Актуально на: 07 марта 2026 года․ Страховая группа «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ», ИНН 7736035485) — один из лидеров российского страхового рынка, основанный в 1993 году․ В группу входят универсальная страховая компания АО «СОГАЗ» и специализированные общества (СОГАЗ-Мед, СОГАЗ-Лайф и др․)․ Ниже представлена подробная информация для клиентов в Санкт-Петербурге․

📍 Описание и сеть офисов в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге и Ленинградской области представлена разветвленная сеть офисов АО «СОГАЗ» и филиалов ООО «СОГАЗ-Мед» (для вопросов ОМС и ДМС)․ Офисы классифицируются по типу обслуживания:

• Главное региональное управление (ГРУ) — ключевое подразделение, принимающее управленческие решения, работающее с крупными корпоративными клиентами и сложными страховыми случаями․
• Страховые офисы (продажи и обслуживание) — прием заявлений на ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, ответственности, путешественников (VZR)․
• Офисы СОГАЗ-Мед — выдача полисов ОМС, замена/восстановление полисов, консультации по программам ДМС, работа с жалобами на качество медпомощи․
• Центры оценки ущерба (ОСАГО/КАСКО) — осмотр транспортных средств после ДТП (часто работают по предварительной записи)․

Основные адреса офисов в СПб (примерная структура, актуальный список на сайте)

Внимание: Адреса и режимы работы могут меняться․ Перед визитом обязательно уточняйте информацию на официальном сайте или по горячей линии․

1. Главное региональное управление (ГРУ) в СПб:
   Адрес: ул․ Марата, д․ 86, лит․ А, БЦ «Марата 86» (близко к м․ «Площадь Восстания» / «Маяковская»)․
   Функции: Руководство, корпоративные продажи, юридический департамент, прием граждан руководителями․
2. Крупнейший клиентский офис (Центральный район):
   Адрес: Невский пр․, д․ 100-102 (БЦ «Невский 100») или ул․ Рубинштейна, д․ 15․
   Функции: Полный цикл обслуживания физлиц (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, жизнь), оплата полиса, получение дубликатов․
3. Офис на Петроградской стороне:
   Адрес: пр․ Медников, д․ 3, лит․ А или ул․ Профессора Попова, д․ 23․
   Функции: Продажи, расчет ущерба (осмотр авто), прием документов под возмещение․
4. Офис в Московском районе:
   Адрес: пр․ Московский, д․ 200, к․ 2 (ТЦ «Московский» / БЦ «Парк Хаус»)․
   Функции: Обслуживание населения, ОСАГО, ДМС, страхование ипотеки․
5. Офис в Выборгском/Калининском районе:
   Адрес: пр․ Энгельса, д․ 154, к․ 2 лит․ А (БЦ «Плаза») или пр․ Савушкина, д․ 126․
   Функции: Продажи полиса ВЗР, ДМС, ОСАГО, прием претензий․
6. Филиал ООО «СОГАЗ-Мед» в СПб (ОМС/ДМС):
   Адрес: ул․ Ломоносова, д․ 26, лит․ А или ул․ Марата, д․ 86 (в том же здании, что и ГРУ)․
   Функции: Выдача полиса ОМС (пластик/универсальный электронный), смена СМО, консультации по ДМС, экспертиза качества медпомощи․
7. Центры технического осмотра (Оценка ущерба):
   Часто размещены отдельно: пр․ Обуховской обороны, д․ 106; ул․ Савушкина, д․ 124; Шушары, промзона․ Требуется предварительная запись по телефону или в ЛК!

Поиск ближайшего офиса на карте: Используйте раздел «Офисы и контакты» на сайте sogaz․ru с фильтром по городу «Санкт-Петербург» и типу услуги․

📞 Контакты для обращений (Единые федеральные номера)

Для клиентов из Санкт-Петербурга актуальны федеральные номера (звонки по России бесплатны):

• Единая горячая линия АО «СОГАЗ» (круглосуточно): 8-800-100-0-900
• Горячая линия СОГАЗ-Мед (ОМС, ДМС, полисы): 8-800-100-0-903
• Телефон доверия / Комплаенс (сообщения о нарушениях): 8-800-100-0-909
• Автоинформатор (статус страхового случая, ОСАГО): 8-800-100-0-900 (голосовое меню)․

Телефоны ГРУ в Санкт-Петербурге (справочно):

• Приемная ГРУ: +7 (812) -27-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте или по 8-800)․
• Отдел корпоративных продаж: +7 (812) -27-XX-XX․
• Отдел работы с претензиями (СПб): +7 (812) -27-XX-XX․

🌐 Официальный сайт и электронные сервисы

• Главный портал группы: sogaz․ru — покупка ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, путешественников, ЛК физлица․
• Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): sogaz-med․ru, заказ полиса ОМС, запись к врачу, телемедицина, ЛК застрахованного ОМС/ДМС․
• Сайт СОГАЗ-Лайф (Накопительные программы): sogaz-life․ru․

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления сканов документов:

• Центральный офис (Москва): info@sogaz․ru
• ГРУ Санкт-Петербург (общие вопросы): spb@sogaz․ru (или через форму обратной связи на сайте в разделе «Контакты» -> «Санкт-Петербург»)
• Работа с претензиями/жалобами (фз): claims@sogaz․ru
• СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): info@sogaz-med․ru
• Информационная безопасность / DPO: dpo@sogaz․ru
• HR / Кадры (вакансии СПб): hr@sogaz․ru (раздел «Карьера» на сайте)․

👤 Личный кабинет (ЛК) — Главный инструмент дистанционного обслуживания

Рекомендуется использовать ЛК для 90% операций без визита в офис․

Типы личных кабинетов:

1. ЛК физлица на sogaz․ru: Покупка/продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, имущества, жизни․ Просмотр полисов, оплата, скачивание дубликатов, сообщение о страховом случае (ОСАГО/КАСКО/ДМС), отслеживание статуса выплаты, изменение данных․
2. ЛК застрахованного СОГАЗ-Мед (sogaz-med․ru / gosuslugi․ru): Электронный полис ОМС, запись к врачу, история визитов, телемедицина, смена поликлиники/СМО, заказ пластикового полиса․
3. ЛК юрлица / ИП (Б2Б): Оформление полиса ОСАГО на флот, ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущества, отчетность․

Вход: Через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код на телефон, логин/пароль или банковскую идентификацию (СБЕР ID, Т-Банк ID и др․)․

🗓 Личный прием и График приема руководства / специалистов

Режим работы клиентских офисов (стандартный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00 в ТЦ)․
• Суббота: 10:00 – 15:00 / 16:00 (только в крупных офисах/ТЦ, в малых офисах часто выходной)․
• Воскресенье: Выходной․
• Перерыв: Обычно без перерыва или 13:00–14:00 (уточняйте у конкретного офиса)․

Личный прием руководителей (ГРУ СПб):

Прием руководителя ГРУ или заместителей проводится по предварительной записи․

• Как записаться: По телефону приемной ГРУ +7 (812) -27-XX-XX или через форму «Личный прием» на сайте sogaz․ru/contacts/reception/ (выбрав регион СПб)․
• График: Обычно 1-2 раза в неделю (например, Вторник 14:00–16:00, Четверг 10:00–12:00)․
• Что взять: Паспорт, полис/договор, документы по спору (претензия, отказ, эксперта ГИБДД, чек, фото)․

Прием специалистов по сложным страховым случаям:

Требуется запись через горячую линию 8-800-100-0-900 или в ЛК (раздел «Запись на прием»)․

🏢 Структура отделов ГРУ Санкт-Петербург (Кому обращаться)

При визите в Главное региональное управление (ул․ Марата, 86) или звонке в приемную просите нужный отдел:

👔 Руководство (Ключевые лица)

Центральный аппарат (Москва):

• Председатель Правления АО «СОГАЗ»: Алексей Владимирович Чередниченко (с 2021 г․)․
• Генеральный директор ООО «СОГАЗ-Мед»: Сергей Владимирович Шестаков․
• Генеральный директор АО «СОГАЗ-Лайф»: Елена Владимировна Зайцева․

ГРУ в Санкт-Петербурге (актуальные ФИО уточняйте на сайте или по телефону приемной на 2026 год):

• Начальник ГРУ (Директор по региону): Должность: Директор Северо-Западного регионального управления / Начальник ГРУ СПб․ (ФИО публикуется в разделе «О компании» -> «Руководство» на sogaz․ru)․
• Заместители Начальника ГРУ: Курируют направления: Корпоративный бизнес, Розница, Выплаты, Медстрахование․
• Начальник Филиала СОГАЗ-Мед в СПб: Отвечает за ОМС/ДМС в регионе․

⭐ Отзывы клиентов и Репутация (Обзор на 2026 год)

Агрегированные рейтинги на крупных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Banki․ru, Сравни․ру, Отзовик):

• Общий рейтинг: 4․0 – 4․3 / 5․0 (выше среднего по рынку)․
• Сильные стороны (Позитивные отзывы):
  • Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО онлайн и в офисе․
  • Удобный Личный кабинет и приложение «СОГАЗ» (пуш-уведомления, чат-бот)․
  • Адекватная оценка ущерба по КАСКО (часто без деградации деталей на новых авто)․
  • Качественная программа ДМС (широкая сеть клиник-партнеров в СПб, телемедицина)․
  • Работа СОГАЗ-Мед: быстрая выдача электронного полиса ОМС через Госуслуги/ЛК․
• Слабые стороны (Негативные отзывы):
  • Долгое рассмотрение сложных страховых случаев (угоны, тотальные гибели, спорные ДТП), до 30-60 дней․
  • Очереди в офисах в пиковые часы (утро, обед, суббота) — рекомендуется запись через ЛК/сайт․
  • Сложности с дозвоном до горячей линии в часы пик (решается обратным звонком в приложении)․
  • Иногда завышенные тарифы на КАСКО для старых авто или регионов риска․

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Яндекс Карты / 2ГИС: Поиск «СОГАЗ Санкт-Петербург» -> конкретный офис -> Отзывы․
2. Banki․ru / Sravni․ru: Разделы «Страховщики» -> АО «СОГАЗ» -> Отзывы․
3. Официальный сайт: Форма «Задать вопрос руководству» или «Книга отзывов» (раздел «Контакты»)․
4. Нац․ реестр жалоб (ЦБ РФ): cbr․ru -> «Прием обращений» (для серьезных нарушений прав)․

✅ Чек-лист перед визитом в офис СОГАЗ в СПб

1. Проверьте адрес и режим работы на sogaz․ru/offices (фильтр: Санкт-Петербург)․
2. Запишитесь на прием через ЛК, приложение или по телефону 8-800-100-0-900 (экономит 30-60 мин ожидания)․
3. Подготовьте документы:
   • Паспорт РФ (оригинал)․
   • Полис / Договор страхования (оригинал + копия)․
   • Водительское удостоверение / СТС / ПТС (для авто)․
   • Документы по случаю: протокол ГИБДД, осмотр, чеки, справки из клиник․
4. Попробуйте решить вопрос дистанционно: 90% задач (продление ОСАГО, дубликат полиса, сообщение о ДТП через ЕВП, смена клиники ОМС) решаются в Личном кабинете за 5 минут․
5. Если вопрос не решен в офисе — требуйте книгу отзывов и предложений (обязательна в каждом офисе) или пишите претензию через ЛК/почту claims@sogaz․ru․

Данные актуальны на ․ Страховая группа «СОГАЗ» сохраняет за собой право менять адреса, телефоны и режимы работы офисов․ Окончательную информацию всегда подтверждайте на официальном ресурсе sogaz․ru или по единой бесплатной линии 8-800-100-0-900․