Сахамедстрах – одна из крупнейших страховых медицинских компаний в Республике Саха (Якутия). Компания оказывает услуги обязательного и добровольного медицинского страхования, а также предоставляет широкий спектр дополнительных сервисов для физических и юридических лиц.

История и основные направления деятельности

Компания была основана в 1995 году и с тех пор успешно развивается, внедряя новые технологии и расширяя географию присутствия. На сегодняшний день Сахамедстрах обслуживает более 1,2 млн застрахованных в Якутии и соседних регионах.

• Обязательное медицинское страхование (ОМС)
• Добровольное медицинское страхование (ДМС)
• Страхование от несчастных случаев и профессиональных заболеваний
• Медицинские программы профилактики и реабилитации
• Электронные сервисы: личный кабинет, онлайн‑запись к врачу, мобильные приложения

Контактные данные для обращений

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения граждан в офис компании действуют следующие часы приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по горячей линии.

Структура компании – отделы

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с договорами ДМС и ОМС, консультирование физических лиц.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – приём и рассмотрение заявлений о выплатах.
3. Медицинский отдел – взаимодействие с медицинскими учреждениями, контроль качества услуг.
4. Отдел информационных технологий – развитие портала, мобильных приложений, кибербезопасность.
5. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
6. Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, финансовая отчётность.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года, г. Якутск: «Быстро оформил ДМС через личный кабинет, всё удобно, сотрудники в офисе вежливые и компетентные.»
• Татьяна, 45 лет, г. Нерюнгри: «Отдел урегулирования страховых случаев помог оформить выплату по травме за 5 дней – без лишних бумаг.»
• ООО «СеверТех», г. Удачный: «Сахамедстрах – надёжный партнёр по ОМС, ежегодно получаем отчёты в электронном виде, экономим время.

Критика и предложения

• «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 20 минут, хотелось бы увеличить количество операторов», – Марина, 28 лет, г. Якутск.
• «Не хватает русскоязычной версии мобильного приложения для пожилых людей», – Петр, 62 года, г. Нерюнгри.
• «Некоторые отделения в отдалённых районах работают по ограниченному графику, требуется расширить часы приёма», – коллектив работников сельского поселения.

Как подать обращение (жалобу/петицию)

1. Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑00‑00 и уточнить номер обращения.
3. Отправить письмо на электронный адрес complaints@sahamedstrah.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
4. При необходимости – посетить офис в г. Якутске, отдел по работе с клиентами (приёмные часы указаны выше).

Полезные ссылки

• Обязательное медицинское страхование (ОМС)
• Добровольное медицинское страхование (ДМС)
• Личный кабинет застрахованного
• Часто задаваемые вопросы

Сахамедстрах Якутию – надёжный партнёр в сфере медицинского страхования, предоставляющий широкий спектр услуг, удобные цифровые сервисы и профессиональную поддержку клиентов. При возникновении вопросов или необходимости подачи заявления используйте указанные выше контакты.