АО «Страховая компания СОГАЗ-Мед» является ключевым участником Страховой группы СОГАЗ и одной из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в России, осуществляющей деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). Рязанский филиал обеспечивает защиту прав застрахованных граждан Рязанской области, организует выдачу полисов ОМС, контролирует качество и доступность медицинской помощи.

Описание и основные сведения

Филиал ведет свою деятельность на основании лицензии ЦБ РФ и входит в реестр страховых медицинских организаций. Основные функции включают:

• Выдачу, замену и восстановление полисов ОМС (пластиковых и бумажных) и ДМС.
• Защиту прав застрахованных при обращениях в медицинские организации.
• Консультации по вопросам территориальной программы ОМС и программ ДМС.
• Рассмотрение жалоб и обращений граждан о качестве медицинской помощи.
• Взаимодействие с медицинскими организациями региона по тарификациям и экспертизам.

Код СМО: 62003
КПП: 623443001
Статус: Действующий филиал АО «СК СОГАЗ-Мед»

Контакты для обращений

В связи с наличием нескольких офисов обслуживания в Рязани, рекомендуется уточнять адрес и режим работы конкретного отделения перед визитом.

Основные адреса офисов в г. Рязани:

1. Головной офис филиала / Центр обслуживания: ул. Право-Лыбедская, д. 40
2. Офис обслуживания (Ак «Автомобилист»): Первомайский проспект, д. 27
3. Дополнительный адрес (по данным справочников): Первомайский проспект, д; 41
4. Точка выдачи готовых полисов (не работает постоянно, уточняйте): Профессора Никулина, д. 3

Телефоны горячей линии и контактного центра:

• Единая горячая линия СОГАЗ-Мед (федеральная, круглосуточно): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Телефоны Рязанского филиала (справочно):
  • +7 (4912) -4-88-20
  • +7 (4912) -6-42-48
  • +7 (4912) -5-24-34 (для офиса ул. Право-Лыбедская, 40)

Электронные контакты:

• Официальный сайт: www.sogaz-med.ru (раздел «Контакты» -> «Рязанская область»)
• Электронная почта филиала: ryazan@sogaz-med.ru (адрес формируется по стандарту компании, уточните на сайте или по телефону)
• Личный кабинет застрахованного: lk.sogaz-med.ru (позволяет заказать полис, отследить статус, записаться на прием, оформить обращение)

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: Режим работы может отличаться в разных офисах и меняться в праздничные дни. Настоятельно рекомендуем звонить по телефону ###-###-#### или уточнять в «Личном кабинете» перед визитом.

Вариант 1: Офис ул. Право-Лыбедская, 40 (Головной офис филиала)

• Понедельник, Вторник, Четверг, Суббота: 09:00 – 18:00
• Среда, Пятница: 13:00 – 20:00
• Обеденный перерыв: 12:30 – 13:00
• Воскресенье: Выходной

Вариант 2: Офис Первомайский проспект, 27 (Ак «Автомобилист» / 2ГИС)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45 (укороченный день)
• Суббота, Воскресенье: Выходные
• Примечание: В некоторых источниках указан режим Пн-Пт 08:00-17:00 с перерывом 12:00-13:00, актуальность уточняйте по телефону.

Вариант 3: Офис Первомайский проспект, 41

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (с перерывом 13:00 – 14:00 или 12:00 – 13:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов, нерешаемых в линейных отделах, предусмотрен личный прием руководителей филиала.

• Директор Рязанского филиала: Прием ведется по предварительной записи через контактный центр ###-###-#### или по электронной почте филиала.
• Заместители директора по направлениям (ОМС, ДМС, работа с обращениями): График приема уточняйте в приемной офиса ул. Право-Лыбедская, 40 или по телефону +7 (4912) -5-24-34.
• Для личного приема необходимо иметь при себе: паспорт, полис ОМС/ДМС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, чеки, отказы мед. организаций).

Структура филиала: Основные отделы

Деятельность филиала организована по функциональному принципу. Основные структурные подразделения:

• Отдел обслуживания застрахованных (Фронт-офис): Прием посетиентов, выдача полисов, первичная консультация, запись к врачам через терминалы/операторов.
• Отдел защиты прав застрахованных (Экспертиза качества): Рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи, проведение экспертиз лечебных случаев, взаимодействие с Росздравнадзором.
• Отдел страхования (ОМС и ДМС): Оформление договоров ДМС для физлиц и юрлиц, корпоративные программы, актуариальные расчеты.
• Отдел тарификации и расчетов с медицинскими организациями: Финансовое обеспечение исполнения обязательств по ОМС/ДМС.
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: Работа с судебными исками, взыскание ущерба, правовое сопровождение.
• Информационно-технический отдел / Административно-хозяйственный сектор: Обеспечение ИТ-инфраструктуры, личного кабинета, архива, хозяйства.

Руководство

На момент актуализации данных (2026 год) руководство Рязанского филиала АО «СК СОГАЗ-Мед» осуществляется Директором филиала. Конкретные ФИО руководителей и их заместителей являются внутренними кадровыми данными, которые могут меняться. Для обращения к руководству используйте общие контакты филиала (телефон +7 (4912) -5-24-34, почта ryazan@sogaz-med.ru) с пометкой «В адрес директора филиала».

Личный кабинет застрахованного (Онлайн-сервисы)

Современный и удобный способ взаимодействия со СМО без визита в офис, Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте.

Возможности Личного кабинета:

• Полисы: Заказ полиса ОМС (пластикового или электронного), замена/восстановление утерянного, скачивание электронного полиса (ЭП ОМС) на телефон.
• Запись к врачу: Онлайн-запись на прием к врачу-терапевту, педиатру, узким специалистам в клиниках, работающих по полису СОГАЗ-Мед (интеграция с ЕМИАС/региональными порталами).
• Обращения: Подача жалобы на качество/доступность медпомощи, отказ в госпитализации, превышение сроков оказания помощи. Отслеживание статуса рассмотрения.
• Выбор/Смена СМО: Оформление заявления на смену страховой медицинской организации (раз в год, с 1 ноября).
• Выбор поликлиники/врача: Смена прикрепленной медицинской организации или участкового терапевта.
• История обращений: Архив всех ваших писем и ответов СОГАЗ-Мед.

Авторизация: Через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона из полиса, или логин/пароль от старого ЛК.

Отзывы клиентов

На основании агрегированных данных открытых источников (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Отзовик) на 2026 год, общая оценка офисов Рязанского филиала составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение офисов (центр города, Первомайский проспект, ул. Право-Лыбедская).
• Наличие терминалов самообслуживания для печати полиса/справки без очереди.
• Вежливые и компетентные сотрудники фронт-офиса в большинстве случаев.
• Эффективная работа горячей линии ###-###-#### (решают многие вопросы удаленно).
• Работа Личного кабинета (заказ полиса, запись к врачу, жалобы онлайн).

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером), особенно в офисе на Первомайском проспекте, 27.
• Расхождения в графике работы на сайте/картах и фактическом (например, уход на обед, сокращенная пятница).
• Сложность дозвониться по городским номерам филиала (часто занято/не берут трубку) — лучше использовать 8-800.
• Долгое рассмотрение письменных жалоб на качество медпомощи (юридические сроки до 30 дней).
• Проблемы с парковкой возле офиса ул. Право-Лыбедская, 40.

Советы по работе с отзывами и обращениями:

1. Перед визитом запишитесь через Личный кабинет или позвоните на ###-###-#### — это сэкономит время.
2. Для получения полиса ОМС часто достаточно заказать его в ЛК и получить по почте/в МФЦ/на терминале, не приходя в офис.
3. При обращении с жалобой на врача/больницу обязательно прикладывайте копии документов (история болезни, направления, отказы) — это ускорит экспертизу.
4. Если городские телефоны не берут, пишите на официальную почту или в чат-бота на сайте sogaz-med.ru.

---

Актуальность информации: Данные собраны из открытых источников (реестр ЦБ РФ, 2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт sogaz-med.ru) на . Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Самый надежный способ уточнить детали — единая горячая линия ###-###-#### или Личный кабинет на сайте sogaz-med.ru.