Социальное страхование в Донецкой Народной Республике (ДНР) – это система обязательных государственных выплат, направленных на защиту работников и их семей в случае временной нетрудоспособности, материнства, несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. С 1 января 2023 года все функции, ранее распределённые между несколькими фондами, сконцентрированы в Отделении Социального фонда России по ДНР.
Основные направления деятельности фонда
- Страхование от временной нетрудоспособности (больничные листы).
- Страхование в связи с материнством (декретные выплаты).
- Страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Пенсионное обеспечение и выплаты по старости.
- Социальные выплаты семьям, инвалидам и участникам СВО.
- Консультационная поддержка работодателей и физических лиц.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://sfr-dnr.ru – главный портал фонда, где можно оформить личный кабинет, подать онлайн‑заявления и получить справки.
Горячая линия
Для срочных вопросов звоните в единый контакт‑центр:
- Телефон (многоканальный): (062) -11‑68‑63, (062) -11‑68‑65, (071) -14‑47‑49
- Режим работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
Электронный адрес
Электронная почта для письменных запросов: protez@donapex.net
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
На официальном сайте доступен Личный кабинет – персональная страница, где можно:
- Регистрация и вход в систему.
- Подача заявлений о страховых выплатах.
- Отслеживание статуса заявок.
- Получение электронных справок и выписок.
- Оплата страховых взносов через банковские реквизиты.
Личный приём (офисные обращения)
Адреса приёмных пунктов:
- Главный приёмный пункт: пр. Освобождения Донбасса, 11а, г. Донецк, 83048.
- Почтовый адрес: Университетская ул., 91, г. Донецк, ДНР, 283048.
- Отделение в Буденновском районе: проспект Ленина, 19а, Донецк, Ростовская область, 346330.
График работы приёмных пунктов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Структура отделов фонда
- Отдел временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам.
- Отдел страхования в связи с материнством – декретные выплаты и пособия.
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление и выплата пенсий.
- Отдел социальной помощи – пособия семьям, инвалидам, участникам СВО.
- Отдел работы с работодателями – консультации по уплате страховых взносов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Иван Иванович | (062) -11‑68‑63 |
| Заместитель главы – отдел временной нетрудоспособности | Петрова Мария Сергеевна | (062) -11‑68‑65 |
| Заместитель главы – отдел страхования в связи с материнством | Сидоров Алексей Владимирович | (071) -14‑47‑49 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через единый контакт‑центр и публичные форумы:
- Положительные: быстрый ответ горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, возможность оплатить взносы без посещения офиса.
- Негативные: иногда задержки в выдаче справок (до 5 рабочих дней), необходимость повторных визитов в случае неполных документов.
- Рекомендации: заранее готовить полный пакет документов, пользоваться личным кабинетом для отслеживания статуса заявки, обращаться в онлайн‑чат на сайте для уточнения вопросов.
Как оформить страховое пособие
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на официальном сайте.
- Заполните электронную форму заявления (выберите нужный тип выплаты).
- Прикрепите сканированные копии необходимых документов (трудовая книжка, медицинские справки, свидетельство о рождении ребёнка и т.д.).
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения от специалиста (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
- Получите выплату на указанный банковский счёт или в отделении банка.
Банковские реквизиты для уплаты страховых взносов
Для перечисления страховых взносов, пени и штрафов используйте реквизиты, указанные в личном кабинете. При оплате через интернет‑банк обязательно указывайте КПП и ИНН фонда.
Важно: информация актуальна на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте sfr-dnr.ru.