Санкт-Петербургский филиал АО «Страховая компания СОГАЗ-Мед», расположенный по адресу ул. Таврическая, д. 2а, лит. А, является ключевым пунктом обслуживания застрахованных в городе. В этой статье мы подробно разберем всю необходимую информацию: от режима работы и контактных телефонов до процедуры личного приема руководства и способов оставить отзыв.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Санкт-Петербургский филиал Акционерного общества «Страховая компания СОГАЗ-Мед».
Сокращенное наименование: СПб филиал АО СК «СОГАЗ-Мед».
Основной вид деятельности: обязательное медицинское страхование (ОМС), добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование от несчастных случаев и болезней.

Компания «СОГАЗ» входит в число крупнейших страховщиков России. Филиал на Таврической улице осуществляет прием граждан, консультирует по вопросам полисов ОМС/ДМС, принимает обращения о качестве медицинской помощи и урегулирует страховые случаи.

Юридические и фактические адреса

• Фактический адрес (офис приема посетителей): 191015, г. Санкт-Петербург, ул. Таврическая, д. 2а, лит. А.
• Юридический адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д. 107, корп. 3, литер О.

Контакты для обращений

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

Для оперативных консультаций по ОМС, записи к врачу, жалоб на качество медобслуживания или уточнения адресов ближайших офисов используйте следующие номера:

• Единая федеральная горячая линия СОГАЗ-Мед (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Горячая линия ТФОМС Санкт-Петербурга (для вопросов по ОМС в городе): ###-###-#### (общий номер) или 703-73-01 (городской).
• Телефон справочно-информационной службы филиала (Таврическая, 2а): уточняйте по единому номеру ###-###-####, так как прямой городской номер офиса может меняться.

Важно: Горячая линия работает в режиме 24/7 для экстренных вопросов (например, отказ в госпитализации). Для рутинных консультаций лучше звонить в рабочее время офиса.

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов или претензий используйте официальные почтовые ящики:

• Централизованный прием обращений (фederal): info@sogaz-med.ru (или форма на сайте)
• Прием обращений СПб филиала: часто обращения маршрутизируются через общий портал, уточните актуальный ящик у оператора ###-###-####. Обычно используется: spb@sogaz-med.ru (подтверждайте при звонке).

Официальный сайт

• Главный портал: www.sogaz-med.ru
• Сайт АО «СОГАЗ» (корпоративный): www.sogaz.ru
• Личный кабинет застрахованного: lk.sogaz-med.ru (требуется авторизация через Госуслуги или СНИЛС/полис).

График работы и личный прием

Режим работы офиса (ул. Таврическая, 2а)

Обратите внимание: График может меняться в праздничные дни и в периоды эпидемий. Рекомендуется заранее проверить актуальность по телефону ###-###-#### или на сайте в разделе «Офисы».

Личный прием руководства

Директор Санкт-Петербургского филиала — Григорьян Наталия (согласно открытым реестрам).

• Порядок записи: Личный прием руководителем (или его заместителями) осуществляется по предварительной записи.
• Как записаться: Позвоните на горячую линию ###-###-#### или оставьте заявку через форму «Личный прием» на официальном сайте sogaz-med.ru.
• График приема: Обычно проводится 1-2 раза в месяц в определенные дни (чаще всего в среду или четверг утром). Точную дату и время подтверждайте у секретаря филиала.

Структура отделов (Что можно решить в офисе)

В офисе на Таврической улице функционируют следующие ключевые направления (отделы):

1. Отдел работы с застрахованными (ОМС): оформление/замена полиса ОМС, смена СМО, консультации по программе госгарантий, помощь в записи к врачу через терминал/оператора.
2. Отдел ДМС и корпоративных продаж: оформление полисов ДМС для физлиц и юрлиц, расчет тарифов, подбор программ.
3. Отдел качества медицинской помощи (Экспертиза): рассмотрение жалоб на качество/объем/сроки медпомощи, независимая экспертиза медицинской документации.
4. Отдел урегулирования убытков (Страховые выплаты): прием документов на выплаты по ДМС, НС (несчастные случаи), выплаты за временную нетрудоспособность (если предусмотрено продуктом).
5. Юридический отдел / Прием обращений: работа с претензиями, судебными исками, официальными ответами на жалобы.
6. IT-поддержка / Личный кабинет: помощь в восстановлении доступа к ЛК, привязке Госуслуг, технические консультации.

Личный кабинет застрахованного

Современный способ взаимодействия с компанией без визита в офис.

Возможности ЛК на lk.sogaz-med.ru:

• Проверка статуса полиса ОМС (действителен/недействителен).
• Смена страховой медицинской организации (СМО) онлайн (1 раз в год).
• Запись к врачу (интеграция с порталом «Здоровье Петербурга» / EMIAS).
• Подача обращения/жалоба на качество медобслуживания с прикреплением фото/сканов.
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
• Оформление и управление полисами ДМС/Страхование путешествий/ОСАГО (через экосистему СОГАЗ).

Авторизация:

Вход осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) — самый надежный способ. Альтернативно: по СНИЛС и номеру полиса ОМС (с подтверждением кода по СМС).

Руководство филиала

На основании данных открытых реестров (ЕГРЮЛ, реестр ЦБ РФ) на 2026 год:

• Директор Санкт-Петербургского филиала АО СК «СОГАЗ-Мед»: Григорьян Наталия.
• Генеральный директор АО СК «СОГАЗ-Мед» (Центральный аппарат, Москва): Смирнов Андрей Викторович (данные могут актуализироватся, проверяйте на sogaz-med.ru в разделе «О компании»).

Для контакта с руководством используйте каналы, описанные в разделе «Личный прием» или официальные письма на юридический адрес.

Отзывы и репутация

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и профильных сайтах (Banki.ru, Sravni.ru, Отзовик) по адресу ул. Таврическая, 2а позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты:

• Компетентность сотрудников: часто хвалят специалистов отдела ОМС за помощь в сложных вопросах смены СМО и восстановлении прав на полис.
• Отсутствие очередей (при записи): при предварительной записи через сайт/приложение или в непиковые часы (10:00–12:00, 14:00–16:00) обслуживание проходит быстро.
• Работа с жалобами: многие отмечают, что письменные обращения, поданные лично в офис, получают официальный ответ в установленные законом сроки (30 дней).

Негативные моменты (на что обратить внимание):

• Долгое ожидание «в живой очереди»: без талона/предзаписи можно стоять 1–2 часа, особенно в начале месяца или в сезон гриппа.
• Технические сбои терминалов: иногда терминалы самообслуживания в холле не работают или не принимают документы.
• Сложность дозвона: городской телефон офиса часто занят; эффективнее использовать 8-800 или Личный кабинет.

Где оставить отзыв:

• На картах: Яндекс.Карты, 2ГИС (поиск «СОГАЗ-Мед Таврическая»).
• На сайте компании: раздел «Обратная связь» -> «Оставить отзыв/предложение».
• На портале НАШИЙ ОТЗЫВ или Banki.ru в профиле компании.

Как найти офис (Навигация)

Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Таврическая, д. 2а, лит. А (Бизнес-центр «Таврический» / ТЦ «Галерея Таврическая», отдельный вход со двора).

Ориентиры и транспорт:

• Метро: «Чернышевская» (выход в город к ТЦ «Галерея Таврическая», далее 5-7 мин пешком по ул; Таврической вглубь квартала) или «Площадь Александра Невского» (дальше, но возможно).
• Автобусы/Троллейбусы: остановка «Ул. Таврическая» (маршруты: автобусы 22, 46, 76, 86, 136, 181, 217; троллейбусы 23, 33, 45).
• На автомобиле: парковка доступна у ТЦ «Галерея Таврическая» (платная/бесплатная для покупателей) и во дворе бизнес-центра (ограниченное количество мест).

Чек-лист перед визитом в офис (ул. Таврическая, 2а)

Чтобы сэкономить время, подготовьте следующий пакет документов (оригиналы + копии):

1. Паспорт РФ (основное удостоверение).
2. Полис ОМС (пластиковый или бумажный, старый/новый).
3. СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг).
4. Документы-основания (если меняете ФИО: свидетельство о браке/разводе/смене имени; если оформляете ребенка: свидетельство о рождении + паспорт родителя).
5. Медицинские документы (выписки, направления, чеки) — если обращение касается качества лечения или выплат по ДМС/НС.
6. Заявление в 2-х экземплярах (можно скачать образец на сайте sogaz-med.ru или написать на месте по шаблону).

Совет: Запишитесь на прием заранее через Личный кабинет или по телефону ###-###-#### — это гарантирует прием в точное время без очереди.

Резюме: Ключевые контакты «в один клик»

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить график работы на официальном сайте или по телефону горячей линии, так как режим может меняться в предпраздничные дни.