СК «Кардиф» – одна из крупнейших страховых организаций России, специализирующаяся на ОСАГО, КАСКО, добровольном страховании жизни и имуществе. С 18 апреля 2024 г. компания сменила фирменное наименование на ООО «Дефанс Страхование», а официальный сайт теперь доступен по адресу https://defense.insure. Смена названия не повлияла на действующие договоры и обязательства перед клиентами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://defense.insure
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@defense.insure
Обратный звонок
На сайте defense.insure в правом нижнем углу расположена форма «Заказать обратный звонок». Оставьте номер – менеджер свяжется с вами в течение 15 минут.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на https://defense.insure/login.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- История взаимодействий с компанией.
Если вы забыли пароль, используйте ссылку «Забыли пароль?», после чего получите инструкцию на указанный при регистрации e‑mail.
Личный приём (офисы компании)
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 202 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, офис 303 | +7 (383) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной |
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте info@defense.insure с указанием желаемой даты и времени.
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми полисами, продление, консультации.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба, выплаты, экспертиза.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, улучшение сервисов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@defense.insure |
| Финансовый директор | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@defense.insure |
| Директор по развитию | Руденко Дмитрий Александрович | dmitry.rudenkov@defense.insure |
Отзывы клиентов
Мы ценим мнение каждого клиента. Ниже вы найдёте форму для оставления отзыва и примеры уже опубликованных комментариев.
Форма отправки отзыва
Примеры отзывов
- Алексей М. (5/5) – «Отличный сервис, быстро оформили полис ОСАГО, всё онлайн, никаких очередей».
- Елена К. (4/5) – «Помогли с возвратом страховки после отказа банка, но процесс занял чуть больше недели».
- Игорь С. (3/5) – «Служба поддержки отвечала медленно, но в итоге выплатили страховое возмещение полностью».
Как проверить статус полиса и историю страховых дел
Для проверки используйте один из способов:
- Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои полисы» → «Статус».
- Позвоните на горячую линию, указав номер полиса.
- Отправьте запрос по электронной почте info@defense.insure с темой «Проверка статуса полиса №…».
Все запросы обрабатываются в течение рабочих дней (обычно 1‑2 дня);
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить возврат страховки в 2026 году?
Войдите в личный кабинет.
Выберите полис, из которого хотите вернуть деньги.
Нажмите кнопку «Запросить возврат».
Прикрепите скан договора и заявление о возврате.
Ожидайте подтверждения от отдела урегулирования (до 10 рабочих дней).
Что делать, если полис был оформлен на старое название «СК Кардиф»?
Никаких действий не требуется – все договоры автоматически переходят к новому юридическому лицу «ООО Дефанс Страхование». При необходимости уточнить детали, свяжитесь с горячей линией.
Как проверить, является ли страховой агент официальным?
На официальном сайте в разделе «Партнёры и агенты» можно ввести ФИО или ИНН агента и получить подтверждение статуса.
СК «Кардиф», теперь известная как ООО «Дефанс Страхование», сохраняет все обязательства перед клиентами, предоставляет удобные цифровые сервисы и широкий спектр страховых продуктов. Все актуальные контакты, графики приёма, ссылки на личный кабинет и форму обратной связи вы найдёте на официальном сайте defense.insure. Не забывайте оставлять отзывы – они помогают нам становиться лучше!