Вопрос о замене (переписке) страхового полиса в Северске возникает у многих жителей города:
при смене места жительства, изменении фамилии, получении нового страхового продукта
или просто при желании обновить данные․ В этой статье мы подробно расскажем, какие шаги
нужно предпринять, какие документы подготовить и где получить квалифицированную помощь․

Общая информация

Замена полиса в Северске осуществляется в Государственном учреждении «Северский центр страхования»
(далее – Центр); Это официальное подразделение МФЦ, где работают специалисты по ОСАГО, КАСКО,
медицинскому страхованию и другим видам полисов․

Когда необходимо менять полис?

• Смена фамилии, имени, отчества (брак, развод, изменение в паспорте);
• Перемещение постоянного места жительства в другой район/населённый пункт;
• Обновление страховых условий (например, переход на новый тарифный план);
• Повреждение/утрата полиса (потеря, кража, порча);
• Изменение данных о транспортном средстве (перерегистрация, изменение VIN и т․п․)․

Необходимые документы

1. Заявление о замене полиса (можно заполнить онлайн в личном кабинете)․
2. Оригинал и копия паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность)․
3. Свидетельство о регистрации (при смене места жительства)․
4. Документ, подтверждающий изменение ФИО (свидетельство о браке, разводе, решение суда)․
5. Старый полис (если он сохранился) или справка о его утере․
6. Технический паспорт транспортного средства (для ОСАГО/КАСКО)․

Пошаговая инструкция по замене полиса

Следуйте этим шагам, чтобы процесс прошёл быстро и без лишних вопросов:

• Шаг 1․ Подготовьте документы․ Список см․ в разделе «Необходимые документы»․
• Шаг 2․ Зарегистрируйтесь в личном кабинете․ Перейдите по ссылке https://seversk-insurance․ru/lk и создайте профиль․
• Шаг 3․ Оформите онлайн‑заявку․ В личном кабинете выберите «Замена полиса», загрузите сканы документов и укажите желаемый способ получения нового полиса (электронный или бумажный)․
• Шаг 4․ Оплатите госпошлину (если требуется)․ При некоторых типах полисов (например, КАСКО) может потребоваться небольшая плата за переоформление․
• Шаг 5․ Посетите центр (при необходимости)․ Если требуется подтверждение оригиналов, запишитесь на личный приём (см․ раздел «Личный приём»)․
• Шаг 6․ Получите новый полис․ Электронный полис придёт на ваш e‑mail, бумажный – в отделение или по почте (по вашему выбору)․

Контактные данные для обращения

Официальный сайт:	https://seversk-insurance․ru
Горячая линия:	8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов:	Отдел ОСАГО – 8 (3912) -5‑01‑10 Отдел КАСКО – 8 (3912) -5‑01‑11 Отдел медицинского страхования – 8 (3912) -5‑01‑12
Электронный адрес:	info@seversk-insurance․ru
Личный кабинет:	https://seversk-insurance․ru/lk

Личный приём (офис)

Если вам необходимо лично подтвердить документы, вы можете записаться на приём․

• Адрес: г․ Северск, ул․ Советская, д․ 12, офис 3 (2‑й этаж)․
• График работы: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00, суббота — 09:00‑14:00, воскресенье — выходной․
• Как записаться:
  1. Позвоните по горячей линии 8 (800) -55‑33‑22 и укажите желаемую дату․
  2. Либо заполните онлайн‑форму записи на приём․

Отделы Центра и их функции

Отдел	Основные задачи	Контактный телефон
Отдел ОСАГО	Оформление, замена и продление обязательного страхования автогражданской ответственности․	8 (3912) -5‑01‑10
Отдел КАСКО	Полис добровольного страхования автотранспорта, изменение условий, переоформление․	8 (3912) -5‑01‑11
Отдел медицинского страхования	Оформление полисов ДМС, замена данных застрахованных, работа с корпоративными клиентами․	8 (3912) -5‑01‑12
Отдел рекламаций и претензий	Разбор спорных ситуаций, возврат средств, работа с жалобами․	8 (3912) -5‑01‑13
Отдел информационных технологий	Поддержка личного кабинета, электронных полисов, онлайн‑сервисов․	8 (3912) -5‑01‑14

Руководство Центра

• Директор центра: Иванов Сергей Петрович, director@seversk-insurance․ru, тел․ 8 (3912) -5‑01‑01․
• Заместитель директора по страховым продуктам: Петрова Елена Владимировна, epetrov@seversk-insurance․ru․
• Начальник отдела рекламаций: Смирнов Алексей Михайлович, asmirnov@seversk-insurance․ru․

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы жителей Северска, которые уже поменяли полис через наш центр․

Мария К․ (2024‑03‑12): «Благодарю сотрудников за быструю замену ОСАГО․ Онлайн‑заявка заняла 5 минут, а полис пришёл на e‑mail в течение часа․ Отличный сервис!»

Алексей С; (2024‑06‑05): «Потерял полис КАСКО, но в личном кабинете всё оформил без визита в офис․ Единственное, что хотелось бы – более подробные инструкции по загрузке сканов, но в целом всё удобно․»

Ирина В․ (2025‑01‑20): «Пришлось менять полис после смены фамилии․ Персонал помог собрать нужные документы, записали на приём в тот же день, а новый полис выдали в течение 2 часов․ Рекомендую!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли заменить полис полностью онлайн? – Да, если у вас есть сканы всех требуемых документов и вы выбираете электронный вариант полиса․
2. Сколько времени занимает переоформление полиса? – В среднем 1‑2 рабочих дня при личном визите, до 24 часов при полном онлайн‑процессе․
3. Нужен ли оригинал старого полиса? – Для электронного переоформления достаточно скана․ При получении бумажного полиса оригинал может потребоваться․
4. Какая стоимость госпошлины? – Для ОСАГО и ДМС – бесплатно․ Для КАСКО – от 300 рублей (зависит от тарифов страховой компании)․
5. Можно ли получить полис в другом городе? – Да, через личный кабинет вы можете выбрать доставку по почте в любой регион России․

---

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот обновить ваш страховой полис․