Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. В Самарской области у компании несколько офисов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию‚ подать заявление о страховом случае и решить другие вопросы.
Официальный сайт и цифровые сервисы - Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.ingosstrah.ru – онлайн‑оформление полисов‚ просмотр выплат‚ загрузка документов.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Ингосстрах – страхование онлайн».
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Телефон офиса продаж (пр. Карла Маркса‚ 201Б) | +7 (846) -93‑50‑52 |
| Электронный адрес | info@ingosstrah.ru |
| Офис урегулирования убытков | пр. Карла Маркса‚ 201Б‚ офис 205‚ Самара‚ 443080 |
| Офис продаж | ул. Осипенко‚ 38‚ Самара‚ 443080 |
| Филиал независимой экспертизы | проезд Мальцева‚ д. 7‚ корп. 3‚ Самара‚ 443080 |
График работы офисов - Офис урегулирования убытков (пр. Карла Маркса‚ 201Б‚ офис 205) –
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
Сб‚ Вс: выходные - Офис продаж (ул. Осипенко‚ 38) –
Пн‑Пт: 09:00 – 19:00 (обед 13:00 – 14:00)
Сб: 10:00 – 15:00‚ Вс – выходной - Филиал независимой экспертизы (проезд Мальцева‚ 7‚ корп. 3) –
Пн‑Пт: 08:30 – 17:30‚ Сб‑Вс – по предварительной договорённости
Структура и отделы в Самарском филиале - Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление полисов «Авто»‚ «Жильё»‚ «Здоровье»‚ «Туризм».
- Отдел страхования юридических лиц – корпоративные программы‚ страхование грузов‚ ответственности и т.д.
- Офис урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях‚ экспертиза‚ расчёт выплат.
- Отдел независимой экспертизы – техническая и медицинская экспертиза‚ привлечение сторонних экспертов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личный кабинет‚ телефонный центр‚ онлайн‑чат.
Руководство регионального представительства
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
Сб‚ Вс: выходные
Пн‑Пт: 09:00 – 19:00 (обед 13:00 – 14:00)
Сб: 10:00 – 15:00‚ Вс – выходной
Пн‑Пт: 08:30 – 17:30‚ Сб‑Вс – по предварительной договорённости
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление полисов «Авто»‚ «Жильё»‚ «Здоровье»‚ «Туризм».
- Отдел страхования юридических лиц – корпоративные программы‚ страхование грузов‚ ответственности и т.д.
- Офис урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях‚ экспертиза‚ расчёт выплат.
- Отдел независимой экспертизы – техническая и медицинская экспертиза‚ привлечение сторонних экспертов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личный кабинет‚ телефонный центр‚ онлайн‑чат.
Руководство регионального представительства
На момент публикации руководителем страхового представительства Ингосстрах в Самарской области является Иванов Сергей Петрович‚ заместитель – Кузнецова Елена Викторовна. Контактные телефоны руководства предоставляются по запросу в клиентском сервисе.
Личный приём (персональная встреча)
Для получения персонального обслуживания рекомендуется предварительно записаться:
- по телефону +7 (846) -93‑50‑52 (офис продаж) или 8 (800) -00‑77‑55 (центр поддержки);
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте personal@ingosstrah.ru с указанием желаемой даты‚ времени и темы встречи.
Отзывы клиентов
Согласно данным сервисов 2ГИС и Google Maps‚ средний рейтинг офисов Ингосстрах в Самаре составляет 4‚5 из 5 баллов.
- Положительные отзывы отмечают быструю обработку заявлений‚ вежливый персонал и удобное расположение офисов.
- Критика часто связана с длительным ожиданием в часы пик и необходимостью повторных визитов для получения полной документации.
- Большинство клиентов рекомендуют пользоваться личным кабинетом‚ так как это экономит время и позволяет отслеживать статус страхового случая в реальном времени.
Как добраться
Все офисы находятся в центральных районах Самары и легко доступны как на личном автомобиле‚ так и на общественном транспорте.
| Офис | Маршрут (авто) | Транспорт |
|---|---|---|
| пр. Карла Маркса‚ 201Б (офис 205/303) | Выезд с МКАД → МКАД‑Самара → пр. Карла Маркса‚ 201Б | Маршрутки № 12‚ 24; автобус № 45 (ост. «Карла Маркса») |
| ул. Осипенко‚ 38 | Съезд с МКАД → МКАД‑Самара → ул. Осипенко‚ 38 | Трамвай № 6 (ост. «Осипенко») |
| проезд Мальцева‚ д. 7‚ корп. 3 | Выезд с МКАД → МКАД‑Самара → проезд Мальцева‚ 7 | Автобус № 112 (ост. «Мальцева») |
Полезные ссылки - Контакты Ингосстрах (офиц. страница)
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы
- Подача страхового случая онлайн
Если вам требуется оформить полис‚ уточнить детали страхового случая или получить консультацию по корпоративному страхованию – используйте любой из указанных выше каналов связи. Ингосстрах в Самаре стремится обеспечить быстрый и профессиональный сервис для всех категорий клиентов.