Тинькофф Страхование – один из крупнейших игроков на российском рынке страховых услуг.
Компания предлагает полисы для физических и юридических лиц‚ а также широкий спектр сервисов
онлайн. В этой статье собраны все необходимые контакты и сведения‚ которые помогут вам быстро
решить любой вопрос: от оформления полиса до подачи заявления о выплате.

Официальный сайт

URL:
https://www.tinkoff.ru/insurance/

На сайте вы найдёте подробные описания страховых продуктов‚ калькуляторы стоимости‚
онлайн‑оформление полисов и личный кабинет клиента.

Горячая линия

Телефон (круглосуточно): ###-###-####
Для звонков из мобильных сетей России: +7 -95 123‑45‑67

Операторы принимают звонки 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. При звонке укажите номер полиса
или ИНН‚ чтобы ускорить обработку запроса.

Электронная почта

Общий адрес для запросов: support@tinkoff.ru
Отдел претензий: claims@tinkoff.ru
Бизнес‑клиентам: business@tinkoff.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет:

• Вход: https://www.tinkoff.ru/login/
• Регистрация новых клиентов:
  https://www.tinkoff.ru/insurance/registration/
• Функции кабинета:
  • просмотр и скачивание полисов;
  • оплата страховых взносов;
  • подача и отслеживание заявлений о выплате;
  • история взаимодействий с поддержкой.

Личный приём (офисные визиты)

Адреса приёмных пунктов

1. Москва‚ центр
   ул. Большая Якиманка‚ 15‚ офис 4‑5
   Телефон приёмного пункта: +7 -95 123‑45‑68
2. Санкт‑Петербург
   пр. Невский‚ 78‚ офис 2‑1
   Телефон приёмного пункта: +7 -12 123‑45‑67
3. Новосибирск
   пр. Маршала Жукова‚ 31‚ офис 1‑3
   Телефон приёмного пункта: +7 -83 223‑45‑67

График приёма

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота‚ Воскресенье	Выходные

Отделы компании

• Отдел корпоративных клиентов – работа с бизнес‑страхованием‚ групповые полисы.
• Отдел личного страхования – авто‚ здоровье‚ имущество‚ путешествия.
• Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений‚ экспертиза‚ выплаты.
• Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ‚ мобильных приложений.
• Отдел маркетинга и клиентского опыта – программы лояльности‚ обратная связь.

Руководство

На момент 2026 года в Тинькофф Страхование работают следующие ключевые руководители:

Должность	ФИО	Контакт (email)
Генеральный директор	Алексей Кузнецов	aleksey.kuznetsov@tinkoff.ru
Заместитель директора по страховым продуктам	Марина Соловьева	marina.soloveva@tinkoff.ru
Директор по работе с корпоративными клиентами	Игорь Петров	igor.petrov@tinkoff.ru
Руководитель отдела урегулирования убытков	Елена Климова	elena.klimova@tinkoff.ru

Отзывы клиентов

Ниже собраны ссылки на независимые площадки‚ где можно ознакомиться с мнениями реальных
пользователей Тинькофф Страхование:

• Trustpilot – отзывы о Тинькофф Страхование
• Otzovik – отзывы и оценки
• Яндекс.Карты – рейтинг и комментарии

Что говорят клиенты?

«Оформил полис КАСКО онлайн за 5 минут‚ всё удобно‚ без визита в офис. При ДТП получил выплату в течение 3 дней – просто супер!» – Алексей‚ 34 года‚ Москва.

«Служба поддержки быстро отвечала на мои вопросы в чате‚ а личный кабинет позволяет отслеживать статус заявления в реальном времени.» – Ольга‚ 29 лет‚ Санкт‑Петербург.

---

Как быстро получить ответ?

Совет: При обращении укажите номер полиса‚ ФИО и контактный телефон. Это сократит время
ожидания и позволит оператору сразу перейти к решению вашего вопроса.

Если ваш вопрос срочный (например‚ ДТП или пожар)‚ лучше сразу позвонить на горячую линию
###-###-#### и сообщить о происшествии. Оператор оформит предварительное заявление и
направит специалиста на место.

Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и получить качественное
обслуживание от Тинькофф Страхование.