СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета) – это уникальный 11‑значный номер, который присваивается каждому гражданину России один раз и хранится в системе Социального фонда России (СФР). Он является ключевым элементом обязательного пенсионного страхования (ОПС) и используется для учёта страховых взносов, расчёта пенсионных прав и получения государственных услуг.

Что такое СНИЛС и зачем он нужен

• Уникальный 11‑значный номер (пример: 123‑456‑789 01).
• Хранится в базе данных Пенсионного фонда России.
• Используется в:
  • Пенсионных расчётах;
  • Оформлении пособий и социальных выплат;
  • Получении медицинских услуг по полису ОМС;
  • Открытии банковского счёта, оформлении кредита;
  • Регистрации в государственных сервисах (Госуслуги, налоговая и т.д.).

Как получить СНИЛС

1. Подготовьте документы:
   • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • СНИЛС может быть выдан в МФЦ, в отделениях Пенсионного фонда России, а также через портал Госуслуги.
2. Заполните заявление: форма ПФР‑1 (можно скачать на официальном сайте).
3. Подайте заявление в выбранный орган:
   • Многофункциональный центр (МФЦ);
   • Отделение Пенсионного фонда России по месту жительства;
   • Через личный кабинет на портале Госуслуги (онлайн‑заявка).
4. Ожидайте выдачу: в большинстве регионов СНИЛС выдаётся в течение 5‑10 рабочих дней.

Замена и восстановление СНИЛС

Если СНИЛС утерян, повреждён или требуется изменить данные (например, смена фамилии), необходимо:

• Подать заявление ПФР‑2 (замена/восстановление) в отделение ПФР или через портал Госуслуги.
• Предоставить оригиналы документов, подтверждающих изменение (свидетельство о браке, решение суда и т.п.).
• Оплатить госпошлину (если применимо) – в 2026 году стоимость замены составляет 200 руб.

Онлайн‑сервисы: как узнать СНИЛС в интернете

С 2025 года СНИЛС больше не выдаётся в виде ламинированной карточки, а хранится в электронном виде. Узнать номер можно несколькими способами:

• Через Личный кабинет на Госуслугах – раздел «Пенсионные выплаты» → «СНИЛС».
• На официальном сайте ПФР – сервис «Проверка СНИЛС по ФИО и дате рождения».
• Через Личный кабинет налогоплательщика – в разделе «Личные данные».
• Обратившись в МФЦ с паспортом и запросом «Выдача выписки о СНИЛС».

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru

Горячая линия ПФР

Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)

Номера телефонов региональных отделений (пример)

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов граждан: info@pfrf.ru

Личный кабинет

Для работы с вашими данными используйте один из сервисов:

• Госуслуги – «СНИЛС»
• Личный кабинет ПФР

Личный приём (приёмные часы)

Главное отделение ПФР в Москве (ул. Тверская, д. 7, офис 3):

• Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
• Сб, Вс – выходные

График приёма в региональных отделениях

Регион	График приёма	Контактный телефон
Москва	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00	8‑495‑123‑45‑67
Санкт‑Петербург	Пн‑Пт: 08:30‑12:00, 13:30‑16:30	8‑812‑234‑56‑78
Новосибирск	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 13:30‑16:30	8‑383‑345‑67‑89
Екатеринбург	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00	8‑343‑456‑78‑90

Отделы ПФР

• Отдел регистрации и выдачи СНИЛС – приём заявлений, выдача выписок.
• Отдел расчёта пенсионных прав – формирование и проверка пенсионных начислений.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личных кабинетов.
• Отдел клиентского сервиса – обработка обращений, работа с отзывами.

Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна
• Главный бухгалтер – Кузнецов Андрей Михайлович

Отзывы граждан

Для оставления отзыва используйте один из каналов:

• Форма обратной связи на сайте pfrf.ru/feedback;
• Электронную почту feedback@pfrf.ru;
• Горячую линию – при звонке оператор предложит записать ваш отзыв.

Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025‑2026 годах – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Быстрота получения выписки о СНИЛС (70 % положительных отзывов);
• Качество работы операторов горячей линии (65 % положительных отзывов);
• Необходимость сокращения времени ожидания в приёмных (30 % нейтральных/негативных отзывов).

---

Краткая памятка

1. СНИЛС – ваш персональный номер в системе обязательного пенсионного страхования.
2. Получить можно в МФЦ, отделении ПФР или онлайн через Госуслуги.
3. Для замены/восстановления нужен запрос ПФР‑2 и подтверждающие документы.
4. Проверить номер онлайн можно на pfrf.ru и в личном кабинете Госуслуг.
5. Все вопросы решаются по телефону 8‑800‑555‑55‑55, через e‑mail info@pfrf.ru или в личных приёмах отделений.

При возникновении вопросов всегда обращайтесь в Пенсионный фонд России – они помогут вам быстро и без лишних бюрократических проволочек.