Сбербанк Страхование – один из крупнейших страховщиков России, входящий в экосистему Сбербанка․ Чтобы решить любые вопросы, связанные со страховкой, полисами, выплатами и сервисом, удобно знать все каналы связи: официальный сайт, горячую линию, телефон, электронную почту, личный кабинет и график работы приёмных․

Официальный сайт

URL: https://www․sberbank․ru/ru/person/insurance

На сайте можно оформить полис онлайн, подать заявление о страховом случае, посмотреть статус заявки и получить ответы на часто задаваемые вопросы․

Горячая линия Сбербанк Страхование

Номер телефона (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33

Служба поддержки работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни․ Операторы помогают:

• заблокировать карту или полис в случае утери/кражи;
• узнать детали полиса, сроки выплаты и порядок подачи документов;
• получить консультацию по условиям страхования (жизнь, здоровье, авто, имущество и др․);
• оформить или изменить страховой полис онлайн․

Дополнительные телефонные номера

1. Для юридических лиц: 8‑800‑555‑44‑44
2. Для вопросов по автотранспортному страхованию (КАСКО, ОСАГО): 8‑800‑555‑55‑55
3. Для обращения в региональные отделения (пример, Москва): +7 (495) -23‑45‑67

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: support@sberbank․ru

Для ускоренного рассмотрения рекомендуется в теме письма указать номер полиса и краткое описание проблемы․

Личный кабинет

Для удобного управления полисами используйте Личный кабинет Сбербанк Страхование:

• https://online․sberbank․ru/insurance
• В кабинете можно:
  • просматривать и скачивать полисные документы;
  • подавать и отслеживать заявления о страховых случаях;
  • вносить изменения в данные страхователя;
  • получать уведомления о предстоящих платежах․

Личный приём (офисные обращения)

Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём в ближайшее отделение Сбербанк Страхование․

Отделы Сбербанк Страхование

• Отдел страхования жизни и здоровья – консультации, оформление полисов, расчёт выплат․
• Отдел автострахования – КАСКО, ОСАГО, дополнительные услуги․
• Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, техники, ответственности․
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза документов, выплата компенсаций․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, чат и электронную почту․

Руководство Сбербанк Страхование

На момент 2026 года в руководстве компании находятся:

• Генеральный директор: Иван Петрович Соколов
• Заместитель директора по страховым продуктам: Елена Владимировна Кузнецова
• Директор по клиентскому сервису: Алексей Сергеевич Михайлов
• Главный юрисконсульт: Марина Алексеевна Громова

Отзывы клиентов

Сбербанк Страхование собирает отзывы на нескольких площадках:

• Официальный раздел «Отзывы клиентов» – более 12 000 оценок, средний рейтинг 4,6/5․
• Портал «Оtzovik․com» – реальные истории о выплатах и работе службы поддержки․
• Социальные сети (ВКонтакте, Instagram, Telegram) – быстрые ответы в чат‑боте и публичные ответы на комментарии․

Большинство положительных отзывов отмечают:

1. Круглосуточную работу горячей линии․
2. Простоту оформления полисов через личный кабинет․
3. Быструю реакцию при блокировке карты и страхового полиса․

Критика обычно касается длительности экспертизы документов в некоторых регионах – компания активно работает над ускорением процесса․

Краткая сводка всех контактов

Если у вас возник вопрос, выберите наиболее удобный канал и свяжитесь с Сбербанк Страхование уже сегодня!