Сбербанк Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в экосистему Сбербанка. Предлагает широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ипотечное страхование, ДМС, страхование жизни, туризм и многое другое. Ниже собраны все необходимые данные для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.sberbank-insurance.ru
На сайте можно:
- Оформить полис онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и др.).
- Воспользоваться калькуляторами стоимости.
- Получить доступ к личному кабинету.
- Узнать актуальные тарифы и акции.
- Скачать формы и бланки.
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑77‑77
Контактный центр (Москва): 8‑495‑500‑00‑00
Региональные номера:
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑255‑50‑00
- Новосибирск – 8‑383‑212‑34‑56
- Екатеринбург – 8‑343‑212‑34‑56
- Казань – 8‑843‑212‑34‑56
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@sberbank-insurance.ru
Для вопросов по конкретным продуктам:
- ОСАГО и КАСКО – avto@sberbank-insurance.ru
- Страхование недвижимости – property@sberbank-insurance.ru
- ДМС и медицинские программы – health@sberbank-insurance.ru
- Корпоративные клиенты – b2b@sberbank-insurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок используйте личный кабинет:
- Веб‑версия: https://my.sberbank-insurance.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store.
- Вход осуществляется через SberID (логин и пароль от Сбербанк Онлайн) или через SMS‑код.
Личный приём (офисы)
Для личного обращения в офисы Сбербанк Страхование доступны следующие адреса:
| Город | Адрес | Контактный телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва, центр | ул. Тверская, д. 7, офис 310 | 8‑495‑123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 28, офис 5 | 8‑812‑255‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 12 | 8‑383‑212‑34‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 10, офис 3 | 8‑343‑212‑34‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
График приёма и порядок записи
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться:
- Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться к специалисту»).
- По телефону горячей линии – оператор подберёт удобное время.
- Через мобильное приложение – в разделе «Запись к консультанту».
Стандартный график работы офисов:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑15:00 (не во всех регионах)
- Воскресенье – выходной.
Отделы и направления страхования
Сбербанк Страхование структурировано по продуктовым направлениям. Ниже – основные отделы и их функции:
- Отдел обязательного страхования (ОСАГО) – оформление полисов ОСАГО, расчёт премий, поддержка в случае ДТП.
- Отдел добровольного страхования автотранспорта (КАСКО) – полисы КАСКО, защита от угона, стихийных бедствий.
- Отдел страхования имущества – страхование квартир, домов, ипотечного кредитования, защита от пожара и стихийных рисков.
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, страхование от критических болезней, накопительные программы.
- Отдел страхования путешествий – полисы «Турист», медицинская помощь за рубежом, отмена поездки.
- Отдел корпоративного страхования – программы для бизнеса, страхование ответственности, автопарков, имущества.
- Отдел цифровых продуктов – разработка онлайн‑калькуляторов, мобильных сервисов, электронных полисов.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие Сбербанк Страхования (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор: Иван Петрович Соколов
- Заместитель директора по развитию бизнеса: Елена Викторовна Кузнецова
- Финансовый директор: Алексей Сергеевич Михайлов
- Директор по цифровым решениям: Дмитрий Андреевич Лебедев
- Главный юрисконсульт: Марина Олеговна Романова
Отзывы клиентов
Сбербанк Страхование активно собирает обратную связь. Ниже – обобщённые результаты последних опросов (2025‑2026 гг.):
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Общая удовлетворённость | 4,6 из 5 (по 10 000 отзывов) |
| Скорость оформления полиса онлайн | Среднее время – 7 минут |
| Качество работы колл‑центра | 4,4 из 5 |
| Наличие кэшбэка и бонусов | Положительные отзывы – 78 % |
| Отрицательные комментарии | Часто упоминается длительность обработки страховых выплат (среднее 12 дней) |
Большинство клиентов отмечают удобство онлайн‑сервиса, быстрый расчёт стоимости и наличие программы лояльности. На форумах и в соцсетях часто обсуждаются вопросы ускорения выплат и персонального подхода к крупным клиентам.
Кратко о том, как связаться с Сбербанк Страхование
- Официальный сайт: https://www.sberbank-insurance.ru
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑77‑77
- Электронная почта: info@sberbank-insurance;ru
- Личный кабинет: https://my.sberbank-insurance.ru
- Запись к специалисту: через сайт, телефон или мобильное приложение.
Если вам нужен полис ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости или любой другой продукт Сбербанк Страхования – используйте любой из перечисленных каналов. Компания стремится к цифровой доступности и поддержке клиентов в любой точке страны.