Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все процедуры, связанные со страховым свидетельствием (СНИЛС), теперь осуществляются через структуру СФР. Ниже представлена актуальная информация на 2026 год.

Описание процедуры

Что такое страховое свидетельство (СНИЛС)?

СНИЛС (Страховой номер индивидуального лицевого счёта) — это уникальный номер, присваиваемый каждому участнику обязательного пенсионного страхования. Ранее он выдавался в виде зеленого пластикового карточка (страхового свидетельства). С 2019 года пластиковые карточки перестали выдаваться; Теперь СНИЛС — это просто номер, который фиксируется в реестре СФР.

Когда требуется подача заявления?

Первичное присвоение номера (новорожденные, лица, впервые вступившие в правоотношения, иностранные граждане).
Замена/восстановление сведений при смене фамилии, имени, отчества, даты рождения, пола, исправлении ошибок в данных.
Получение уведомления о присвоении СНИЛС на бумажном носителе (если нужен документ в руках для работодателя, банка и т.д.).

Способы подачи заявления

Через портал «Госуслуги» (самый быстрый способ) — для первичного присвоения (родителям новорожденных) и замены при смене паспортных данных (происходит автоматически при смене паспорта).
Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) — для получения уведомления в электронном виде.
Персонально в клиентской службе СФР (МФЦ «Мои Документы»).
Через работодателя (при устройстве на работу — работодатель обязан застраховать сотрудника).
По почте (заказным письмом с вложением нотариально заверенных копий документов).

Необходимые документы (для личного обращения)

Паспорт гражданина РФ (оригинал).
Заявление по форме АДВ-1 (заполняется на месте или заранее).
Документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке/разводе, решение суда, новый паспорт), при замене.
Свидетельство о рождении ребенка + паспорт родителя — при оформлении на новорожденного.

Контакты для обращений

Единый контакт-центр СФР (Горячая линия)

Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (время Москвы), Суббота: 09:00–17:00 (время Москвы).
В автоматическом режиме информация доступна круглосуточно.

Телефоны для звонков из-за рубежа / с мобильных (платные по тарифам оператора)

+7 (495) -87-90-90 (Московский колл-центр)
+7 (812) -32-22-00 (Санкт-Петербургский колл-центр)

Официальные интернет-ресурсы

Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
Личный кабинет застрахованного лица (ЛК СФР): lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги)
Портал «Госуслуги» (раздел СНИЛС): gosuslugi.ru
Сайт для проверки СНИЛС (справочно): snils.sfr.gov.ru

Электронные адреса (E-mail)

Внимание: Для личных вопросов (назначение пенсий, СНИЛС, маткапитал) СФР не использует открытые почтовые ящики для приема документов. Обращения направляются через:

Личный кабинет СФР (раздел «Обращения» / «Написать в СФР»).
Форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
Почту России (адрес территориального органа СФР по месту жительства/пребывания).

Для юридических лиц и СМИ на сайте указаны специализированные адреса (например, press@sfr.gov.ru для пресс-службы), но они не предназначены для решения личных вопросов граждан по СНИЛС.

Личный кабинет (ЛК СФР)

Возможности в разделе «СНИЛС»:

Просмотр своего номера СНИЛС.
Получение электронного уведомления о присвоении СНИЛС (PDF с ЭЦП, имеет полную юридическую силу);
Подача заявления на исправление ошибок в данных (ФИО, дата рождения).
Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
История страхового стажа и коэффициентов (ИПК).

Как войти: Только через ЕСИА (Госуслуги) — кнопка «Войти через Госуслуги» на сайте lk.sfr.gov;ru.

Личный приём граждан

Где обращаться:

Клиентские службы СФР (территориальные органы) по месту жительства или пребывания.
МФЦ «Мои Документы» (окна СФР / бывш. ПФР).

Как записаться на приём (предварительная запись обязательна во многих регионах):

Через Личный кабинет СФР (раздел «Запись на приём»).
Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на приём в СФР»).
По телефону ###-###-####.
На информационных терминалах в офисе СФР / МФЦ.

График приёма (типовый)

Внимание: График может отличаться в конкретном офисе. Уточняйте на сайте регионального отделения СФР или по телефону ###-###-####.

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 14:00
Вторник	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 14:00
Среда	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 14:00
Четверг	08:30 – 19:00	Расширенный день (перерыв: 13:00 – 14:00)
Пятница	08:30 – 16:30	Сокращенный день (перерыв: 13:00 – 14:00)
Суббота	09:00 – 13:00	Не во всех отделениях (только по предзаписи)
Воскресенье	Выходной	—

Структура отделов (Клиентской службы СФР)

В территориальных органах СФР вопросы СНИЛС решают следующие подразделения:

Отдел регистрации застрахованных лиц и ведения индивидуальных лицевых счетов — основной отдел: присвоение СНИЛС, исправление данных, выдача уведомлений.
Отдел работы с обращениями граждан — прием жалоб, заявлений на рассмотрение спорных вопросов.
Отдел информационно-аналитического обеспечения — справки о стаже, заработках (для пенсии), но не выдача СНИЛС.
Филиалы/Клиентские службы в районах/городах — для приема граждан на местах.

Руководство СФР (Федеральный уровень)

Актуальные сведения о руководстве размещены на официальном сайте в разделе «О Фонде» → «Руководство».

Председатель Правления СФР: Чуйков Сергей Николаевич (с 2023 года).
Первые заместители Председателя / Заместители Председателя: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальное страхование, цифровизация, финансы, правовое обеспечение, работа с регионами.
Совет СФР — высший коллегиальный орган управления.

Для решения вопроса по СНИЛС обращаться к руководству федерального уровня не требуется — вопросы решаются на уровне территориального органа (клиентской службы).

Отзывы граждан (обобщенная аналитика)

Позитивные моменты:

Госуслуги / ЛК СФР: «Получил уведомление за 5 минут», «Смена фамилии прошла автоматически после смены паспорта», «Не пришлось идти в офис».
МФЦ: «Удобные часы, очередь по талону/электронной очереди движется быстро», «Вежливые сотрудники, все объяснили».
Новорожденные: «Оформили СНИЛС ребенку вместе с регистрацией рождения в ЗАГС/МФЦ — очень удобно».

Негативные моменты / Проблемы:

Ошибки в данных: «В СНИЛС старую фамилию/неверную дату рождения — приходится идти в офис с пакетом документов для исправления».
Очереди в офисах СФР: «Долго ждешь даже с предзаписью», «Мало окон, много пожилых людей».
Технические сбои ЛК:
Иностранным гражданам: «Сложнее оформить, требуют перевод документов, нотариальное заверение, долго проверяют легальность пребывания».

Советы по отзывам:

Всегда проверяйте данные в ЛК СФР заранее.
При смене паспорта ждите 3-5 рабочих дней — данные обычно подтягиваются автоматически.
Если ошибка не исправляется автоматически, пишите обращение в ЛК СФР с приложением фото паспорта, это быстрее личного визита.
Для получения бумажного уведомления «на руки» (например, для банка) проще скачать PDF в ЛК и распечатать — он имеет силу оригинала.

Краткая инструкция: Что сделать прямо сейчас

Зайдите в Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) через Госуслуги.
Посмотрите свой номер СНИЛС на главной странице.
Если нужен документ — нажмите «Получить уведомление о СНИЛС» → Скачайте PDF.
Если данные неверны — раздел «Заявления и обращения» → «Исправление сведений» → Загрузите скан паспорта/свидетельства → Отправьте.
Если онлайн не получается — запишитесь в МФЦ/СФР через Госуслуги или по телефону ###-###-####.

Информация актуальна на г. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы конкретного отделения на сайте sfr.gov.ru или по телефону горячей линии.