Вопрос о приёме к врачу по старому полису часто возникает у пациентов, которые уже несколько лет пользуются тем же полисом обязательного медицинского страхования (ОМС) или добровольного полиса ДМС. В данной статье мы подробно расскажем, как оформить приём, какие документы нужны и где найти все необходимые контакты.
Что значит «со старым полисом»?
Термин «со старым полисом» подразумевает, что у пациента:
- Полис ОМС или ДМС был выдан более 1‑2 лет назад;
- Полис ещё действителен (не просрочен) и не был заменён новым документом;
- Пациент хочет воспользоваться услугами медицинского учреждения без необходимости получения нового полиса.
В большинстве регионов России старый полис считается действительным, если в нём указана актуальная дата окончания действия и он не имеет отметок о прекращении действия.
Как записаться к врачу со старым полисом? - Проверьте актуальность полиса. Убедитесь, что в полисе указана дата окончания, превышающая текущую дату.
- Определите нужное отделение; На сайте медицинского учреждения в разделе «Отделения» указаны специализации врачей.
- Выберите способ записи. Вы можете записаться:
- через личный кабинет на официальном сайте;
- по горячей линии;
- по телефону отделения;
- лицом в регистратуре.
- Подготовьте документы. При себе необходимо иметь:
- Старый полис ОМС/ДМС;
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС (для ОМС);
- При необходимости – направление от терапевта.
- Подтвердите запись. После записи получите подтверждение (SMS, электронное письмо или распечатку в регистратуре).
Контакты для обращений
- через личный кабинет на официальном сайте;
- по горячей линии;
- по телефону отделения;
- лицом в регистратуре.
- Старый полис ОМС/ДМС;
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС (для ОМС);
- При необходимости – направление от терапевта.
Ниже указаны все основные способы связи с медицинским учреждением, где можно уточнить детали приёма со старым полисом.
Официальный сайт
https://www.exampleclinic.ru
Горячая линия
Для справок и записи по телефону: 8 (800) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов отделений - Терапевтическое отделение – 8 (495) -11‑22‑33
- Хирургическое отделение – 8 (495) -22‑33‑44
- Педиатрическое отделение – 8 (495) -33‑44‑55
- Стоматологическое отделение – 8 (495) -44‑55‑66
Электронный адрес
Для письменных запросов: info@exampleclinic.ru
Личный кабинет
Для онлайн‑записи, просмотра истории посещений и загрузки сканов полиса используйте личный кабинет. Регистрация производится по номеру полиса и СНИЛС.
Личный прием (приём без записи)
В случае экстренной необходимости можно обратиться в регистратуру в часы 08:00–20:00 без предварительной записи. При этом необходимо предъявить полис и документ, удостоверяющий личность.
График приёма
| Отделение | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Терапевтическое | Пн‑Пт | 08:00‑20:00 |
| Хирургическое | Вт‑Сб | 09:00‑19:00 |
| Педиатрическое | Пн‑Пт | 08:30‑18:30 |
| Стоматологическое | Среда, Пятница | 10:00‑16:00 |
Отделы и их специализации - Терапевтическое отделение – общая диагностика, лечение хронических заболеваний.
- Хирургическое отделение – плановые операции, травматология.
- Педиатрическое отделение – профилактика и лечение заболеваний у детей.
- Стоматологическое отделение – лечение зубов, профилактика, ортодонтия.
- Рентгенологическое отделение – УЗИ, КТ, МРТ.
Руководство учреждения
Контактные данные руководства могут понадобиться при решении спорных вопросов.
- Директор – Иванов И.И., телефон: 8 (495) -55‑66‑77, e‑mail: director@exampleclinic.ru
- Заместитель директора по медицинской части – Петров П.П., телефон: 8 (495) -55‑66‑78, e‑mail: medhead@exampleclinic.ru
- Главный врач – Смирнова А.А., телефон: 8 (495) -55‑66‑79, e‑mail: chiefdoc@exampleclinic.ru
Отзывы пациентов
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже записывались к врачу со старым полисом.
- Мария К. (Москва) – «Записалась через личный кабинет, всё прошло быстро, врач принял меня без проблем, полис был выдан 2019‑го года.»
- Алексей С. (Тверь) – «Позвонил на горячую линию, уточнил, что мой полис ещё действителен, и записался к терапевту. Ожидание в регистратуре было минимальным;»
- Ольга Н. (Санкт‑Петербург) – «Пришла без записи, но меня всё равно приняли, так как полис был в порядке. Сотрудники вежливые, процесс прост.»
Записаться к врачу со старым полисом совершенно реально, если выполнить несколько простых шагов: проверить актуальность полиса, выбрать удобный способ записи и подготовить необходимые документы. В случае вопросов всегда можно воспользоваться официальным сайтом, горячей линией или личным кабинетом.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты помогут подобрать оптимальное время приёма и ответят на все интересующие вас вопросы.