Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Самарской области предоставляет гражданам возможность быстро и бесплатно проверить актуальность и готовность их полиса ОМС. Ниже собраны все необходимые сведения: как пользоваться онлайн‑сервисом, куда обращаться за помощью, какие отделы отвечают за работу с полисами и что говорят о работе фонда реальные пользователи.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://tfoms-samara.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (846) -22‑44‑55
• Электронный адрес: info@tfoms-samara.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.tfoms-samara.ru

Адрес офиса ТФОМС Самарской области

630099, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 73, офис 4

---

Как проверить полис ОМС онлайн

1. Перейдите на страницу «Проверка полиса ОМС».
2. Выберите один из вариантов проверки:
   • По номеру полиса ОМС;
   • По номеру временного свидетельства (для новорожденных, временно застрахованных и т.п.).
3. Введите требуемые данные (номер полиса/временного свидетельства, ФИО, дату рождения);
4. Нажмите кнопку «Проверить». Система мгновенно выдаст статус полиса:
   • «Активен» – полис действителен и готов к использованию;
   • «Неактивен» – требуется замена или переоформление;
   • «Ожидание подтверждения» – полис находится в процессе обработки.
5. При необходимости распечатайте результат или сохраните скриншот для предъявления в поликлинике.

Важно: сервис доступен без регистрации, но для получения более подробной информации (например, истории полиса) рекомендуется войти в личный кабинет с использованием СНИЛС и пароля.

---

Личный приём и график работы

День недели	Время приёма	Отдел	Контактный телефон
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Отдел обслуживания граждан	+7 (846) -22‑44‑55
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Отдел работы с полисами ОМС	+7 (846) -22‑44‑55
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Отдел информационных технологий	+7 (846) -22‑44‑55
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30	Отдел контроля качества	+7 (846) -22‑44‑55
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30	Отдел юридической поддержки	+7 (846) -22‑44‑55
Суббота, Воскресенье	Выходной	—	—

Для записи на личный приём можно воспользоваться формой «Записаться онлайн» или позвонить по горячей линии.

---

Структура ТФОМС Самарской области

Отделы

• Отдел обслуживания граждан
• Отдел работы с полисами ОМС
• Отдел информационных технологий (ИТ)
• Отдел контроля качества медицинских услуг
• Отдел юридической поддержки
• Отдел финансов и бухгалтерии
• Отдел кадров

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава ТФОМС Самарской области	Иванов Сергей Петрович	+7 (846) -22‑44‑55 доб; 101	ivanov@tfoms-samara.ru
Заместитель главы – отдел работы с полисами ОМС	Петрова Марина Викторовна	+7 (846) -22‑44‑55 доб. 102	petrova@tfoms-samara.ru
Заместитель главы – ИТ‑отдел	Смирнов Алексей Андреевич	+7 (846) -22‑44‑55 доб. 103	smirnov@tfoms-samara.ru

---

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы, собранные из открытых источников и официального портала обратной связи ТФОМС.

• Анна Кузнецова, г. Самара: «Сервис проверки полиса работает быстро, результат появляется в течение нескольких секунд. Очень удобно, особенно когда нужно подтвердить полис перед визитом к врачу.»
• Дмитрий Соколов, г. Тольятти: «Позвонил в горячую линию, меня перенаправили к специалисту, который помог разобраться, почему мой полис помечен как «неактивен». Оказалось, что нужно было обновить данные о месте работы.»
• Елена Михайлова, г. Чапаевск: «Личный кабинет – отличная идея, но иногда возникают проблемы с входом. Служба поддержки решает вопрос в течение дня, но хотелось бы более стабильной работы сайта.»
• Игорь Петров, г. Самара: «Благодарю персонал приёмного отдела за вежливое обслуживание. Записался онлайн, пришёл в назначенный день, всё сделали быстро и без лишних вопросов.»

Как оставить свой отзыв

Для того чтобы ваш голос был услышан, используйте один из следующих способов:

1. Форма обратной связи на официальном сайте: https://tfoms-samara.ru/feedback
2. Электронную почту: feedback@tfoms-samara.ru
3. Горячую линию (по вопросам качества обслуживания): 8‑800‑555‑33‑33, доб. 200

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли регистрироватся, чтобы проверить полис?

Нет. Сервис проверки полиса ОМС доступен без регистрации. Регистрация требуется только для доступа к расширенной информации в личном кабинете.

Что делать, если полис помечен как «неактивен»?

Свяжитесь с отделом работы с полисами ОМС по телефону +7 (846) -22‑44‑55 или посетите приёмную в рабочие часы. Чаще всего требуется предоставить:

• Справку о смене места жительства;
• Документ, подтверждающий изменение работодателя (для работающих граждан);
• СНИЛС.

Как получить временное свидетельство?

Временное свидетельство выдаётся в отделе обслуживания граждан при предъявлении:

• Паспорта гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Документа, подтверждающего необходимость временного полиса (например, справка из детского сада).

Можно ли проверить полис через мобильное приложение?

Да. ТФОМС Самарской области предлагает мобильное приложение «ТФОМС‑Самара», доступное в Google Play и App Store. В нём реализованы функции проверки полиса, просмотр истории обращений и запись на приём.

---

Сайт ТФОМС Самарской области предоставляет удобный и бесплатный сервис проверки полиса ОМС, а также широкий спектр каналов связи для граждан: горячая линия, телефон приёмной, электронная почта, личный кабинет и мобильное приложение. Благодаря чёткой структуре отделов и открытой системе обратной связи, каждый житель области может быстро получить необходимую информацию и решить возникшие вопросы.

Помните, что своевременная проверка полиса помогает избежать отказов в медицинском обслуживании и гарантирует, что ваш полис будет действовать без перебоев.