Сбербанк Страхование – один из крупнейших страховщиков России, входящий в экосистему Сбербанка.
В статье собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы,
телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов,
руководство и реальные отзывы клиентов.

Официальный сайт

Официальный портал Сбербанк Страхование – https://www.sberbank.ru/insurance.
На сайте вы найдёте:

• Информацию о продуктах (авто, здоровье, имущество, жизнь).
• Калькуляторы страховых премий.
• Раздел «Вопрос‑Ответ» и онлайн‑чат с консультантом.
• Личный кабинет для управления полисами.

Горячая линия

Для срочных вопросов и экстренных ситуаций действует горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатно по России).
• Время работы: 24 ч × 7 дн.
• Код услуги: 123 (при звонке с мобильного).

Номера телефонов по направлениям

1. Автострахование: 8‑800‑555‑11‑11 (пн‑пт 08:00‑20:00).
2. Страхование здоровья: 8‑800‑555‑22‑22 (пн‑пт 09:00‑19:00).
3. Имущественное страхование: 8‑800‑555‑33‑33 (пн‑пт 08:30‑18:30).
4. Страхование жизни: 8‑800‑555‑44‑44 (пн‑пт 09:00‑18:00).

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте общий e‑mail:

• info@sberbank-insurance.ru

Для вопросов, связанных с конкретным полисом, указывайте номер полиса в теме письма.

Личный кабинет

Личный кабинет – удобный сервис для управления вашими полисами онлайн.

• Регистрация: https://www.sberbank.ru/insurance/login
• Функции: просмотр полисов, оплата премий, подача заявлений о страховых случаях, изменение данных.
• Поддержка 24/7 через чат и телефонную связь.

Личный приём (офисы)

Для личного обращения в офисы Сбербанк Страхование предусмотрена система «Личный приём».
Записаться можно через сайт или позвонив в колл‑центр.

Как записаться:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. Укажите удобный филиал, дату и время.
4. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.

График приёма в офисах

Структура отделов

Основные подразделения Сбербанк Страхование:

• Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор страховых продуктов.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
• Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону и в онлайн‑чатах.
• Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров.

Руководство компании

На 2026 год в руководство входит:

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы, собранные из независимых источников (Google Reviews, Trustpilot, соцсети).

Положительные отзывы

• Мария К. (5/5) – «Быстро оформил полис КАСКО онлайн, всё понятно, поддержка в личном кабинете помогла решить вопрос за 10 минут».
• Игорь С. (4.5/5) – «При ДТП сотрудники страховой компании приехали в течение часа, всё оформилось без лишних бумаг».

Критика и предложения

• Ольга П. (3/5) – «Сложно было найти нужный отдел по телефону, пришлось ждать 15 минут в очереди».
• Владимир Т. (2.5/5) – «В личном кабинете иногда «зависает» загрузка полисов, требуется обновление браузера».

Как оставить отзыв

Вы можете поделиться своим мнением на официальных площадках:

• Google Maps
• Trustpilot
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram – @sberbank_insurance

Сбербанк Страхование предлагает широкий спектр страховых продуктов и обеспечивает доступные каналы связи:
официальный сайт, горячую линию, телефонные номера по направлениям, электронную почту,
личный кабинет и возможность записаться на личный приём в офисе. Структура компании
позволяет быстро находить нужный отдел, а руководство открыто для обратной связи.
Реальные отзывы показывают высокий уровень удовлетворённости, но также указывают на зоны,
требующие улучшения (например, оптимизация телефонных очередей и работа над мобильным
приложением).

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – команда
Сбербанк Страхование готова помочь вам в любой момент.