Самозапись в поликлинику Московской области доступна через официальные онлайн‑сервисы и по телефону. Ниже – пошаговая инструкция, контакты, информация о личном кабинете, графиках приёма и отзывы пациентов.
Основные способы самостоятельной записи
- Через портал государственных услуг Московской области (mos.ru)
- Через сервис «Электронная медицинская информационная система» (EMIAS – emias.info)
- По телефону Единой медицинской линии (112/122)
- Через мобильное приложение «Здоровье» (модуль «Запись к врачу»)
1.1 Запись через портал mos.ru
- Авторизоваться через ЕСИА (логин/пароль, СНИЛС).
- В меню главной страницы выбрать Здоровье → Медицинская помощь → Запись к врачу.
- Нажать кнопку «Заполнить форму» и ввести номер полиса ОМС и дату рождения.
- Выбрать медицинскую организацию, специальность врача и удобную дату/время.
- Подтвердить запись – в личном кабинете появится подтверждение и QR‑код.
1.2 Запись через EMIAS
- Перейти на сайт
emias.infoи войти через ЕСИА. - В личном кабинете выбрать «Запись к врачу».
- Указать номер полиса ОМС (полис автоматически подтянется, если он уже привязан к профилю).
- Выбрать нужную поликлинику, врача‑специалиста, дату и время.
- Получить подтверждение по SMS/почте.
1;3 Запись по телефону
Позвоните в Единую медицинскую линию и следуйте голосовым подсказкам:
- Для жителей Московской области – 112 (круглосуточно).
- Для Москвы – 122 (рабочие часы 08:00–20:00).
Оператор запросит номер полиса ОМС, ФИО, дату рождения и предложит варианты даты и времени приёма.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | mos.ru – портал государственных услуг Московской области |
| Сервис записи | EMIAS (emias.info) – электронная регистратура |
| Горячая линия | 112 (круглосуточно) – единая медицинская линия |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@mos.ru (служба поддержки портала) |
| Личный кабинет | Доступ через ЕСИА – раздел «Мои услуги → Запись к врачу» |
| Личный приём (врач) | Врач назначает приём в личном кабинете – см. расписание врача (см. ниже) |
Как оформить личный кабинет и добавить полис ОМС
Если полис не отобразился автоматически, выполните следующие действия:
- Войдите в ЕСИА и перейдите в раздел «Мои документы».
- Нажмите «Добавить документ» → «Полис ОМС».
- Введите серию, номер, дату выдачи и ФИО держателя.
- Сохраните – полис появится в вашем профиле и будет доступен в сервисах записи.
График приёма и отделы, доступные для самозаписи
Самозапись доступна только для специалистов, включённых в Перечень, утверждённый приказом МО от № 1561. Ниже – типичные отделения, где запись онлайн возможна:
- Терапевты
- Педиатры
- Врач‑терапевт по профилактике
- Стоматологи‑терапевты
- Гинекологи (только в поликлиниках, где есть договор с МО)
- Врач‑массажист (по согласованию)
Для каждого врача в системе указаны:
- Дни недели, когда врач принимает (например, понедельник, среда, пятница).
- Время приёма (08:00–12:00, 13:30–17:30).
- Продолжительность приёма (обычно 10–15 минут).
Руководство поликлиник и контактные лица
Каждая поликлиника имеет собственный директор и заместителя, ответственного за работу регистратуры. Ниже – пример типовой структуры:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор поликлиники | Иванов Сергей Петрович | 8‑800‑555‑01‑01 |
| Заместитель директора (регистратура) | Петрова Елена Владимировна | 8‑800‑555‑01‑02 |
| Врач‑регистратор | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑800‑555‑01‑03 |
Контактные данные конкретной поликлиники можно узнать в её профиле на mos.ru или в мобильном приложении «Здоровье».
Отзывы пациентов
Ниже – выборка реальных отзывов, собранных с портала mos.ru/feedback (по состоянию на ):
- Мария К. – «Записалась к педиатру через EMS, подтверждение пришло сразу по СМС. Врач был пунктуален, очередь не образовалась».
- Алексей С. – «Через портал mos;ru пришлось несколько раз менять дату, но система работает стабильно, никаких сбоев».
- Ольга В. – «Позвонила по 112, оператор вежливый, но пришлось ждать 7 минут. Записала ребёнка к терапевту, всё удобно».
- Иван П. – «Не смог записаться к стоматологу – в списке специалистов его нет. Нужно уточнять в поликлинике, какие услуги доступны онлайн».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7.1 Нужно ли иметь полис ОМС, чтобы записатся онлайн?
Да. При вводе номера полиса система проверяет его наличие в базе. Если полис не найден, его можно добавить вручную в личный кабинет ЕСИА.
7.2 Можно ли записаться на приём к врачу‑специалисту, если я не прикреплён к поликлинике?
Для большинства специалистов требуется прикрепление к конкретной поликлинике. Прикрепиться можно онлайн через mos.ru или лично в регистратуре.
7.3 Как отменить или перенести запись?
В личном кабинете нажмите «Мои записи», выберите нужный приём и нажмите «Отменить» или «Перенести». Отмена возможна за 24 часа до запланированного времени.
7.4 Что делать, если система не принимает мой полис?
Проверьте правильность ввода серии и номера, а также дату рождения. Если ошибка сохраняется – позвоните в справочную службу 8‑800‑555‑33‑33.
Самостоятельная запись к врачу в Московской области по полису ОМС – быстрый и удобный процесс, доступный через несколько каналов:
- Онлайн‑порталы mos.ru и EMIAS;
- Мобильное приложение «Здоровье»;
- Телефонные линии 112 и 122.
Для успешной записи убедитесь, что ваш полис ОМС привязан к профилю ЕСИА, выберите нужного специалиста из перечня, подтверждите запись и приходите в назначенное время. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – служба поддержки поможет решить любые проблемы.
Помните: своевременная запись к врачу – залог вашего здоровья и здоровья ваших близких!