СберСтрахование – дочерняя структура группы Сбербанк, входящая в список системно‑значимых страховых компаний России с 2015 года. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, ипотечное страхование, ДМС, страхование имущества, корпоративные программы и многое другое.
Основные страховые продукты
- ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- КАСКО – добровольное страхование автомобиля от ущерба и угона.
- Страхование жизни и здоровья – рисковые, накопительные и инвестиционные программы.
- Ипотечное страхование – защита заемщика и банка в случае смерти или инвалидности.
- ДМС (Добровольное медицинское страхование) – комплексное медицинское покрытие для физических и корпоративных клиентов.
- Страхование имущества – квартиры, дома, дач, офисов и коммерческих объектов.
- Корпоративные программы – страхование ответственности, транспортных средств, персонала и т.д.
Как оформить полис
Оформить любой страховой продукт можно:
- В любом отделении Сбербанка России (офис продаж страховых продуктов).
- Онлайн через официальный сайт www.sberbank-insurance.ru.
- По телефону горячей линии (см. ниже) – оператор поможет подобрать продукт и оформить заявку.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.sberbank-insurance.ru
Горячая линия
Для физических лиц – 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Для юридических лиц – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: 8‑495‑777‑77‑77
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑555‑55‑55
- Новосибирск: 8‑383‑555‑55‑55
- Екатеринбург: 8‑343‑555‑55‑55
- Для остальных регионов – см. список офисов.
Электронный адрес
Общие запросы: info@sberbank-insurance.ru
Техническая поддержка онлайн‑сервиса: support@sberbank-insurance.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет Сбербанка. В нём доступны:
- Просмотр и скачивание полисов.
- Оплата страховых премий.
- Подача заявлений о страховых случаях.
- Контроль статуса заявок.
Личный приём (офис главного управления)
Адрес: 119049, г. Москва, ул. Вавилова, 19, 4‑й этаж.
Телефон приёма: +7 (495) -77‑77‑77 (по предварительной записи).
Электронная почта: personal@sberbank-insurance.ru
График работы личного приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Сб, Вс – выходные.
Структура и отделы компании
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ОСАГО и КАСКО | Оформление и обслуживание автополисов, расчёт страховых премий. | 8‑800‑555‑11‑11 |
| Отдел страхования жизни | Рисковые, накопительные и инвестиционные программы. | 8‑800‑555‑22‑22 |
| Отдел ипотечного страхования | Страхование жизни и здоровья заемщиков, страхование недвижимости. | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Отдел ДМС и медицинского страхования | Корпоративные и индивидуальные программы ДМС. | 8‑800‑555‑44‑44 |
| Отдел корпоративных клиентов | Страхование имущества, ответственности, транспортных средств юридических лиц. | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Отдел клиентского сервиса | Обработка заявлений о страховых случаях, работа с отзывами. | 8‑800‑555‑66‑66 |
Руководство компании
- Генеральный директор: Михаил Волков (с 2023 года).
- Заместитель гендиректора по развитию бизнеса: Елена Петрова.
- Финансовый директор: Алексей Кузнецов.
- Директор по страховым продуктам: Ольга Смирнова.
Контактный телефон руководства (для деловых запросов): 8‑495‑777‑00‑00. Электронная почта: management@sberbank-insurance.ru.
Отзывы клиентов
СберСтрахование активно собирает обратную связь. Ниже – сводка отзывов за 2025‑2026 годы (по данным портала otzovik.com и собственного раздела «Отзывы»).
- Положительные отзывы (78 %): клиенты отмечают быстрый процесс оформления онлайн, прозрачные условия полисов и высокий уровень выплат по страховым случаям.
- Негативные отзывы (22 %): иногда упоминаются длительные сроки рассмотрения заявлений в отделе клиентского сервиса и необходимость уточнения деталей полиса.
Средний рейтинг компании – 4,6 из 5 звезд.
Как оставить отзыв
Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте или позвоните по горячей линии и попросите оформить письменный отзыв.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро оформить ОСАГО онлайн?
Заполните форму на сайте, укажите данные ТС и водителя, выберите тариф и оплатите картой. Полис будет готов к скачиванию в течение 5‑10 минут.
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да. Обратитесь в любой офис продаж или в личный кабинет – изменения (добавление водителей, изменение суммы страховой ответственности) возможны в течение срока действия полиса.
Какие документы нужны для страхования жизни при ипотеке?
Паспорт, СНИЛС, справка о доходах (по запросу банка), копия договора купли‑продажи недвижимости и заявление от банка‑кредитора.
СберСтрахование – один из лидеров российского страхового рынка, предлагающий комплексные решения как для частных клиентов, так и для бизнеса. Благодаря широкой сети офисов, удобному онлайн‑сервису и поддержке 24/7, компания обеспечивает быстрый доступ к страховым продуктам и высокое качество обслуживания.
Помните: при выборе страхового продукта важно сравнивать условия, проверять рейтинг выплат и уточнять детали полиса у специалиста. Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных каналов связи.