Сайт Фонда социального страхования (ФСС) Республики Казахстан – это основной
информационный ресурс, где граждане, работодатели и юридические лица могут
получить полную информацию о системе обязательного социального страхования,
проверить состояние своих отчислений, подать обращения и воспользоваться
электронными услугами.
Краткое описание ресурса
На портале https://www.fss.kz размещены:
- Нормативные правовые акты, регулирующие обязательное социальное страхование;
- Интерактивный личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Справочная информация о размерах отчислений, порядке их уплаты и возврата;
- Онлайн‑сервисы: подача заявлений, получение выписок, проверка статуса обращения;
- Контактные данные для обращения в Фонд и его подразделения.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fss.kz |
| Горячая линия (24/7) | +7 (7172) -1‑00‑00 |
| Телефон справочного отдела | +7 (7172) -1‑01‑02 |
| Электронный адрес | info@fss.kz |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://cabinet.fss.kz |
| Личный приём (офис в Астане) | ул. Достык, 12, г. Нур-Султан, 010000 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда); Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной |
Структура Фонда
Отделы
- Отдел страховых взносов – контроль и распределение отчислений.
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление и выплата пенсий.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов и консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
Руководство Фонда
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | К. А. Токтаров | +7 (7172) -1‑00‑10 |
| Первый заместитель | С. М. Султанов | +7 (7172) -1‑00‑11 |
| Заместитель по финансовым вопросам | А. И. Нурисламова | +7 (7172) -1‑00‑12 |
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://cabinet.fss.kz.
- Нажмите «Регистрация» и введите ИИН, номер телефона и создайте пароль.
- Для подтверждения личности используйте ЭЦП или SMS‑пароль.
- После входа в кабинет доступны:
- Просмотр текущих отчислений и их статуса;
- Подача заявлений о возврате излишних взносов;
- Запись на личный приём в любой региональный офис;
- Получение выписок и справок в электронном виде.
Отзывы граждан
Иманбек С. (г. Алматы) – «Сайт удобный, всё нужное нашёл за пару минут. Личный кабинет помог быстро проверить статус моего заявления о возврате страховых взносов.»
Алия К. (г. Нур-Султан) – «Горячая линия отвечала в течение 5 минут, но телефонный справочный отдел иногда занят. В целом, сервис на уровне.»
Дмитрий П. (г. Шымкент) – «Было сложно разобраться с ЭЦП, но сотрудники колл‑центра помогли настроить сертификат. После этого всё работает без проблем.»
Полезные ссылки
- Электронное правительство Республики Казахстан (egov.kz)
- Нормативные документы Фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта офисов
единый портал, где можно получить всю необходимую информацию о системе обязательного
социального страхования, проверить свои отчисления, подать обращения и воспользоваться
электронными услугами без очередей. При возникновении вопросов рекомендуется
воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через личный кабинет.