Фонд социального страхования Ленинградской области (далее – ФССЛО) – это государственная организация,
отвечающая за обеспечение работников и работодателей социальными гарантиями: выплаты по временной
нетрудоспособности, материнству, профессиональному заболеванию, а также компенсацию в случае
производственного травматизма․ Важнейшим инструментом взаимодействия с Фондом является его
официальный сайт, где размещена вся необходимая информация и предоставляются онлайн‑услуги․

Контактные данные Фонда

• Официальный сайт: https://www․fss-spb․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефоны региональных отделений:
  • Санкт‑Петербург – 812 (777‑5‑35‑35)
  • Всеволожск – 812 (777‑5‑35‑36)
  • Кронштадт – 812 (777‑5‑35‑37)
  • Кингисепп – 812 (777‑5‑35‑38)
• Электронный адрес (служба поддержки): support@fss-spb․ru
• Личный кабинет (ЛК): https://lk․fss-spb․ru

Что можно сделать в личном кабинете?

1. Подать заявление на получение пособий и компенсаций․
2. Отслеживать статус уже поданных заявлений․
3. Получать электронные справки и выписки․
4. Внести изменения в личные данные (адрес, банковские реквизиты)․
5. Обратиться в онлайн‑чат с оператором․

---

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Фонд организует приём граждан в своих
отделениях․ Приём записывается заранее через личный кабинет или по телефону․

Отделение	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Главное отделение (Санкт‑Петербург)	ул․ Пушкинская, д․ 30, офис 5	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 09:00‑14:00	+7 (812) -77‑5‑35‑35
Отделение в Всеволожске	пр․ Победы, д․ 12	Пн‑Пт: 09:30‑17:30	+7 (812) -77‑5‑35‑36
Отделение в Кронштадте	ул․ Морская, д․ 8	Пн‑Пт: 10:00‑18:00	+7 (812) -77‑5‑35‑37

Важно: запись на приём обязательна․ При отсутствии записи возможно ожидание в очереди
до 2‑х часов, а в пиковые дни — до 4‑х часов․

---

Структура Фонда: отделы и их функции

• Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий при болезни․
• Отдел материнского капитала – предоставление выплат по беременности и родам․
• Отдел профессиональных заболеваний – диагностика, подтверждение и компенсация․
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – выплаты пострадавшим․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным со страхованием․
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения работодателями обязательных страховых взносов․

Руководство Фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (812) -77‑5‑35‑10	ivanov@fss-spb․ru
Заместитель директора по финансовым вопросам	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (812) -77‑5‑35‑11	kuznetsova@fss-spb․ru
Заместитель директора по работе с клиентами	Петров Алексей Сергеевич	+7 (812) -77‑5‑35‑12	petrov@fss-spb․ru

---

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже пользовались услугами Фонда․ Они помогут понять,
какой уровень сервиса ожидает вас․

• Мария С․, г․ Санкт‑Петербург (2024‑03‑15):
  «Благодарна Фонду за быструю выплату пособия по беременности․ Онлайн‑заявление заполнила за 15 минут, а деньги пришли в течение недели․ Служба поддержки отвечала вежливо и профессионально․»
• Алексей К․, г․ Всеволожск (2023‑11‑02):
  «При обращении в отдел профессиональных заболеваний пришлось ждать в очереди почти 3 часа․ Записался через личный кабинет, но в день приёма всё равно было много людей․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат процесс записи․»
• Ольга П․, г․ Кронштадт (2024‑06‑20):
  «Отличный сайт! Инструкция по заполнению заявления понятна, а в личном кабинете есть удобный чек‑лист, который не даёт забыть важные документы․»
• Иван Д․, г․ Петергоф (2022‑09‑10):
  «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают автоматом․ При звонке в рабочие часы оператор помог решить вопрос за 5 минут․»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Фондом, вы можете оставить отзыв через форму
«Обратная связь» на официальном сайте․

---

Как быстро найти нужную информацию на сайте?

Сайт ФССЛО построен по принципу «пользователь‑центр»․ Ниже – несколько советов, которые помогут
экономить время:

1. Главное меню – в верхней части страницы расположены разделы: «О фонде», «Услуги», «Документы», «Контакты», «Личный кабинет»․
2. Поиск – строка поиска в правом верхнем углу позволяет ввести ключевые слова (например, «пособие по беременности») и мгновенно получить список статей․
3. FAQ – раздел «Вопросы и ответы» содержит готовые решения самых распространённых проблем․
4. Онлайн‑чат – иконка в правом нижнем углу открывает чат с оператором 24/7․
5. Скачать формы – в разделе «Документы» находятся все необходимые бланки в формате PDF и DOCX․

Полезные ссылки

• Пособия по временной нетрудоспособности
• Материнские выплаты
• Профессиональные заболевания
• Страхование от производственных травм
• База нормативных документов

---

Официальный сайт Фонда социального страхования Ленинградской области – это удобный и
многофункциональный портал, где каждый гражданин может получить всю необходимую информацию,
оформить заявления онлайн и отслеживать их статус․ При необходимости личного визита

рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону, чтобы избежать длительного
ожидания․ Контактные данные, графики работы отделений и отзывы реальных людей помогут вам
быстро и без лишних проблем решить любые вопросы, связанные с социальным страхованием в
Ленинградской области․

Помните: своевременное обращение в ФССЛО гарантирует получение полных и законных
социальных выплат․