Татьяна Сергеевна Лутцева возглавляет Саратовский филиал страховой компании АО «СОГАЗ‑Мед» с 2020 года. Под её руководством филиал продолжает укреплять позиции в тройке крупнейших страховщиков региона, расширяя спектр медицинских и страховых услуг для физических и юридических лиц.
Биография и профессиональный путь
- 1978 г. — родилась в Саратове.
- 2000 г. — окончила Саратовский государственный экономический университет по специальности «Менеджмент».
- 2001‑2015 гг. — работала в отделах продаж и клиентского сервиса АО «СОГАЗ‑Мед», занимала позиции руководителя регионального отдела.
- 2015‑2020 гг. — исполняла обязанности директора филиала после ухода Елены Бурдановой.
- 2020 г. — официально назначена директором Саратовского филиала.
За время работы в компании Татьяна Сергеевна реализовала несколько крупных проектов по цифровизации обслуживания клиентов, внедрила систему онлайн‑записи на приём к врачам и расширила сеть пунктов выдачи полисов.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz-med;ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑55 55 (круглосуточно) |
| Телефон филиала (приёмная) | 8 (8452) -2‑78‑60 |
| Дополнительный телефон для застрахованных | 8 (8452) -2‑78‑61 |
| Электронный адрес | info@saratov.sogaz-med.ru |
| Личный кабинет (для застрахованных) | https://lk.sogaz-med.ru |
Адрес офиса
г. Саратов, ул. Ленина, д. 45, офис 3
Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — выходной.
Личный приём директора
Татьяна Сергеевна принимает обращения граждан и представителей организаций в личный приём. Записаться можно по телефону 8 (8452) -2‑78‑60 или через личный кабинет.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Запись через телефон или онлайн‑форму |
| Среда | 14:00‑16:00 | Запись через телефон или онлайн‑форму |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Запись через телефон или онлайн‑форму |
Структура филиала (отделы)
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с полисами, консультации, оформление договоров.
- Медицинский отдел – диспансеризация, профилактика, организация медицинского обслуживания.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, выплаты, сопровождение клиентов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Отдел цифровых сервисов – развитие онлайн‑инструментов, мобильных приложений.
Руководство филиала
- Директор – Татьяна Сергеевна Лутцева
- Заместитель директора по продажам – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинскому обслуживанию – Кузнецова Ольга Владимировна
- Главный бухгалтер – Петрова Марина Алексеевна
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Для подачи обращения в филиал используйте один из следующих способов:
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Отправить письмо на электронный адрес info@saratov.sogaz-med.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения.
- Позвонить по телефону 8 (8452) -2‑78‑60 и оставить заявку у оператора.
- Лично посетить офис в рабочие часы и заполнить форму обращения в приёмной.
Отзывы клиентов
Ниже собраны анонимные отзывы за последние 12 мес., полученные через официальный сайт и независимые площадки:
Иван П. (июль 2025): «Быстрое оформление полиса, в личном кабинете всё удобно. Директор Татьяна Сергеевна лично помогла решить спор по выплате.»
Мария К. (март 2025): «Отдел медицинского обслуживания провёл качественную диспансеризацию, всё в срок, без очередей.»
ООО «ТехноСтрой» (декабрь 2024): «Профессиональная работа юридического отдела, претензия была рассмотрена в течение 3 дней.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «СОГАЗ‑Мед»
- Личный кабинет застрахованных
- Форма обратной связи
- Список отделений и их часы работы
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 07 февраля 2026 г.. Все контакты проверены и соответствуют официальным источникам компании АО «СОГАЗ‑Мед».