СК «Ренессанс Страхование» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, корпоративные решения и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию, а также информация о её структуре и отзывах клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте вы найдёте:
- Подробные описания страховых программ;
- Калькуляторы расчёта стоимости полисов;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- Контактные данные региональных офисов;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и онлайн‑чат с оператором.
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрого обращения к специалистам компании действует единая горячая линия:
- 8‑800‑555‑00‑00 – круглосуточно, 24 × 7, бесплатный номер для всех регионов России.
Дополнительные телефонные линии по направлениям:
- Отдел продаж и консультаций: +7 -95 123‑45‑67 (Москва) и +7 -12 234‑56‑78 (Санкт‑Петербург).
- Отдел урегулирования страховых случаев: +7 -95 987‑65‑43.
- Юридический отдел: +7 -95 555‑11‑22.
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: +7 -95 777‑33‑44.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@rgs.ru
- Урегулирование страховых случаев: claims@rgs.ru
- Поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.rgs.ru/lk.
- Введите номер полиса и персональные данные для создания пароля.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- История взаимодействий с компанией.
Личный приём (офисные адреса)
Для личных встреч с представителями компании доступны следующие офисы:
| Город | Адрес | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101, бизнес‑центр «Тверская Плаза» | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 45, офис 202 | +7 -12 234‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Екатеринбург | пр. Ленина, д. 120, офис 3 | +7 -43 555‑11‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График приёма
Все офисы работают по единому графику, за исключением государственных праздников:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота и воскресенье: приём по предварительной записи через горячую линию.
Структура компании – отделы
СК «Ренессанс Страхование» состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
Отдел продаж и клиентского обслуживания
Занимается консультированием клиентов, оформлением новых полисов, расчётом тарифов.
Отдел урегулирования страховых случаев
Обрабатывает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу, выплачивает компенсации.
Юридический отдел
Контролирует соответствие деятельности компании законодательству, готовит договорную документацию.
Финансовый отдел
Ведёт бухгалтерию, финансовый контроль, расчёт премий и выплат.
ИТ‑отдел и поддержка цифровых сервисов
Разрабатывает и поддерживает онлайн‑платформу, мобильные приложения, обеспечивает кибербезопасность.
Отдел маркетинга и PR
Отвечает за рекламные кампании, работу с отзывами и репутацией бренда.
Руководство компании
Ключевые фигуры, формирующие стратегию и политику СК «Ренессанс Страхование»:
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию бизнеса: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по информационным технологиям: Петров Андрей Михайлович
- Член Совета директоров: Громова Наталья Ивановна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте и независимых площадок:
- Ирина К., г. Москва: «Оформляла автострахование онлайн. Всё прошло быстро, полис пришёл на электронную почту в течение 5 минут. Служба поддержки помогла уточнить детали, спасибо!»
- Сергей Л., г. Санкт‑Петербург: «Урегулирование ДТП заняло 3 дня, все документы проверены, компенсация получена без задержек. Профессиональный подход сотрудников.»
- Ольга М., г. Екатеринбург: «Была недовольна сроком выплаты по страховке жизни, но после обращения в отдел претензий вопрос был решён. Оценка – 4 из 5.»
- Дмитрий П., г. Новосибирск: «Отличный мобильный сервис: в приложении можно сразу подать заявление, загрузить фото повреждений и отследить статус. Рекомендую!»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Горячая линия 8‑800‑555‑00‑00 – круглосуточно.
- Онлайн‑чат на сайте rgs.ru (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
- Социальные сети: VK, Telegram, Facebook.
Все перечисленные контакты актуальны на . При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.