Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Республики Башкортостан –
некоммерческая организация, созданная для реализации государственной политики в сфере ОМС
на территории республики. Основным информационным ресурсом фонда является официальный сайт,
где размещены все необходимые сведения для застрахованных граждан, медицинских организаций
и партнёров.

Основные разделы сайта

• Главная страница – новости фонда, актуальная информация о работе ОМС, ссылки на нормативные документы.
• Контакты – адрес, телефон, электронная почта, график работы, карта проезда.
• Личный кабинет – онлайн‑сервис для проверки полиса, подачи заявлений, получения справок.
• Список страховых медицинских организаций (СМО) – адреса, телефоны, режим работы.
• Документы – положения, инструкции, формы заявлений, отчётность.
• Обратная связь – форма для вопросов и предложений, отзывы граждан.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт:	https://tfoms-rb.ru
Горячая линия:	8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Телефоны офиса:	+7 (347) -77‑44‑44, +7 (347) -77‑44‑45 (рабочие часы)
Электронный адрес:	info@tfoms-rb.ru
Адрес:	450077, г. Уфа, ул. Ленина, 37

Личный кабинет

Для доступа к персональному разделу необходимо пройти регистрацию по адресу
https://tfoms-rb.ru/lk. В личном кабинете можно:

• Проверить статус полиса ОМС;
• Скачать справку о страховом стаже;
• Подать заявление о выдаче/перевыпуске полиса;
• Отследить историю обращений в фонд;
• Оставить отзыв о работе фонда.

Личный приём (приём в отделе)

Приём граждан осуществляется в главном офисе фонда по адресу: ул. Ленина, 37, г. Уфа.

График приёма:	Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
Контактное лицо:	Кофанова Юлия Анатольевна, директор ТФОМС РБ
Телефон для записи:	+7 (347) -77‑44‑46

Структура фонда: отделы и их функции

1. Отдел управления полисами ОМС – выдача, продление и замена полисов.
2. Отдел контроля за качеством медицинских услуг – мониторинг работы СМО, проведение проверок.
3. Отдел финансов и расчётов – расчёты с медицинскими организациями, бухгалтерия.
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, кибербезопасность.
5. Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение, работа с жалобами.
6. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.

Руководство фонда

Директор:	Кофанова Юлия Анатольевна
Заместитель директора по финансовым вопросам:	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по медицинским вопросам:	Мухаметзянова Айгуль Рифкатовна
Главный бухгалтер:	Смирнова Ольга Викторовна

Отзывы граждан

На сайте фонда предусмотрен отдельный раздел «Отзывы», где каждый застрахованный может оставить своё мнение о работе ТФОМС. Ниже – несколько типовых примеров (анонимные):

• Иван Петров, г. Уфа: «Быстро оформил полис онлайн, всё понятно, без очередей. Спасибо за удобный личный кабинет!»
• Светлана Кузнецова, г. Стерлитамак: «Позвонила на горячую линию – оператор вежливый, помог решить проблему с полисом за 10 минут.»
• Андрей Садыков, г. Нефтекамск: «Приём в офис был затруднён из‑за долгой очереди, но после записи по телефону всё прошло быстро.»

Все отзывы публикуются после модерации, а в случае необходимости к каждому обращению формируется ответ от специалистов фонда.

Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство

1. Откройте главную страницу сайта.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
3. Если у вас нет учётной записи – выберите «Регистрация», введите ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
4. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
5. После входа в кабинет вы сможете:
   • Проверить действительность полиса ОМС;
   • Скачать справку о страховом стаже;
   • Отправить заявление о замене полиса;
   • Оставить отзыв или задать вопрос в службу поддержки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить полис ОМС, если я только переехал в Башкортостан?

Необходимо обратиться в любой пункт выдачи полисов (список на сайте) с паспортом и полисом ОМС предыдущего региона. Заполнить заявление онлайн в личном кабинете или позвонить на горячую линию.

Можно ли оформить полис онлайн?

Да. Через личный кабинет можно подать заявление о выдаче полиса, загрузив скан паспорта и СНИЛС. После проверки документ будет отправлен в электронном виде.

Куда обращаться при возникновении проблем с медицинским обслуживанием?

Сначала следует написать жалобу в раздел «Обратная связь» сайта или позвонить в отдел правовой поддержки по телефону +7 (347) -77‑44‑47.

Официальный сайт tfoms-rb.ru – это центральный портал, где каждый житель Республики Башкортостан может получить всю необходимую информацию о системе обязательного медицинского страхования, оформить полис, задать вопросы и оставить отзыв.
Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и чётко структурированным отделам, фонд обеспечивает прозрачность и доступность медицинского страхования для всех слоёв населения.

---

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.