Смоленский фонд медицинского страхования (СФМС) – региональная организация, осуществляющая обязательное медицинское страхование (ОМС) в Смоленской области. Фонд отвечает за формирование и распределение средств, контроль качества медицинских услуг, а также за взаимодействие с застрахованными гражданами и медицинскими организациями.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.smolfoms.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон(ы) справочного отдела:
- +7 (4812) -3‑33‑33 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- +7 (4812) -3‑33‑34 (приём звонков от региональных отделений)
- Электронный адрес: info@smolfoms.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://cabinet.smolfoms.ru
Личный приём (приём граждан в офисе)
Для личного обращения граждан могут записаться через онлайн‑форму или позвонить по телефону справочного отдела.
- Адрес офиса: 215000, г. Смоленск, ул. Советская, д. 12, офис 3
- Телефон для записи: +7 (4812) -3‑33‑35
- Электронная форма записи: https://www.smolfoms.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел финансового контроля – контроль за целевым использованием средств ОМС.
- Отдел медицинского мониторинга – оценка качества медицинских услуг, проведение аудитов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, портал для медучреждений).
- Отдел работы с застрахованными – прием обращений, разъяснение прав и обязанностей граждан.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель генерального директора по медицинскому контролю: Петров Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Андреевна
Отзывы застрахованных граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных на официальном сайте и в социальных сетях фонда.
- Анна Кузьмина, г. Смоленск: «Благодарю фонд за быструю реакцию на мой запрос о переводе в другую поликлинику. Онлайн‑запись в личный кабинет работает без сбоев;»
- Владимир Соколов, г. Вязьма: «Горячая линия действительно круглосуточная, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом, сервис на уровне.»
- Елена Петрова, г. Спасск‑Рязанский: «Отдел медицинского мониторинга помог решить проблему с некачественным обслуживанием в поликлинике. Оценка работы – 5/5.»
- Дмитрий Орлов, г. Смоленск: «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты дополнительных услуг.»
Как оставить свой отзыв
Для того чтобы оставить отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте, заполните форму и нажмите «Отправить». Также отзывы принимаются по электронной почте feedback@smolfoms.ru или через мессенджеры Viber и Telegram (бот @SmolFOMS_bot).
Полезные ссылки
- Документы фонда (законы, регламенты, отчёты)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и объявления
- Список медицинских организаций‑партнёров
Смоленский фонд медицинского страхования – ключевой игрок в системе ОМС Смоленской области. Благодаря широкому спектру сервисов (горячая линия, онлайн‑кабинет, личный приём) и прозрачной структуре управления, фонд обеспечивает доступ граждан к качественной медицинской помощи. При возникновении вопросов или необходимости подачи обращения, используйте указанные выше контакты – они работают круглосуточно и позволяют быстро решить любую проблему.
Помните: своевременное обращение в фонд помогает не только вам, но и улучшает работу всей системы здравоохранения региона.