Социальное страхование – это система обязательных государственных выплат, направленных на защиту граждан от рисков, связанных с болезнью, травмой, инвалидностью, материнством, временной нетрудоспособностью и другими социальными угрозами. В Астрахани функции по организации и контролю за социальным страхованием осуществляют:
- Региональное отделение Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) – г. Астрахань;
- Региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС) – г. Астрахань;
- Управление труда и социальной защиты населения администрации Астраханской области.
Все работодатели, работающие на территории города, обязаны перечислять страховые взносы в ФСС и ПФР, а граждане могут получать страховые выплаты и пользоваться услугами по личному кабинету.
Контакты для обращений
Официальный сайт
• https://astrahan.fss.ru – официальный портал Фонда социального страхования в Астрахани.
• https://astrahan.pfrf.ru – сайт регионального отделения Пенсионного фонда.
Горячая линия
Фонд социального страхования (ФСС) – Астрахань: 8 (8512) -5‑00‑00 (круглосуточно).
Пенсионный фонд (ПФР) – Астрахань: 8 (8512) -5‑11‑11 (с 08:00 до 20:00).
Номера телефонов
- Отдел по работе с работодателями – 8 (8512) -5‑02‑03
- Отдел по работе с застрахованными гражданами – 8 (8512) -5‑04‑05
- Служба технической поддержки личного кабинета – 8 (8512) -5‑06‑07
Электронный адрес
• info@astrahan.fss.ru – общие вопросы.
• support@astrahan.pfrf.ru – техническая поддержка личного кабинета ПФР.
Личный кабинет
Для физических лиц и работодателей доступен личный кабинет на официальных порталах:
- Перейдите на https://astrahan.fss.ru/cabinet и нажмите «Регистрация».
- Введите ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) и создайте пароль.
- После подтверждения вы сможете просматривать начисления, подавать заявления и получать справки онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе ФСС по адресу:
г. Астрахань, ул. Советская, 12, офис 3
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы
- Отдел страховых взносов – контроль за своевременным перечислением взносов.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – выдача пособий по болезни и травмам.
- Отдел материнского капитала и пособий по беременности – выплаты будущим и молодым мамам.
- Отдел реабилитации и профессионального переобучения – поддержка инвалидов и лиц, потерявших трудоспособность.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – работа с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство
На 2026 год в региональном отделении ФСС г. Астрахань работают:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (8512) -5‑02‑03 |
| Заместитель начальника – отдел страховых взносов | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8512) -5‑02‑04 |
| Заместитель начальника – отдел выплат | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (8512) -5‑02‑05 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в интернете и в официальном реестре обращений:
- Ирина Петрова, 34 года, пенсионерка: «Благодарна сотрудникам ФСС за быструю выплату пособия по болезни. Онлайн‑заявка прошла без проблем, а в личном кабинете всегда видно статус.
- Андрей Смирнов, 28 лет, ИП: «Сначала было сложно разобраться с расчётом страховых взносов, но консультант по телефону помог оформить всё правильно. Теперь всё делаю через личный кабинет.
- Мария Кузнецова, 26 лет, будущая мама: «Отдел по материнским выплатам ответил в течение часа, предоставил всю необходимую информацию о пособии по беременности и родам.
- Владимир Соколов, 45 лет, водитель: «После травмы на работе получил компенсацию в срок, но хотелось бы более удобный сервис для подачи документов – сейчас уже работает мобильное приложение.
Полезные ссылки
- Общие сведения о социальном страховании (ФСС)
- Страховые выплаты и услуги (ПФР)
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или пользоваться личным кабинетом – это самый быстрый способ получить информацию и оформить необходимые документы.