Сбербанк Страхование – крупнейшая страховая компания в России, входящая в группу ПАО «Сбербанк». Предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, страхование жизни и здоровья, страхование недвижимости, корпоративное страхование и многое другое.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полиса и оформления онлайн‑заявки перейдите на официальный портал:
- https://www.sberbank.ru/ru/insurance
Горячая линия Сбербанк Страхование
Круглосуточный телефон поддержки клиентов, где можно уточнить условия полисов, подать заявку на страховое событие или получить консультацию специалиста:
- 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный для звонков из любой точки России)
- Доступна также через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» – раздел «Страхование» → «Помощь».
Номера телефонов региональных отделений
Если вам нужен контакт конкретного регионального офиса, используйте справочник на сайте или позвоните по единому номеру 8‑800‑555‑55‑55, и оператор перенаправит ваш запрос.
Электронный адрес
- Общий адрес для запросов: info@sberbank.ru
- Для вопросов по страхованию: insurance@sberbank.ru
- Для подачи жалобы: complaint@sberbank.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты страховых взносов и подачи заявлений о страховом случае необходимо авторизоваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://online.sberbank.ru/ru/person/insurance
- Вход осуществляется через Сбербанк Онлайн (логин, пароль, СМС‑код).
- Функции личного кабинета:
- Просмотр полисов и их условий;
- Оплата страховых взносов;
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплаты;
- Получение электронных полисов.
Личный приём (офис главного управления)
Для личного обращения в головной офис Сбербанк Страхование:
- Адрес: 1‑й Тверской переулок, д. 3, Москва, 125009, Россия
- Этаж: 5‑й этаж, офис 512
- Контактный телефон офиса: +7 -95 777‑00‑00
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Здоровье», «ДМС».
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование ответственности владельцев ТС.
- Отдел страхования недвижимости – страхование квартиры, дома, коммерческой недвижимости.
- Отдел корпоративного страхования – страхование имущества, ответственности, персонала для юридических лиц.
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений, оценка ущерба, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
Руководство компании
На 2026 год в состав руководящего состава Сбербанк Страхование входит:
- Генеральный директор – Алексей Куликов
- Заместитель генерального директора по развитию бизнеса – Марина Соловьева
- Директор по страхованию жизни – Ирина Петрова
- Директор по автотранспортному страхованию – Дмитрий Иванов
- Главный юрисконсульт – Сергей Громов
Отзывы клиентов
Сбербанк Страхование получает в среднем 4,2 из 5 баллов на крупнейших площадках (Яндекс, Google, Trustpilot). Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов онлайн;
- Круглосуточная горячая линия;
- Прозрачные условия и понятные тарифы;
- Эффективное урегулирование страховых случаев.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в телефонной очереди в пиковые часы;
- Необходимости предоставлять дополнительные документы при подаче заявления о страховом случае.
Как подать заявление о страховом случае (пошаговая инструкция)
- Войдите в Личный кабинет через Сбербанк Онлайн.
- Выберите нужный полис и нажмите кнопку «Подать заявление».
- Заполните форму: укажите дату и место происшествия, приложите сканы/фото документов.
- Отправьте заявку – оператор свяжется с вами в течение 24 часов.
- При необходимости предоставьте оригиналы документов в офис или отправьте курьером.
- После оценки ущерба получите решение о выплате и реквизиты для получения средств.