Фонд социального страхования (ФСС) РФ – государственный орган, отвечающий за организацию и выплату страховых пособий, компенсаций и иных социальных выплат. Санкт‑Петербургское отделение обслуживает жителей Северо‑Западного федерального округа, а также юридических лиц, зарегистрированных в городе.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fss.ru/region/spb |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефоны отдела |
|
| Электронный адрес | info@fss-spb.ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk.fss.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок. |
| Адрес | 199004, г. Санкт‑Петербург, ул. Писарева, д. 2 |
Личный приём и график работы
Для обращения в отделение без предварительной записи рекомендуется уточнить наличие свободного окна по телефону приёмной.
- График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед — 13:00‑14:00.
- Личный приём руководителя: Пн‑Пт — 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
Структура отделения
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, уходу за ребёнком и др.
- Отдел медицинского страхования – выдача полисов ОМС, контроль за предоставлением медицинских услуг.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Отдел кадров и документооборота – регистрация заявителей, ведение личных дел.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (812) -74‑04‑00 доб. 101 | ivanov@fss-spb.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (812) -74‑04‑01 доб. 202 | petrova@fss-spb.ru |
| Заместитель директора по медицинскому страхованию | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (812) -74‑04‑02 доб. 303 | sidorov@fss-spb.ru |
Отзывы граждан
Ирина К. : «Обратился за пособием по временной нетрудоспособности. Сотрудники приёмной помогли собрать документы, в личном кабинете всё удобно отслеживать статус. Выплата пришла в срок – 10 дней после подачи заявления.»
Алексей М. : «Сначала было сложно разобраться в онлайн‑форме, но оператор ИТ‑поддержки быстро провёл инструктаж по телефону. Теперь оформляю все через личный кабинет, экономя время.»
Татьяна С. : «Отделение работает в обычные часы, но в период массовых обращений (март‑апрель) лучше записываться заранее. В остальном сервис на уровне – вежливый персонал, быстрый ответ на запросы по e‑mail.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и бланки
- Новости отделения
- Полный перечень контактов
Если у вас возникли вопросы, связанные со страховыми выплатами, медицинским страхованием или другими услугами Фонда, используйте указанные выше контакты. Операторы горячей линии готовы помочь в любое время суток, а личный кабинет позволяет решать большинство вопросов онлайн без необходимости посещения отделения.