Самарская медицинская страховая компания (ООО «Самарская медицинская страховая компания «Самакс»), ИНН 6316002291, ОГРН 1026301181202 – один из крупнейших страховщиков в Самарской области, предоставляющий услуги по обязательному (ОМС) и добровольному (ДМС) медицинскому страхованию. Компания входит в группу МАКС‑М и работает в 23 субъектах РФ.
Контактные данные
- Юридический адрес: 443100, г. Самара, ул. Лесная, 5 (Самарский филиал)
- Фактический (офисный) адрес: 443100, г. Самара, ул. Лесная, 5
- Телефон (приём звонков): (846) -70‑69‑01, (846) -70‑69‑22
- Факс: (846) -70‑69‑02
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑44‑03
- Дополнительный бесплатный номер ФНС: 8‑800‑333‑60‑03
- Электронная почта: info@maks-m.ru
- Официальный сайт: https://www.maks-m.ru
Личный кабинет
Для получения полисов ОМС/ДМС, просмотра истории страховых выплат и управления персональными данными необходимо зайти в личный кабинет. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Личный приём (офисные часы)
Приём граждан в офисе осуществляется по предварительной записи.
- Адрес приёма: ул. Лесная, 5, офис 3‑Б
- График работы: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Телефон для записи: (846) -70‑69‑01, info@maks-m.ru
Структура компании
Отделы
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление и выдача полисов ОМС, работа с региональными фондами.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – разработка индивидуальных программ страхования, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультации, работа с заявками, поддержка через кол‑центр.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, урегулирование споров;
- Финансово‑экономический отдел – расчёты страховых выплат, бухгалтерия.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство
- Директор компании: Игорь Геннадьевич Калашников
- Заместитель директора по ОМС: Алексей Владимирович Петров
- Заместитель директора по ДМС: Марина Сергеевна Кузнецова
- Главный бухгалтер: Ольга Николаевна Сидорова
Отзывы клиентов
Ниже – сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, специализированные форумы).
- Положительные:
- Быстрая выдача полисов ОМС в онлайн‑режиме (около 5 минут).
- Квалифицированные специалисты в отделе клиентского сервиса, готовые отвечать на вопросы в течение 10‑15 минут.
- Наличие круглосуточной горячей линии 8‑800‑555‑44‑03, позволяющей решить вопросы в любое время суток;
- Отрицательные:
- Иногда длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик (30‑45 минут).
- Не всегда актуальная информация о статусе заявок в личном кабинете (задержка до 24 ч).
- Некоторые клиенты отмечают недостаточную гибкость в индивидуальном формировании ДМС‑программ.
В среднем рейтинг компании в публичных отзывах составляет 4,2 из 5 баллов.
Как обратиться за помощью?
Если у вас возникли вопросы по полисам, выплатам или вы хотите записаться на личный приём, используйте один из следующих каналов:
- Позвонить по телефону (846) -70‑69‑01 в рабочие часы.
- Воспользоваться бесплатной горячей линией 8‑800‑555‑44‑03 (круглосуточно).
- Отправить запрос на электронную почту info@maks-m.ru.
- Зайти в личный кабинет и оставить сообщение в разделе «Поддержка».
- Лично посетить офис по адресу ул. Лесная, 5, офис 3‑Б, предварительно записавшись.
Все обращения рассматриваются в соответствии с нормативными актами РФ в области обязательного и добровольного медицинского страхования.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МАКС‑М
- Личный кабинет страхователя
- Федеральная служба по надзору в сфере страхования (ФССП)
- Госуслуги – проверка полисов ОМС
Для получения самой актуальной информации рекомендуется проверять официальные ресурсы компании и обращаться к её представителям напрямую.