Компания «АльфаСтрахование» – один из крупнейших страховых операторов России. Для удобства клиентов она предоставляет несколько специализированных телефонных линий, каждая из которых отвечает за определённый вид услуг или категорию клиентов. Ниже представлены шесть самых востребованных контактных номеров, актуальных на момент написания статьи (май 2026 г.).
Общероссийская горячая линия (для физических лиц)
- Номер:
8‑800‑2000‑500 - Режим работы: круглосуточно, бесплатный звонок по всей территории РФ.
- Что можно узнать: общие вопросы по страховым продуктам, оформление полисов онлайн, статус заявки, консультация по тарифам и скидкам.
Корпоративный клиентский центр
- Номер:
8‑800‑2000‑700 - Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (МСК), суббота 10:00‑16:00.
- Что можно узнать: страхование бизнеса (имущество, ответственность, ДМС, киберриски), подбор комплексных программ, заключение договоров, вопросы по выплатам.
Служба урегулирования убытков (ОСАГО, КАСКО, имущество)
- Номер:
8‑800‑2000‑300 - Режим работы: круглосуточно.
- Что можно узнать: подача заявления о страховом случае, проверка статуса выплаты, консультация по необходимым документам, онлайн‑трекинг дела.
Туристическое страхование и полис «Вокруг света»
- Номер:
8‑800‑2000‑111 - Режим работы: пн‑вс 08:00‑20:00 (МСК).
- Что можно узнать: оформление полиса для выездов за рубеж, продление страховки, экстренная медицинская assistance, контакты партнер‑клиник за границей.
Страхование жизни и накопительных программ
- Номер:
8‑800‑2000‑222 - Режим работы: пн‑пт 09:00‑19:00 (МСК).
- Что можно узнать: подробности о программах с гарантированным доходом, инвестиционные и риск‑жизненные полисы, порядок выплаты накоплений, возможность использования бонусов «АльфаБАЛЛЫ»;
Онлайн‑поддержка и техническая помощь (мобильное приложение, личный кабинет)
- Номер:
8‑800‑2000‑444 - Режим работы: круглосуточно.
- Что можно узнать: проблемы с входом в личный кабинет, вопросы по работе мобильного приложения «АльфаСтрахование Мобайл», восстановление пароля, отправка документов через чат‑бот.
Как правильно пользоваться контактами
- Перед звонком подготовьте номер полиса (если он есть) и свои паспортные данные – это ускорит обработку запроса.
- Для экстренных ситуаций (ДТП, страховой случай за рубежом) используйте круглосуточные линии – они работают без перерывов.
- Если ваш вопрос относится к нескольким направлениям (например, оформление КАСКО и получение скидки по программе «АльфаБАЛЛЫ»), уточните у оператора, какой отдел лучше всего подходит для вашего запроса.
- Все номера являются бесплатными при звонке с городских и мобильных телефонов внутри Российской Федерации.
- Информация может изменяться; рекомендуем сверять актуальные данные на официальном сайте alfastrah.ru или в мобильном приложении.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «АльфаСтрахование»
- Раздел «Контакты» на сайте
- Мобильное приложение «АльфаСтрахование Мобайл»
Примечание: представленные номера актуальны на май 2026 г. Для подтверждения актуальности рекомендуется проверять информацию на официальных ресурсах компании.