Сахамедстрах (АО СМК «Сахамедстрах») – страховая медицинская компания, работающая в
Республике Саха (Якутия). Компания предоставляет полисы обязательного медицинского
страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС), а также услуги по
оформлению и обслуживанию полисов для физических и юридических лиц.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://sahamedpolis.rf.
На сайте доступны:
- информация о продуктах и тарифах;
- онлайн‑оформление полисов;
- личный кабинет страхователя;
- раздел с часто задаваемыми вопросами (FAQ);
- контактные данные всех региональных пунктов выдачи полисов.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия | 8‑800‑100‑14‑03 круглосуточно |
| Телефоны головного офиса | (41136) -2‑672 – отдел выдачи полисов в Якутске (41145) -5‑101 – отдел в Алдане |
| Электронная почта | smsmailsakha.ru |
| Адрес головного офиса | г. Якутск, ул. Курашова, 44а |
| Адрес регионального отделения (Алдан) | г. Алдан, ул. Дзержинского, 30 |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисом необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на
официальном сайте https://sahamedpolis.rf/personal. В кабинете доступны:
- просмотр и печать полиса;
- изменение персональных данных;
- оплата страховых взносов онлайн;
- запрос справок о страховом стаже;
- чат‑поддержка с оператором.
Личный приём и график работы
Для обращения в офис без предварительной записи рекомендуется уточнить график работы
отдела, отвечающего за выдачу полисов.
| Отдел | График работы |
|---|---|
| Отдел выдачи полисов (Якутск) | Пн‑Пт 08:00‑15:00 |
| Отдел выдачи полисов (Алдан) | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
| Отдел клиентского обслуживания | Круглосуточно (по телефону) |
Записаться на личный приём можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по горячей линии.
Структура компании – отделы
Сахамедстрах состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает
за определённый спектр услуг.
- Отдел выдачи полисов – оформление ОМС и ДМС, выдача страховых карт.
- Отдел клиентского обслуживания – работа с обращениями, поддержка через кол‑центр.
- Финансовый отдел – расчёт страховых взносов, бухгалтерия.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – развитие и поддержка сайта, личного кабинета.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и оперативное управление Сахамедстрахом:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (на 2026 г.)
- Главный специалист по работе с клиентами – Кулемина Ирина Владимировна
- Финансовый директор – Смирнова Ольга Алексеевна
- Директор по развитию IT – Михайлов Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальные каналы и независимые площадки
(2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис онлайн, в личном кабинете всё понятно, поддержка по телефону
помогла решить вопрос за 5 минут» – Алексей, 34 г., Якутск. - «Отдел в Алдане вежливый, помог оформить полис для всей семьи, цены адекватные» – Марина,
42 г., Алдан.
Критика и предложения
- «На сайте иногда «залипает» процесс оплаты, требуется доработать интеграцию с банками» –
Игорь, 29 г., Якутск. - «Хотелось бы видеть более подробный FAQ о покрытии ДМС» – Елена, 31 г., Магадан.
Все отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы
клиентов» на официальном сайте.
Как обратиться в Сахамедстрах?
Для получения любой услуги (оформление полиса, изменение данных, подача претензии) используйте
один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑14‑03 – оператор подскажет нужный отдел.
- Отправьте запрос на электронную почту smsmailsakha.ru с темой
«Запрос полиса ОМС». - Войдите в Личный кабинет и заполните форму «Обратная связь».
- Посетите ближайший пункт выдачи полисов (адреса указаны выше) в часы работы.
Все обращения обрабатываются в течение не более 3‑х рабочих дней. При необходимости
можно запросить подтверждение получения обращения по электронной почте.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.