Страховая компания СПАО «Ингосстрах» работает на российском рынке с 1947 года и
имеет широкую сеть региональных филиалов. В статье собраны все необходимые сведения
о Смоленском отделении: официальные онлайн‑ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная
почта‚ график приёма‚ перечень отделов‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Главный портал компании: https://www;ingos.ru
- Страница Смоленского филиала: https://www.ingos.ru/branches/smolensk
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru – вход в аккаунт‚ просмотр полисов‚ оплата‚ подача заявлений.
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите по ссылке https://lk.ingos.ru.
- Введите логин (номер полиса или e‑mail) и пароль‚ указанные при регистрации.
- При первом входе система предложит установить двухфакторную аутентификацию (SMS‑код на телефон).
- После входа вы сможете просматривать полисы‚ получать выписки‚ оформлять новые договоры и подавать страховые случаи.
Контактные данные Смоленского отделения
| Адрес: | г. Смоленск‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 3 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (4812) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Региональный телефон: | +7 (4812) -5‑55‑56 (рабочие часы) |
| Электронная почта: | smolensk@ingos.ru |
| Факс: | +7 (4812) -5‑55‑57 |
График приёма в личный прием
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём?
Записаться можно:
- по телефону +7 (4812) -5‑55‑56 (оператор уточнит желаемое время);
- через форму онлайн‑записи на странице филиала;
- в личном кабинете – раздел «Запись на приём».
Отделы Смоленского филиала
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования.
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования имущества – квартиры‚ дома‚ коммерческие помещения.
- Отдел страхования ответственности – профессиональная и гражданская ответственность.
- Отдел страхования путешествий – полисы для отпусков и деловых поездок.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в подаче и рассмотрении заявлений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ рекламациями‚ вопросы по полисам.
Руководство Смоленского отделения
| Генеральный директор филиала: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по продажам: | Кузнецова Марина Викторовна |
| Начальник отдела урегулирования: | Смирнов Алексей Андреевич |
| Контактный телефон руководства: | +7 (4812) -5‑55‑58 |
| Электронная почта руководства: | director.smolensk@ingos.ru |
Отзывы клиентов о Смоленском отделении Ингосстрах
На независимых площадках (Google‚ Яндекс‚ специализированные форумы) к 07‑02‑2026
собрано 1 842 отзыва о работе Смоленского филиала:
- Положительные – 1 210 (≈66 %);
- Нейтральные – 352 (≈19 %);
- Отрицательные – 280 (≈15 %).
Основные плюсы‚ отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов онлайн;
- Доступные цены и гибкие программы рассрочки;
- Профессиональный персонал в личном приёме;
- Работа 24/7 через горячую линию и чат‑бота.
Наиболее частые жалобы:
- Длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик;
- Неоднозначные ответы по условиям ДМС;
- Требования дополнительных документов при урегулировании страховых случаев.
Для повышения качества обслуживания компания регулярно проводит опросы и внедряет
улучшения‚ о чём сообщает в разделе «Новости и обновления».
Дополнительные онлайн‑сервисы
- Калькулятор стоимости полисов – https://www.ingos.ru/calculator
- Оплата полисов в рассрочку – через партнёров «Тинькофф»‚ «Сбербанк Онлайн».
- Чат‑бот поддержки 24/7 – в правом нижнем углу главного сайта.
- Электронный документооборот – загрузка и подписание документов через личный кабинет.
Как добраться до Смоленского отделения Ингосстрах
Маршрут общественным транспортом:
- Автобус № 12‚ 27 – остановка «Советская» (5 минут ходьбы до офиса);
- Трамвай № 3 – остановка «Театр» (10 минут пешком).
На личном автомобиле: из центра города – проехать по проспекту Ленина в сторону
улицы Советская‚ далее повернуть направо. Парковка доступна перед зданием (парковочные места
бесплатные для клиентов компании).
Смоленский филиал Ингосстрах предоставляет полный спектр страховых услуг‚
поддерживает клиентов через множество каналов связи и имеет удобный личный кабинет.
При необходимости можно обратиться в любой из отделов‚ записаться на личный приём‚
а также воспользоваться онлайн‑сервисами для расчёта стоимости и оформления полисов.
Контактные данные в цифрах:
- Горячая линия: +7 (4812) -5‑55‑55
- Региональный телефон: +7 (4812) -5‑55‑56
- E‑mail: smolensk@ingos.ru
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет: https://lk.ingos.ru
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – команда Ингосстрах Смоленск
готова помочь в любое время.