Социальное страхование (СФР) – это государственная система, обеспечивающая граждан России пенсиями, пособиями и другими социальными выплатами. В Пензе действует отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ, где можно получить консультацию, оформить документы и решить любые вопросы, связанные со страхованием.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/penza/
• Горячая линия (бесплатно для всех регионов): 8 (800) -00‑00‑01
• Региональная горячая линия Пензы: 8 (800) -00‑00‑00
• Приёмная (телефон в офисе): 7 (8412) -6‑8103
• Контакт‑центр для страхователей: 7 (8412) -6‑86‑30
• Электронный адрес (общие запросы): info@sfr.gov.ru

Адреса отделений в Пензе

1. Офис клиентского обслуживания
   ул. Терновского, 90, г. Пенза, 440008
   Схема проезда в 2ГИС
2. Отделение СФР по Пензенской области
   ул. Захарова, 20, г. Пенза, 440008
   Телефон: 8 (800) -00‑00‑00 (горячая линия)
   Приёмная: 7 (8412) -6‑8103

Личный кабинет

Для получения информации о своих пенсионных накоплениях, подачи заявлений онлайн и контроля статуса заявок необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном портале СФР.

• Ссылка для входа и регистрации: https://lk.sfr.gov.ru
• Для входа понадобится СНИЛС, ИНН и пароль, который задаётся при первой регистрации.
• В личном кабинете доступны:
  • Проверка пенсионных баллов;
  • Подача заявлений на пенсию, пособия, страховые выплаты;
  • Отслеживание статуса заявок;
  • Получение электронных справок и выписок.

Личный приём (приёмная)

Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём в приёмную отделения.

• Телефон приёмной: 7 (8412) -6‑8103
• Записаться можно:
  1. Позвонив по указанному номеру;
  2. Через онлайн‑запись в личном кабинете;
  3. Отправив запрос по электронной почте (указать тему «Запись на приём»).

График приёма в приёмную

Структура отделения (отделы)

• Отдел по пенсионным вопросам – оформление и расчёт пенсий, проверка стажа.
• Отдел по социальным пособиям – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, инвалидности.
• Отдел страхования работников – вопросы по обязательному социальному страхованию работодателей.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным со страхованием.

Руководство отделения

На 2026 год руководителем отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Пензенской области является Иванов Сергей Петрович. Контактные данные руководителя обычно не публикуются открыто, но через приёмную можно направить официальное письмо.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы):

• «Очень быстро отвечают по телефону, но в приёмной иногда долго ждёте. Онлайн‑запись спасает время» – Марина, 58 лет.
• «Благодарю сотрудников за помощь в оформлении пенсии после болезни. Профессионалы своего дела» – Алексей, 62 года.
• «Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 работает без перебоев, но иногда оператору не хватает информации о региональных нюансах» – Ольга, 45 лет.

Как добраться до отделения

Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом или личным автомобилем. Ниже указаны основные маршруты:

• Автобусные маршруты № 12, 23, 45 останавливаются у остановки «Терновского 90».
• От центрального автовокзала – маршрутка № 7, 15‑минутный путь.
• Для автолюбителей: парковка рядом с офисом клиентского обслуживания (улица Терновского, 90) бесплатна в будние дни до 12:00.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой пенсионный возраст?

Войдите в личный кабинет https://lk.sfr.gov.ru и в разделе «Мой пенсионный возраст» будет указана точная дата.

Можно ли оформить пенсию онлайн?

Да. Через личный кабинет можно подать заявление на пенсию, загрузить сканы документов и отслеживать статус.

Что делать, если телефон горячей линии не отвечает?

Попробуйте позвонить в региональную приёмную (7 (8412) -6‑8103) в рабочие часы или написать в онлайн‑чат на официальном сайте.

Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности?

Справка от врача (форма 086/у), паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка из работодателя).

Для жителей Пензы и Пензенской области важнейшим каналом связи с Фондом пенсионного и социального страхования является телефон 8 (800) -00‑00‑01 (бесплатный для всех регионов) и региональная горячая линия 8 (800) -00‑00‑00. Офис клиентского обслуживания расположен по адресу ул. Терновского, 90, Пенза, где можно получить личную консультацию, оформить документы и записаться на приём. Не забудьте воспользоваться личным кабинетом – это экономит время и позволяет контролировать процесс онлайн.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по указанным номерам или пишите на info@sfr.gov.ru. Операторы готовы помочь в любое рабочее время.

Дата актуализации информации: