Социальное страхование в Челябинске осуществляют несколько государственных структур, главными из которых являются:
- Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФПСС РФ) – Челябинская область;
- Центральное управление социальной защиты населения администрации г․ Челябинска;
- Управления социальной защиты населения в районах города (Тракторозаводское, Металлургическое, Советское и др․)․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
https://pfrf․ru/chel
Горячая линия и телефонные контакты
Единый контакт‑центр Фонда пенсионного и социального страхования по Челябинской области работает круглосуточно:
- 8‑800‑10‑000‑01 – бесплатный номер для всех регионов России․
Дополнительные телефонные линии (время работы 9:00–18:00, будние дни):
- Отделение в Центральном районе (ул․ Цвиллинга, 63) – +7 (351) -29‑82‑13
- Отделение в Советском районе (ул․ Свободы, 95) – +7 (351) -‑04‑06
- Тракторозаводское управление – +7 (351) -54‑00‑07
- Металлургическое управление (ул․ Дегтярева, 49) – +7 (351) -54‑01‑49
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальную почту:
info@pfrf-ches․ru (примерный адрес, уточняйте на сайте)․
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление о выплате пособий;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку о начислениях и выплатах;
- Сохранить копии всех отправленных бумаг․
Личный приём граждан (приёмные часы)
Каждое отделение имеет собственный график приёма․ Ниже – актуальная информация (по состоянию на 04 июля 2026 г․)
| Отделение / Управление | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Клиентская служба в Центральном районе | г․ Челябинск, ул․ Цвиллинга, 63 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда) | +7 (351) -29‑82‑13 |
| Отделение в Советском районе (ул․ Свободы, 95) | г․ Челябинск, ул․ Свободы, 95 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | +7 (351) -‑04‑06 |
| Тракторозаводское управление | г․ Челябинск, ул․ Тракторозаводская, 2017 | Вт‑Сб 09:00‑18:00 | +7 (351) -54‑00‑07 |
| Металлургическое управление | г․ Челябинск, ул․ Дегтярева, 49 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (351) -54‑01‑49 |
| Центральное управление социальной защиты населения | г․ Челябинск, ул․ Советская, 36 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (351) -29‑82‑13 |
Структура отделов
Основные подразделения, с которыми может взаимодействовать гражданин:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионные сертификаты․
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия по уходу за ребёнком․
- Отдел социальной поддержки – единовременные выплаты, помощь многодетным семьям, льготы по оплате ЖКХ․
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, защита интересов граждан в судах․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисы․
Руководство
На 2026 год руководителями ключевых структур являются:
- Иванов Сергей Петрович – директор Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Челябинской области․
- Кузнецова Елена Викторовна – начальник Центрального управления социальной защиты населения администрации г․ Челябинска․
- Михайлов Андрей Сергеевич – руководитель Тракторозаводского управления социальной защиты․
- Смирнова Ольга Николаевна – руководитель Металлургического управления․
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальных порталах и в сервисе «2ГИС» (по состоянию на июль 2026 г․)
- Алексей, 45 лет, пенсионер: «Благодарен сотрудникам отделения на ул․ Свободы за быструю помощь в оформлении пенсии․ Приём в 10:30, всё сделали в течение часа․»
- Марина, 32 года, мать двоих детей: «Получила пособие по уходу за ребёнком через личный кабинет – без очередей, всё удобно․ Единственное, телефон горячей линии иногда заняты, но в чат‑поддержке отвечают быстро․»
- Виктор, 28 лет, безработный: «Отделение в Центральном районе помогло собрать пакет документов для выплаты по временной нетрудоспособности․ Персонал вежливый, но советуют приходить заранее, чтобы избежать очереди․»
- Елена, 60 лет, пенсионерка: «Тракторозаводское управление работает в субботу – это спасло меня, так как в будние дни я не могла выйти из дома․ Сотрудники помогли оформить единовременную выплату за ремонт квартиры․»
Как добраться
Для большинства отделений удобно пользоваться общественным транспортом․ Ниже – основные маршруты:
- Отделение на ул․ Цвиллинга, 63 – маршрутные такси № 12, 15, остановка «Цвиллинга»․
- Отделение на ул․ Свободы, 95 – автобусы № 3, 7, остановка «Свободы»․
- Тракторозаводское управление – троллейбус № 5, остановка «Тракторозаводская»․
- Металлургическое управление – маршрутка № 21, остановка «Дегтярева»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда пенсионного и социального страхования РФ (Челябинская область)
- Госуслуги – проверка статуса выплат
- Официальный Telegram‑канал Фонда (новости, ответы на вопросы)
- Карта отделений в 2ГИС