Сибирь – страховая медицинская организация (ООО), предоставляющая услуги обязательного и добровольного медицинского страхования, а также широкий спектр страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья). Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро связаться с компанией, оформить полис и получить необходимую помощь.
Контактные данные
- Официальный сайт: www.smo-siberia.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑21‑02
- Основные телефонные номера:
- Городской: 7 (4832) -1‑86‑69
- Для звонков из мобильных сетей: 8‑800‑100‑21‑02 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@smo-siberia.ru (общий запрос)
- Личный кабинет клиента: https://www.smo-siberia.ru/personal
Адреса офисов в Брянске
- Главный офис:
г. Брянск, ул. Брянской Пролетарской Дивизии, 22, офис 12, 1‑й этаж
Схема проезда - Офис в районе Советский:
г. Брянск, ул. Фокина, 40а
Схема проезда - Офис в Володарском районе:
г. Брянск, ул. Крахмалёва, 37, 1‑й этаж
Схема проезда
График работы
Для большинства офисов действует стандартный режим:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Круглосуточная горячая линия работает без перерывов, поэтому вы можете обращаться в любое время.
Отделы и направления деятельности
| Отдел | Основные услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Оформление полисов ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья | 7 (4832) -1‑86‑69 |
| Отдел урегулирования убытков | Подача и рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций | 8‑800‑100‑21‑02 |
| Медицинский отдел | Согласование медицинских услуг, контроль качества лечения | 7 (4832) -1‑86‑69 |
| Отдел клиентского сервиса | Работа с личными кабинетами, ответы на вопросы по полисам | 8‑800‑100‑21‑02 |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Елена Владимировна
- Главный специалист по урегулированию убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Ответственный за клиентский сервис: Кузнецова Марина Андреевна
Контактные данные руководителей предоставляются по запросу через отдел клиентского сервиса.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы «Сибирь» действуют следующие приёмные часы:
- Главный офис (ул. Брянской Пролетарской Дивизии, 22): 09:30 – 17:30 (по предварительной записи)
- Офис в районе Советский (ул. Фокина, 40а): 10:00 – 16:00 (по предварительной записи)
- Офис в Володарском районе (ул. Крахмалёва, 37): 09:00 – 15:00 (по предварительной записи)
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по горячей линии.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Yell, Fooby):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа с документами, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
- Негативные: иногда длительное ожидание в офисе при личном приёме, необходимость предварительной записи.
- Средний рейтинг: 4,3/5 по 5‑балльной шкале (на основе более 120 отзывов).
Для более детального изучения отзывов рекомендуется посетить профиль компании на 2ГИС или Yell.ru.
Как оформить полис онлайн
- Перейдите на официальный сайт.
- В верхнем меню выберите раздел «Оформление полиса» и укажите тип страхования.
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, адрес проживания.
- Выберите удобный способ оплаты (банковская карта, онлайн‑перевод, наличные в офисе).
- После подтверждения вы получите электронный полис на указанный e‑mail.
- Для получения бумажного полиса – запишитесь на приём в любой из офисов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить полис ДМС?
При оформлении онлайн полис может быть выдан в течение 15‑30 минут после оплаты.
Что делать в случае страхового случая?
Необходимо позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑21‑02, сообщить детали происшествия и получить инструкцию по подаче документов в отдел урегулирования убытков.
Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе?
Да. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Изменить данные полиса», либо позвоните в клиентский сервис.
Контактная информация в формате vCard
BEGIN:VCARD VERSION:3.0 FN:Страховая медицинская организация «Сибирь» (ООО) ORG:СИБИРЬ ADR;TYPE=WORK:;;Брянск, ул. Брянской Пролетарской Дивизии, 22, оф.12;Брянск;;247000;Россия TEL;TYPE=WORK,VOICE:+7 -00 100 21 02 TEL;TYPE=WORK,VOICE:+7 -832 51 86 69 EMAIL:info@smo-siberia.ru URL:https://www.smo-siberia.ru END:VCARD
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑21‑02 или оставляйте заявку через личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!