Сбербанк Страхование – дочерняя страховая компания Сбербанка, предоставляющая комплексные решения по страхованию ипотечных рисков: страхование жизни и здоровья заемщика, страхование недвижимости, а также страхование от несчастных случаев. Ниже собраны все необходимые сведения для клиентов, желающих оформить, продлить или уточнить детали полиса.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.sberbank.ru/insurance. На сайте доступны:
- Информация о продуктах страхования ипотеки;
- Онлайн‑калькуляторы для расчёта стоимости полиса;
- Форма подачи заявки и возможность оформить полис полностью онлайн;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами.
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://www.sberbank.ru/insurance/lk и выполните вход с помощью Сбер ID или СберБанка Онлайн. В личном кабинете вы сможете:
- Просматривать текущие полисы и их сроки;
- Подавать заявки на продление или изменение условий страхования;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Отслеживать статус страховых случаев и получать выписки;
- Связываться с оператором через чат‑поддержку.
Контактные данные
| Горячая линия (частные клиенты) | 8 800 555‑55‑57 |
| Горячая линия (корпоративные клиенты) | 8 800 555‑55‑58 |
| Электронная почта | info@sberbank.ru |
| Официальный сайт | https://www.sberbank.ru/insurance |
| Мобильное приложение | СберСтрахование (доступно в Google Play и App Store) |
Адреса офисов СберСтрахования (по России)
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 1 (центр обслуживания)
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 2
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, офис 3
- Екатеринбург, ул. Ленина, д. 12, офис 4
- Для полного списка офисов используйте интерактивную карту на сайте.
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел страхования жизни и здоровья | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | 8 800 555‑55‑57 | livesupport@sberbank.ru |
| Отдел страхования недвижимости | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | 8 800 555‑55‑57 | property@sberbank.ru |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Пн‑Пт 9:00‑19:00 | 8 800 555‑55‑57 | claims@sberbank.ru |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт 8:30‑18:30 | 8 800 555‑55‑58 | corp@sberbank.ru |
Структура и отделы компании
Сбербанк Страхование делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Отдел страхования жизни и здоровья – разработка полисов, покрывающих смерть, инвалидность и тяжёлые заболевания.
- Отдел страхования недвижимости – защита от потери или повреждения жилья, а также от юридических рисков.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и обработка заявлений о страховых событиях.
- Отдел цифровых сервисов – поддержка мобильного приложения и онлайн‑кабинета.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с банками‑партнёрами и крупными заёмщиками.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Сбербанк Страхования находятся:
- Генеральный директор – Андрей Алексеев
- Заместитель директора по страховым продуктам – Елена Петрова
- Директор по цифровым каналам – Сергей Кузнецов
- Главный юрисконсульт – Ольга Смирнова
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы» и независимых площадок (Google Reviews, Trustpilot).
- Ирина, г. Москва – 5/5
«Оформление полиса через личный кабинет заняло пару минут. Служба поддержки быстро ответила в чате, а страховой случай по болезни был урегулирован без лишних вопросов. Рекомендую!»
- Владимир, г. Санкт‑Петербург – 4/5
«Удобный онлайн‑калькулятор, но хотелось бы видеть более гибкие тарифы для семейных пар. В остальном всё на высоте – быстрый отклик и прозрачные условия.»
- Ольга, г. Новосибирск – 5/5
«Продление полиса за месяц до окончания прошло полностью онлайн, без визита в офис. Плюс – возможность платить картой через Сбербанк Онлайн.»
- Дмитрий, г. Екатеринбург – 3/5
«Служба поддержки иногда ставит в очередь, но в целом ответы получаю в течение суток. Стоимость полиса чуть выше, чем у конкурентов, однако покрытие действительно широкое.»
Как оформить страхование ипотеки в Сбербанк Страховании
Шаги, необходимые для получения полиса:
- Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Ипотечное страхование».
- Воспользуйтесь онлайн‑калькулятором, указав сумму кредита, срок и тип недвижимости.
- Нажмите кнопку «Оформить полис», заполните форму (ФИО, паспортные данные, сведения о недвижимости).
- Подтвердите согласие с условиями и выберите способ оплаты (карта Сбербанк Онлайн, банковский перевод).
- После оплаты полис появится в личном кабинете. Скачайте документ и передайте копию в отдел ипотечного кредитования вашего банка;
Продление и изменение условий полиса
Для продления полиса необходимо зайти в личный кабинет за 30‑45 дней до окончания срока действия, выбрать «Продлить полис» и подтвердить оплату. При необходимости изменить покрытие (например, добавить страхование от стихийных бедствий) – подайте заявку в разделе «Изменить полис».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда истекает срок моего полиса?
В личном кабинете в разделе «Мои полисы» отображается дата окончания действия и оставшееся количество дней.
Можно ли оформить полис без посещения офиса?
Да. Полный цикл оформления (расчёт, подписание договора, оплата) доступен онлайн. Документы можно отправить сканами через личный кабинет.
Какие документы нужны для страхования недвижимости?
Паспорт, ИНН, договор купли‑продажи (или выписка из ЕГРН), справка о доходах (для подтверждения платежеспособности).
Что покрывает страхование жизни заемщика?
Смерть, инвалидность I‑II группы, тяжёлые заболевания, а также частичное погашение кредита в случае потери трудоспособности.
Как подать заявление о страховом случае?
Через личный кабинет → «Страховой случай», загрузив необходимые документы (медицинские справки, акт о повреждении недвижимости и т.д.). После проверки вам будет направлен статус заявки.
Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8 800 555‑55‑57 или напишите на info@sberbank.ru. Наши специалисты готовы помочь вам в любое рабочее время.