Официальный интернет-портал территориального органа Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Бурятия (ранее — ФСС РФ по Республике Бурятия) является основным инструментом для взаимодействия граждан, работодателей и медицинских организаций с фондом. На сайте представлены актуальные новости, нормативные акты, электронные сервисы и контактная информация для решения вопросов по временной нетрудоспособности, материнству, обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

Описание портала и его функционал

Сайт выполняет несколько ключевых функций:

• Информирование: публикация новостей, изменений в законодательстве, отчетов о деятельности, планов проверок.
• Электронные сервисы: возможность подачи документов в электронном виде, расчет пособий, запись на личный прием.
• Прозрачность: доступ к реестрам, отчетам о закупках, сведениям о доходах руководителей.
• Обратная связь: форма обращений граждан, онлайн-приемная, опросы посетителей.

Интерфейс адаптирован для слабовидящих пользователей, имеет версию для слабовидящих и поддерживает работу с электронной подписью (ЭЦП) для юридически значимых действий.

---

Контакты для обращений

Для решения вопросов, не требующих личного визита, или для предварительной консультации, используйте следующие каналы связи:

Официальный сайт

Адрес портала: https://buryatia.fss.ru

На главной странице находятся быстрые ссылки на самые востребованные сервисы: «Расчет пособия», «Электронный больничный», «Личный кабинет работодателя», «Запись на прием».

Горячая линия (Единый контакт-центр ФСС России)

Для получения консультаций по всем направлениям деятельности Фонда (пособия, страховые взносы, реабилитация, электронные сервисы) работает единый бесплатный номер:

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени.

Примечание: При звонке выбирайте в голосовом меню нужный регион (Республика Бурятия) или тематику вопроса для перевода на специалиста территориального органа.

Номера телефонов Управления (Улан-Удэ)

Для связи с конкретными отделами Управления ФСС РФ по Республике Бурятия используйте прямые городские номера (код города 3012):

• Справочное бюро (общая информация): +7 (3012) -1-XX-XX (актуальные добавочные уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (3012) -1-XX-XX
• Отдел учета и назначения пособий (больничные, материнство): +7 (3012) -1-XX-XX
• Отдел страховых взносов (для работодателей): +7 (3012) -1-XX-XX
• Отдел реабилитации инвалидов: +7 (3012) -1-XX-XX
• Отдел охраны труда и профилактики травматизма: +7 (3012) -1-XX-XX

Важно: Нумерация внутренних телефонов может меняться. Самый надежный способ дозвониться до нужного специалиста — позвонить по горячей линии ###-###-#### и попросить перевести на Управление по Республике Бурятия.

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных запросов, сканов документов или обращений используйте официальную почту Управления:

E-mail: buryatia@fss.ru

Также на сайте в разделе «Обращения граждан» работает электронная форма обратной связи, которая позволяет прикрепить файлы и получить регистрационный номер для отслеживания статуса рассмотрения.

---

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Портал предоставляет доступ к личным кабинетам для разных категорий пользователей. Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или с использованием электронной подписи (ЭЦП).

Типы личных кабинетов:

1. Личный кабинет застрахованного лица (гражданина):
   • Просмотр страховой истории (стаж, коэффициенты).
   • Отслеживание статуса назначения и выплаты пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, на погребение).
   • Получение сведений о перечисленных суммах.
   • Подача заявлений на назначение пособий в электронном виде.
2. Личный кабинет работодателя (страхователя):
   • Сдача отчетности (РСВ, СЗВ-М, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ) через СФР (ранее ФСС/ПФР).
   • Формирование и отправка электронных больничных листов (ЭЛН).
   • Расчет предварительной суммы пособия.
   • Просмотр задолженностей и пени по страховым взносам.
   • Взаимодействие по вопросам особых условий труда (ОУТ/ВРЕД).
3. Личный кабинет медицинской организации: работа с ЭЛН, реестрами нетрудоспособности.

Ссылка для входа: Обычно размещена в шапке сайта buryatia.fss.ru кнопкой «Личный кабинет» или доступна через единый портал lk.sfr.gov.ru (Единый личный кабинет Социального фонда России).

---

Личный прием граждан

Руководитель Управления и его заместители регулярно проводят личный прием граждан для решения сложных и спорных вопросов, которые не удалось решить через дистанционные каналы.

График приема (Примерный, актуальное расписание смотрите на сайте в разделе «Личный прием»)

Должностное лицо	Дни приема	Время приема	Порядок записи
Начальник Управления / Заместители начальника	Обычно 1-2 раза в месяц (по средам или четвергам)	14:00 – 17:00 (уточняйте)	Предварительная запись через сайт, по телефону справки или через Госуслуги
Начальники отделов (по профильным вопросам)	Еженедельно (по утвержденному графику)	Утренние/дневные часы	Запись по телефону отдела или через электронную форму

Как записаться на личный прием:

1. Через раздел «Личный прием» на официальном сайте buryatia.fss.ru (кнопка «Записаться на прием»).
2. Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к специалисту» -> Социальный фонд России -> Республика Бурятия).
3. По телефону справочного бюро Управления.

Адрес для личного приема (Улан-Удэ): г. Улан-Удэ, ул. Ленина, д. 28 (Здание Управления ФСС РФ по Республике Бурятия).
Режим работы приемной: Понедельник–Пятница: 09:00–13:00, 14:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, Воскресенье — выходные.

---

Структура Управления: Отделы

Управление ФСС РФ по Республике Бурятия состоит из функциональных отделов и территориальных офисов (в районах республики). Основные структурные подразделения центрального аппарата (г. Улан-Удэ):

• Отдел учета и назначения пособий (ОУНП): назначение и выплата пособий по нетрудоспособности, материнству, на погребение; ведение реестров застрахованных лиц.
• Отдел страховых взносов (ОСВ): контроль полноты и своевременности исчисления и уплаты страховых взносов, проведение камеральных проверок, работа с задолженностью.
• Отдел реабилитации инвалидов (ОРИ): предоставление ТСР (технических средств реабилитации), санаторно-курортное лечение, социальная экспертиза (МСЭ взаимодействует отдельно, но через фонд идет обеспечение).
• Отдел охраны труда и профилактики травматизма (ООТ и ПТ): учет предприятий по классам риска, применение понижающих/повышающих коэффициентов тарифов, расследование тяжелых и групповых несчастных случаев.
• Отдел по работе с обращениями граждан и организаций: рассмотрение жалоб, заявлений, предложений, обеспечение прав граждан.
• Юридический отдел / Отдел судебной работы: представительство интересов Фонда в судах.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: финансовое обеспечение деятельности, формирование отчетности.
• IT-отдел / Отдел информатизации: сопровождение ЭДО, ЭЛН, личных кабинетов, информационной безопасности.

Территориальные офисы (в районах РБ):

Для удобства граждан в крупных районах республики функционируют приемные пункты/территориальные офисы (актуальные адреса и телефоны — в разделе «Контакты» -> «Территориальные офисы» на сайте):

• г. Северобайкальск
• г. Закаменск
• г. Кяхта
• п.г.т. Заиграево (Заиграевский район)
• п.г.т. Мухоршибирь (Мухоршибирский район)
• и другие (Иволгинский, Кабанский, Селенгинский, Тарбагатайский, Хоринский районы и др.)

---

Руководство Управления

На сайте в разделе «Руководство» публикуются сведения о руководителе и его заместителях, включая биографии, сведения о доходах и контакты для деловых писем.

Начальник Управления ФСС РФ по Республике Бурятия

ФИО: [Актуальные ФИО публикуются на сайте в момент прочтения статьи]

Телефон канцелярии: +7 (3012) -1-XX-XX

E-mail для обращений к руководителю: через общую форму на сайте или buryatia@fss.ru с пометкой «Руководителю».

Заместители Начальника Управления

Обычно в структуре предусмотрено 3-4 заместителя, курирующих блоки:

• Заместитель по выплатам и обслуживанию застрахованных лиц.
• Заместитель по страховым взносам и контролю.
• Заместитель по реабилитации и охране труда.
• Заместитель по административно-хозяйственным вопросам и IT.

Конкретные ФИО и распределение полномочий актуализируются на официальном сайте в разделе «Руководство».

---

Отзывы о работе Фонда (Республика Бурятия)

На официальном сайте в разделе «Обратная связь» -> «Отзывы» или «Оценка качества услуг» можно оставить свое мнение о качестве оказанных услуг. Также отзывы можно прочитать и оставить на независимых площадках:

Основные каналы для отзывов:

• Официальный сайт (buryatia.fss.ru): форма «Оценка качества условий предоставления услуг» (после посещения или получения услуги в ЛК).
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Оценка работы организации» -> Социальный фонд России -> Управление по Республике Бурятия. Это официальный канал, на который реагирует руководство.
• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: карточка организации «Управление ФСС РФ по Республике Бурятия» (ул. Ленина, 28). Здесь часто пишут про очереди, работу терминалов, вежливость сотрудников.
• Сайт «Народный контроль» (росконтроль.рф) или аналогичные: реже, но бывают развернутые кейсы.

Типичные темы отзывов (анализ открытых источников):

Позитивные аспекты	Негативные аспекты / Проблемы
Внедрение ЭЛН (электронных больничных) — не нужно идти в Фонд за бумажкой.	Долгое ожидание ответа на электронные обращения (иногда превышает законные сроки).
Работа Личного кабинета застрахованного — видна история начислений.	Сложность дозвона по городским телефонам Управления (линии заняты).
Компетентность специалистов Отдела реабилитации по выдаче ТСР.	Очереди в приемной при личном визите без предварительной записи.
Возможность записаться на прием через Госуслуги без очереди.	Ошибки в страховой истории, требующие личного визита для исправления.

Как оставить отзыв, чтобы его рассмотрели:

1. Используйте форму на Госуслугах, это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.
2. Укажите конкретную дату визита/обращения, ФИО сотрудника (если знаете) или номер окна/кабинета.
3. Четко сформулируйте суть проблемы или благодарность.
4. При необходимости прикрепите сканы документов (скриншоты ошибок в ЛК, квитанции).

---

Важные напоминания для пользователей

• Единый портал СФР: С 2023 года ФСС РФ и ПФР РФ объединены в Социальный фонд России (СФР). Многие сервисы (Личный кабинет, запись на прием, отчетность) переносятся на единую платформу sfr.gov.ru и lk.sfr.gov.ru. Сайт buryatia.fss.ru сохраняется как региональный информационный ресурс, но транзакционные операции лучше производить через единый ЛК СФР.
• Электронный больничный (ЭЛН): С бумажные больничные листы практически полностью ушли в прошлое. Работодатель видит ЭЛН в своем ЛК СФР/бухгалтерии автоматически.
• Пособия по беременности и родам: Назначаются и выплачиваются напрямую Фондом (СФР) на карту «Мир» застрахованного лица, минуя работодателя (для неработающих — через МФЦ/Госуслуги).
• Защита персональных данных: Никогда не сообщайте пароли от Госуслуг, коды из СМС и реквизиты карт по телефону. Сотрудники Фонда никогда не просят диктовать коды из СМС или пароли.

Актуальность информации: Контакты, графики приема и структура отделов могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте данные на официальном сайте buryatia.fss.ru или едином портале sfr.gov.ru.