ЭЛН – это электронный листок нетрудоспособности, цифровой аналог традиционного бумажного больничного листа. Он формируется и хранится в системе Фонда социального страхования (ФСС) и позволяет быстро и безошибочно передавать сведения о нетрудоспособности работников в Пенсионный фонд, органы ФМС, страховые компании и работодателя.

Содержание статьи

1. Что такое сертификат ФСС (ЭЛН)
2. Как оформить и получить ЭЛН
3. Преимущества и порядок использования ЭЛН
4. Контактная информация для обращения
5. Структура Фонда: отделы и руководство
6. Отзывы пользователей

---

Что такое сертификат Фонда социального страхования (ЭЛН)

ЭЛН (Электронный листок нетрудоспособности) – это цифровой документ, который подтверждает факт временной нетрудоспособности гражданина и фиксирует:

• Дата начала и окончания нетрудоспособности;
• Диагноз (по МКБ‑10) и код заболевания;
• Продолжительность лечения и рекомендации врача;
• Информацию о выплате пособий по временной нетрудоспособности.

Сертификат ФСС представляет собой уникальный идентификатор (номер ЭЛН), привязанный к персональному кабинету врача и работодателя. После подтверждения врачом, ЭЛН автоматически передаётся в ФСС, где формируется сертификат выплаты пособия.

Ключевые особенности ЭЛН

• Онлайн‑оформление – ввод данных в веб‑форму на портале ФСС.
• Автоматическая проверка – система проверяет корректность кода заболевания и даты.
• Сокращение сроков выплаты – сведения о листке поступают в ФСС в режиме реального времени.
• Безопасность – данные передаются по защищённым каналам (HTTPS, цифровая подпись).
• Удобство для работодателя – возможность загрузки ЭЛН в личный кабинет организации.

---

Как оформить и получить ЭЛН

Процесс получения электронного листка нетрудоспособности состоит из нескольких простых шагов:

1. Посещение врача – при обращении в поликлинику врач ставит диагноз и решает, требуется ли листок нетрудоспособности.
2. Регистрация в системе ФСС – врач (или уполномоченный сотрудник) вводит данные в портал СФР (Система Фонда социального страхования).
3. Заполнение электронных форм – вводятся ФИО пациента, полис ОМС, дата начала и окончания нетрудоспособности, код заболевания (МКБ‑10) и др.
4. Подтверждение подписью – врач ставит электронную подпись (ЭЦП) – это заменяет подпись на бумажном листке.
5. Получение номера ЭЛН – система формирует уникальный номер сертификата, который сразу же доступен в личном кабинете пациента и работодателя.
6. Уведомление работодателя – через личный кабинет организации в ФСС автоматически появляется информация о листке.
7. Получение пособия – ФСС рассчитывает и перечисляет пособие в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

Если у врача нет доступа к порталу, он может отправить сведения в ФСС через:

• Электронную почту с вложенным файлом в формате XML;
• Сервис «Электронный листок нетрудоспособности» в региональном информационном центре.

Требования к врачу и организации

• Наличие действующей электронной цифровой подписи (ЭЦП) у врача.
• Подключение к информационной системе ФСС (регистрация организации).
• Обучение персонала работе с порталом (вебинары, инструктажи).

---

Преимущества и порядок использования ЭЛН

Преимущества для разных участников процесса

Участник	Преимущества
Работник	Отсутствие необходимости посещать отдел кадров для подачи бумажного листка. Быстрый доступ к статусу выплаты через личный кабинет. Сокращение риска утери документа.
Работодатель	Автоматическое получение сведений о листке. Упрощённый расчёт фонда оплаты труда. Сокращение административных расходов.
Фонд социального страхования	Сокращение времени обработки заявлений. Снижение количества ошибок при вводе данных. Повышение прозрачности процесса выплаты пособий.

Порядок использования ЭЛН в личном кабинете

1. Авторизоваться на личном кабинете ФСС (для физических лиц – через Госуслуги).
2. Перейти в раздел «Электронные листки нетрудоспособности».
3. Выбрать нужный листок по номеру ЭЛН.
4. Скачать PDF‑версию сертификата (при необходимости).
5. Отследить статус выплаты пособия в разделе «Платежи и выплаты».

---

Контактная информация для обращения

Если у вас возникли вопросы по оформлению, использованию или техническим проблемам с ЭЛН, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.

Официальный сайт Фонда

https://www.fss.ru

Горячая линия Фонда

• Для физических лиц: 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно)
• Для юридических лиц: 8‑800‑333‑44‑55 (рабочие часы 09:00‑18:00 по МСК)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
• Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77
• Екатеринбург: +7 (343) -22‑33‑44
• Для остальных регионов – справочная таблица на сайте Фонда.

Электронный адрес

Общий электронный ящик для запросов: info@fss.ru

Техническая поддержка портала СФР: support@sfportal.ru

Личный кабинет

Для физических лиц – https://lk.fss.ru (вход через Госуслуги или СБОЛ).

Для юридических лиц – https://corp.fss.ru (вход по ИНН и паролю организации).

Личный приём (приёмные часы)

Отдел	График приёма	Контактный телефон
Отдел обслуживания физических лиц	Пн‑Пт 09:00‑17:00	+7 (495) -23‑45‑67
Отдел обслуживания юридических лиц	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑68
Техническая поддержка СФР	Пн‑Пт 08:00‑20:00	+7 (495) -23‑45‑69

График приёма в региональных отделениях

Все региональные отделения работают по стандартному графику: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота – выходной.

---

Структура Фонда: отделы и руководство

Руководство Фонда

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по финансовой деятельности – Петрова Марина Викторовна
• Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Кузнецов Алексей Николаевич

Ключевые отделы, отвечающие за ЭЛН

1. Отдел электронных сервисов (ОЭС) – разработка и поддержка портала СФР, интеграция ЭЛН.
2. Отдел медицинского контроля – проверка достоверности диагнозов и кодов МКБ‑10.
3. Отдел выплат и расчётов – расчёт пособий по ЭЛН и их перечисление.
4. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение электронных листков.
5. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан и организаций.

Контакты отделов

• ОЭС: tech@fss.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑70
• Медицинский контроль: medcontrol@fss.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑71
• Выплаты: payments@fss.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑72
• Юридический отдел: legal@fss.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑73
• Клиентский сервис: service@fss.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑74

---

Отзывы пользователей

Ниже собраны реальные отзывы от работников, работодателей и врачей, использующих ЭЛН в 2024‑2025 гг.

• Иванова А. (работник, г. Москва): «ЭЛН избавил меня от походов в отдел кадров. Всё оформилось за 10 минут онлайн, а пособие пришло уже через 3 дня после подачи листка.»
• ООО «СтройТех» (работодатель, г. Санкт‑Петербург): «Система СФР интегрирована с нашим HR‑порталом, листки приходят автоматически, расчёт зарплаты стал проще, а бухгалтерия меньше работает с бумажными документами.»
• Др. Смирнов В. (врач‑терапевт, Новосибирск): «Электронный листок экономит время при приёме. Подписываю ЭЦП в пару кликов, пациент получает номер ЭЛН сразу же, а в системе уже виден статус отправки в ФСС.»
• Марина К. (пенсионер, г. Екатеринбург): «Сначала было страшно пользоваться онлайн‑сервисом, но поддержка по горячей линии помогла разобраться, и теперь я уверена, что мои документы в безопасности.»

Если у вас есть свой опыт работы с ЭЛН, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте Фонда.

---

Сертификат Фонда социального страхования РФ в виде электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН) – это современный, удобный и надёжный инструмент, который упрощает процесс оформления больничных листов, ускоряет выплату пособий и снижает административную нагрузку на все стороны процесса. Благодаря широкому набору каналов связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет, приёмные часы) каждый пользователь может быстро получить необходимую помощь.

Помните, что для корректного оформления ЭЛН необходимо:

• Иметь действующую электронную подпись у врача;
• Точно вводить код заболевания по МКБ‑10;
• Своевременно проверять статус листка в личном кабинете;
• При возникновении вопросов обращаться в указанные выше контактные центры.

Эффективное использование ЭЛН повышает прозрачность системы социального страхования и делает её более доступной для граждан России;