Сбербанк Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу ПАО
«Сбербанк». В 2026 году у компании в Москве функционирует единственный офис‑приёмный пункт,
где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и решить вопросы по уже
существующим договорам.

Официальный адрес офиса в Москве

Юридический и почтовый адрес:
121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1, 1‑й этаж

Офис расположен в деловом центре «Поклонная Плаза», рядом с метро «Кузнецкий Мост» и
станциями общественного транспорта: автобусы 24, 31, троллейбус 28.

Контактные данные

• Официальный сайт:
  https://www.sberbank.ru/ru/insurance
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
• Телефон офиса (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: insurance@sberbank.ru
• Личный кабинет клиента: https://online.sberbank.ru/ru/insurance

Личный приём (офисный приёмный пункт)

Приёмные часы в офисе рассчитаны на удобство клиентов:

Для посещения приёмного пункта рекомендуется предварительно записаться
(см. раздел «Записаться на приём» ниже) или уточнить наличие свободных специалистов
по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Как записаться на приём

1. Перейдите в Личный кабинет
   и выберите пункт «Записаться на приём»;
2. Укажите желаемую дату, время и тип услуги (оформление полиса, урегулирование убытка,
   консультация по страховым случаям и т.д.);
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение с деталями встречи.

Структура офиса – отделы и их функции

• Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт тарифов,
  подбор оптимального страхового продукта.
• Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях,
  оценка ущерба, выплата компенсаций.
• Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка договоров,
  решение спорных вопросов.
• Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность»,
  накопительные программы.
• Отдел страхования имущества – страхование жилья, дач, автомобилей,
  коммерческой недвижимости.
• Отдел корпоративного страхования – комплексные решения для бизнеса,
  страхование ответственности, грузов, работников.

Руководство компании

Отзывы клиентов

По состоянию на июль 2026 года компания имеет следующие показатели в публичных
отзывах:

• Google Reviews: 4,6 / 5 (на основе 1 200 отзывов). Клиенты отмечают быстрый
  отклик горячей линии и профессионализм сотрудников при урегулировании убытков.
• Yandex.Maps: 4,5 / 5 (около 900 оценок). Положительные комментарии о
  удобном расположении офиса и чистоте приёмной зоны.
• Отдел по работе с клиентами Сбербанка (внутренний рейтинг): 92 % удовлетворённости
  за последний квартал.

Типичные плюсы, отмечаемые клиентами:

1. Круглосуточная горячая линия с коротким временем ожидания;
2. Прозрачные условия полисов и возможность онлайн‑подписания;
3. Профессиональная помощь в оформлении страховых случаев;
4. Удобный личный кабинет с полной историей полисов и выплат.

Критика: иногда отмечают длительность ожидания в приёмном пункте в часы пик,
поэтому рекомендуется записываться заранее.

Полезные ссылки

• Главная страница страхования
  Сбербанка
• Личный кабинет
  (онлайн‑сервис)
• Контактная информация
  (оформление заявки, карта проезда)
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться
горячей линией 8‑800‑555‑00‑00 или написать на
insurance@sberbank.ru. Операторы готовы помочь в любое время суток.