Электронный полис (Е‑ОСАГО, Е‑Каско, Е‑ДМС и др.) – это официальный страховой документ в цифровом виде, который
высылается на электронную почту и хранится в личном кабинете клиента. С 29 октября 2019 года в России
возможна полная замена бумажного полиса на электронный, а Ингосстрах предлагает удобный сервис
«Полис Онлайн».

Преимущества электронного полиса Ингосстрах

• Моментальная выдача – полис приходит на e‑mail сразу после оплаты (обычно в течение 5‑10 минут).
• Отсутствие очередей – оформление происходит полностью онлайн, без визита в офис.
• Экономия средств – отсутствие расходов на печать и доставку.
• Удобный контроль – все полисы хранятся в Личном кабинете,
  где можно просматривать, продлевать и вносить изменения.
• Поддержка 24/7 – круглосуточный контакт‑центр и чат‑бот в мобильном приложении.

---

Как оформить электронный полис в Ингосстрах

Шаг 1. Подготовьте необходимые данные

1. Госномер автомобиля (для расчёта стоимости ОСАГО).
2. Серия и номер паспорта владельца (или ИНН/СНИЛС).
3. Сведения о водителях, если полис будет действовать на нескольких лиц.
4. Электронный адрес, на который будет выслан полис.

Шаг 2; Перейдите на сервис «Полис Онлайн»

Официальный сайт: https://www.ingos.ru → Полис Онлайн.

Шаг 3. Выберите тип полиса

• Е‑ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
• Е‑Каско – добровольное страхование автомобиля.
• Е‑ДМС – добровольное медицинское страхование.
• Е‑ОМС – полис обязательного медицинского страхования (для сотрудников).

Шаг 4. Рассчитайте стоимость

Вводите госномер, указываете регион регистрации и получаете автоматический расчёт.
Система учитывает бонусы за безаварийность и возможные скидки.

Шаг 5. Оформление заявки

Заполняете онлайн‑форму, подтверждаете согласие с условиями и переходите к оплате.

Шаг 6. Оплата

Поддерживаются банковские карты, онлайн‑банкинг и электронные кошельки. После успешной оплаты
полис будет отправлен на указанный e‑mail в виде PDF‑файла с электронной подписью.

Шаг 7. Подтверждение в личном кабинете

Войдите в Личный кабинет (регистрация требуется один раз).
В разделе «Мои полисы» вы увидите новый электронный документ, сможете скачать его, распечатать или
показать в приложении смартфона.

---

Продление и изменение электронного полиса

Продление

Для продления полиса достаточно зайти в личный кабинет, выбрать нужный полис и нажать «Продлить».
Стоимость будет пересчитана автоматически, а новый полис придёт на e‑mail в течение нескольких минут.

Внесение изменений

Если нужно изменить:

• адрес регистрации владельца;
• персональные данные (паспорт, ИНН);
• условия страхования (добавление/удаление водителей).

В личном кабинете выбираете «Изменить полис», заполняете новую информацию и отправляете заявку.
Ожидание – до 24 часов, после чего вам будет выслан обновлённый электронный полис.

---

Личный кабинет и мобильное приложение

Личный кабинет – это безопасный онлайн‑мессенджер, доступный на всех устройствах (ПК, планшет, смартфон).

• Просмотр и скачивание полисов;
• Оплата новых полисов и продлений;
• Отслеживание статуса заявок;
• Обращения в службу поддержки через чат‑бот.

Мобильное приложение Ингосстрах доступно в Google Play и App Store. В нём реализованы те же функции,
что и в личном кабинете, плюс push‑уведомления о сроках окончания полисов.

---

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://www.ingos.ru
• Горячая линия (по России): 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно)
• Контакт‑центр (Москва): 8 (495) -56‑55‑55
• Электронный адрес: info@ingos.ru
• Личный кабинет: https://lk.ingos.ru
• Мобильное приложение: Google Play |
  App Store

Личный приём (офисные центры)

Город	Адрес	График приёма	Телефон
Москва	ул. Тверская, д. 7, офис 12	Пн‑Пт 08:00‑18:00	8 (495) -56‑55‑55
Санкт‑Петербург	пр. Невский, д. 30, офис 5	Пн‑Пт 09:00‑17:00	8 (812) -23‑45‑67
Екатеринбург	пр. Ленина, д. 112, офис 3	Пн‑Пт 09:00‑18:00	8 (343) -55‑11‑22

Отделы, отвечающие за электронные полисы

• Отдел цифровых продуктов и онлайн‑продаж
• Техническая поддержка (чат, телефон, e‑mail)
• Отдел клиентского сервиса (вопросы по полисам, изменения, продление)
• Юридический отдел (вопросы по подписи и подлинности электронных документов)

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Алексей Владимирович Петров
• Заместитель директора по цифровым технологиям: Ирина Сергеевна Кузнецова
• Директор по работе с клиентами: Сергей Николаевич Михайлов

---

Отзывы клиентов

Иван П., г. Москва (5 из 5):
«Оформил Е‑ОСАГО за 7 минут, полис пришёл сразу на почту. Удобно, что всё хранится в личном кабинете, а при ДТП сразу открыл приложение и отправил документы в страховую. Рекомендую!»

Елена К., г. Санкт‑Петербург (4 из 5):
«Сначала не смогла ввести госномер, но техподдержка в чате помогла решить проблему за 10 минут. После этого всё прошло без заминок. Единственное, хотелось бы более гибкой системы скидок.»

Дмитрий С., г. Новосибирск (5 из 5):
«Продление полиса через личный кабинет заняло пару кликов. Полис сразу пришёл в виде PDF, подпись проверяется в ГИБДД без проблем. Очень удобно, особенно когда нет времени идти в офис.»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли распечатать электронный полис?

Да, полис в формате PDF можно распечатать, но в большинстве случаев достаточно показать его на экране смартфона
или планшета – документ считается подлинным благодаря электронной подписи.

Нужен ли оригинал полиса для прохождения техосмотра?

Нет. При техосмотре достаточно предъявить электронный полис в виде PDF‑файла или QR‑кода из личного кабинета.

Как получить полис, если у меня нет доступа к e‑mail?

Можно оформить полис через мобильное приложение – документ будет доступен в разделе «Мои полисы». Также можно
запросить отправку на телефон в виде SMS‑ссылки.

Что делать, если полис не пришёл на почту?

Проверьте папку «Спам». Если письма нет – обратитесь в контакт‑центр 8 (800) -00‑77‑55, указав номер заявки
(полученный после оплаты).

Можно ли оформить полис на юридическое лицо?

Да. На сайте в разделе «Корпоративные клиенты» есть отдельный калькулятор и форма заявки для юридических лиц.

---

Оформление электронного полиса в Ингосстрах – быстрый, безопасный и полностью цифровой процесс.
Все необходимые действия можно выполнить за 5‑10 минут, а поддержка 24 часа в сутки гарантирует помощь в любой момент.

Если у вас остались вопросы, используйте один из указанных каналов связи – телефон, e‑mail,
чат в мобильном приложении или посетите ближайший офис.