание: справки по страховым выплатам, статус заявлений, техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Основные телефонные номера
- Отдел пенсионного страхования: 8‑473‑22‑01‑10 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел медицинского страхования: 8‑473‑22‑02‑20 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел страхования от несчастных случаев: 8‑473‑22‑03‑30 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка сайта: 8‑473‑22‑04‑40 (пн‑пт, 08:00‑20:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@social.tambov.gov.ru
- Ответ в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет
Все услуги доступны в личном кабинете «Госуслуги» и на портале «Мой регион»:
- Ссылка на личный кабинет: https://social.tambov.gov.ru/lk
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн (пособия, страховые выплаты)
- Отслеживание статуса заявок
- Получение выписок и справок в электронном виде
- Запись на личный приём к специалисту
- Обратная связь и оценка качества обслуживания
Личный приём (приёмные часы)
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | Пенсионное страхование | 8‑473‑22‑01‑10 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | Медицинское страхование | 8‑473‑22‑02‑20 |
| Среда | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | Страхование от несчастных случаев | 8‑473‑22‑03‑30 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | Техническая поддержка (вопросы сайта) | 8‑473‑22‑04‑40 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 14:00‑16:00 | Общие вопросы / Руководство | 8‑473‑22‑05‑50 |
Как записаться на приём
Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии – оператор уточнит свободные окна и оформит запись.
При записи укажите:
- ФИО полностью
- СНИЛС (для пенсионного страхования) или полис ОМС (для медицинского)
- Краткое описание вопроса
- Удобное время (в пределах графика)
Структура отделов
В Тамбовской области функционирует несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый вид страхования.
- Отдел пенсионного страхования
- Ведение индивидуальных пенсионных счетов
- Выплата пенсий и пособий
- Консультации по накопительным программам
- Отдел медицинского страхования
- Оформление полисов ОМС
- Контроль за предоставлением медицинских услуг
- Выплата компенсаций за лечение за пределами региона
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве
- Регистрация травм и заболеваний, связанных с работой
- Выплата страховых возмещений
- Проведение профилактических мероприятий
- Отдел информационных технологий и поддержки пользователей
- Поддержка работы сайта и личного кабинета
- Разработка новых электронных сервисов
- Обучение пользователей работе с онлайн‑сервисами
Руководство
Руководящий состав регионального отделения отвечает за стратегию и контроль качества предоставляемых услуг.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава регионального отделения ФФОМС и ФСС | Иванов Сергей Петрович | 8‑473‑22‑05‑50 | ivanov.sp@tambov.gov.ru |
| Заместитель главы – пенсионное страхование | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑473‑22‑01‑10 | kuznetsova.ev@tambov.gov.ru |
| Заместитель главы – медицинское страхование | Михайлов Андрей Сергеевич | 8‑473‑22‑02‑20 | mihailov.as@tambov.gov.ru |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Смирнова Ольга Николаевна | 8‑473‑22‑04‑40 | smirnova.on@tambov.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на сайте. Они помогают понять, какие аспекты работы уже отлажены, а над чем ещё стоит работать.
- Ирина Петрова, 58 лет: «Благодарю сотрудников отдела пенсионного страхования за быстрый расчёт пенсии. Онлайн‑заявление заняло всего 10 минут, а в личном кабинете сразу увидела статус». Оценка: ★★★★★
- Алексей Смирнов, 34 года: «При обращении в отдел медицинского страхования пришлось ждать в очереди 45 минут. После этого мне помогли оформить полис ОМС онлайн, но хотелось бы более гибкого графика приёма». Оценка: ★★★☆☆
- Мария Кузнецова, 42 года: «Техническая поддержка сайта работает быстро: мой вопрос о загрузке сканов был решён в течение 15 минут по телефону». Оценка: ★★★★★
- Дмитрий Лебедев, 29 лет: «Не смог записаться на приём в пятницу, так как все окна уже были заняты. Предлагаю добавить вечерние часы». Оценка: ★★☆☆☆
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с органами социального страхования в Тамбове, оставьте отзыв через форму «Обратная связь». Ваше мнение поможет улучшить сервис.
Краткое резюме
- Официальный сайт: https://social.tambov.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22
- Электронная почта: info@social.tambov.gov.ru
- Личный кабинет: https://social.tambov.gov.ru/lk
- Запись на приём: онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии
- График приёма: пн‑пт, 09:00‑17:30 (с перерывом на обед)
- Руководство: Иванов С. П. (глава), Кузнецова Е. В. (пенсионное страхование), Михайлов А. С. (медицинское страхование)
Все указанные контакты актуальны на . При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте.